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Services Internet CentreWare
Assistance
La page Assistance des Services Internet CentreWare permet d'accéder rapidement au site Web de
Xerox, en vue de l'envoi d'informations de diagnostic ou du démarrage d'une session de dépannage en
ligne. Elle peut également être configurée pour afficher les numéros de téléphone et les coordonnées
de l'assistance technique de Xerox pour l'administrateur système.
Modification des coordonnées du Centre Services Xerox ou de l'administrateur
système
1.
Sur le poste de travail, ouvrez le navigateur Web et entrez l'adresse TCP/IP de la machine dans la
barre d'adresse.
2.
Appuyez sur Entrée.
3.
Cliquez sur l'onglet Assistance.
4.
Cliquez sur le bouton Modifier les paramètres.
5.
Entrez les coordonnées dans les champs prévus à cet effet.
6.
Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les paramètres.
7.
Cliquez sur OK.
Si l'invite correspondante s'affiche, entrez l'ID utilisateur admin et le mot de passe 1111 de
l'administrateur, puis cliquez sur Connexion.
Pour transmettre des informations de diagnostic ou démarrer une session de
dépannage en ligne
1.
Sur le poste de travail, ouvrez le navigateur Web et entrez l'adresse TCP/IP de la machine dans la
barre d'adresse.
2.
Appuyez sur Entrée.
3.
Cliquez sur l'onglet Assistance.
4.
Cliquez sur Envoyer les informations de diagnostic à Xerox. Si l'invite correspondante s'affiche,
entrez l'ID utilisateur admin et le mot de passe 1111 de l'administrateur, puis cliquez sur
Connexion.
Cliquez sur Démarrer une session de dépannage en ligne sur www.xerox.com. .
5.
Pour démarrer une session de dépannage en ligne
1.
Sur le poste de travail, ouvrez le navigateur Web et entrez l'adresse TCP/IP de la machine dans la
barre d'adresse.
Appuyez sur Entrée.
2.
Cliquez sur l'onglet Assistance.
3.
4.
Cliquez sur Démarrer une session de dépannage en ligne sur www.xerox.com. .
5.
Les information de diagnostic de la machine sont transmises à Xerox, puis une session de
dépannage en ligne commence. Suivez les informations affichées à l'écran.
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Xerox Phaser 4600/4620
Guide de l'administrateur
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