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Connectivité
Problème
La machine n'est pas
accessible en réseau.
L'adresse TCP/IP de la machine
est incorrecte.
Action
Test de la connectivité réseau
1.
Imprimez un relevé de configuration depuis la machine pour
vous assurer que les informations relatives à l'adresse réseau
sont correctes.
2.
Vérifiez que la touche En ligne est activée dans la zone Outils
sur l'écran de l'interface utilisateur.
3.
Connectez-vous à l'adresse IP de la machine.
4.
Assurez-vous que la machine est configurée avec une vitesse
Ethernet correspondant à celle du concentrateur ou du
commutateur.
5.
Assurez-vous que le câble Ethernet de la machine est
correctement raccordé au concentrateur/commutateur.
6.
Assurez-vous que le câble Ethernet de la machine fonctionne
correctement.
7.
Assurez-vous que les autres ordinateurs du réseau
communiquent correctement.
Test de la connectivité TCP/IP
1.
Testez l'adresse de la machine depuis une fenêtre de ligne de
commande au moyen d'une commande PING.
2.
Si vous recevez une réponse, il se peut que la machine soit
configurée avec une adresse IP dupliquée. Débranchez le
câble Ethernet de la machine et testez de nouveau l'adresse
IP avec une commande PING. Si vous recevez encore une
réponse, rebranchez le câble Ethernet.
3.
Si vous ne recevez pas de réponse lors du test de l'adresse IP
de la machine avec la commande PING, vérifiez les câbles de
connexion au réseau de la machine et de l'ordinateur utilisé
pour envoyer la commande PING.
4.
Configurez la machine Xerox avec une vitesse Ethernet
correspondant à celle du concentrateur ou du commutateur.
5.
Assurez-vous que le câble Ethernet est correctement raccordé
au concentrateur/commutateur.
6.
Faites un essai en branchant un autre câble Ethernet sur la
machine.
7.
Vérifiez que les autres machines/ordinateurs peuvent
communiquer sur le réseau.
Résolution des incidents
Xerox Phaser 4600/4620
Guide de l'administrateur
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