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Cas d'utilisation
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Voici quelques exemples de cas où la détection de code-barres peut
s'avérer utile. Ces exemples peuvent connaître de nombreuses variations
mais ils peuvent malgré tout aider à comprendre la détection de code-
barres par la Scan Station.
Concessionnaire automobile
Un concessionnaire automobile possède 20 adresses et l'essentiel de
son activité concerne le traitement des demandes de prêt automobile.
En général, le client attend à l'accueil l'approbation de sa demande.
Une demande de prêt automobile se fait sur un formulaire papier standard
qui contient un code-barres unique. Les documents liés à cette demande
comme une copie du permis de conduire, une feuille d'impôts et des
justificatifs de revenus ou de résidence peuvent également être fournis.
Problème
Le commercial remplit la demande avec le client et envoie le dossier
par fax au siège social. Le commercial appelle le siège social pour
s'assurer que le dossier est bien arrivé et en cours de traitement. La
qualité d'image de fax est fréquemment médiocre et les besoins de
renumérisation courants car les paramètres ne sont pas pré-configurés.
De fait, le commercial passe son temps à tenter de faire patienter le
client pour ne pas qu'il s'en aille et à appeler le siège social pour obtenir
une décision quant au prêt.
Solution
En utilisant une Scan Station, une tâche Prêt automobile est configurée
avec les paramètres de numérisation et de destination souhaités.
Le commercial va à la Scan Station avec la demande de prêt et la
documentation qui y est associée, numérise les documents dans l'ordre
qu'il convient et sélectionne le bouton pré-configuré pour le Prêt
automobile. La tâche est paramétrée pour numérisée une zone
particulière de l'image à la recherche d'un code-barres. Le code-barres
est numérisé et la valeur est utilisée pour donner un nom unique au
fichier (numéro de prêt automobile).
Le nom de fichier produit se présente comme suit :
Concessionnaire1-Commercial1-NuméroDePrêt.pdf
La destination est une adresse de courrier électronique du département
financier.
Le commercial voit que la tâche est numérisée et traitée avec succès.
Il peut alors accorder son attention au client et quelques minutes plus
tard il reçoit la confirmation que la demande de prêt est traitée et qu'une
réponse devrait arriver dans la demi-heure.
A-61796_fr Février 2016
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