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12 Dépannage
Sommaire
Résolution des
problèmes
Problème
Un nettoyage et un entretien réguliers de la Scan Station sont indispensables pour optimiser la numérisation des
documents et la qualité des images. Pour obtenir des performances optimales de la Scan Station, suivez les
procédures de nettoyage recommandées de la section Maintenance du chapitre 11.
Bourrages ou insertion simultanée de
plusieurs documents
Echec de la numérisation ou de
l'insertion des documents
A-61796_fr Février 2016
Résolution des problèmes ............................................................ 12-1
Voyants ......................................................................................... 12-7
Enregistrement des journaux des erreurs..................................... 12-7
Contacter l'assistance technique .................................................. 12-7
Il peut arriver que la Scan Station fonctionne mal. Utilisez le tableau
ci-dessous pour rechercher des solutions susceptibles de vous aider
à résoudre des problèmes avant d'appeler l'assistance technique.
Vérifiez les points suivants :
• les guides latéraux sont réglés à la largeur du document.
• le plateau d'entrée ne contient pas plus de 75 feuilles de 80 g/m
• le plateau de sortie est adapté à la longueur des documents numérisés.
• tous les documents répondent aux spécifications en termes de taille,
poids et type comme spécifié dans l'annexe A, Spécifications.
• la Scan Station et les rouleaux sont propres.
• les rouleaux ne sont pas usés et ne doivent pas être remplacés.
• le ressort du module de pré-séparation est réglé à la tension
appropriée. Consultez les procédures du chapitre 11, Maintenance.
• les modules d'alimentation et de pré-séparation sont correctement
installés. Consultez les procédures du chapitre 11, Maintenance.
Pour supprimer un bourrage papier :
IMPORTANT : Assurez-vous que le plateau de sortie est abaissé avant
d'ouvrir le capot. Ne tirez pas le document bloqué hors
de la Scan Station, ouvrez au préalable le capot de cette
dernière.
• Appuyez sur le levier de déblocage du capot de la Scan Station et
maintenez-le enfoncé, puis tirez sur le capot pour l'ouvrir.
• Retirez les documents bloqués dans la Scan Station.
• Refermez le capot de la Scan Station et reprennez la numérisation.
Vérifiez les points suivants :
• le câble d'alimentation est bien branché à l'arrière de la Scan Station et
à la prise du secteur.
• l'interrupteur est activé ; la LED est bleue.
• la prise murale n'est pas défectueuse (contactez un électricien agréé).
• les documents entrent en contact avec les rouleaux d'alimentation.
Solution possible
2
.
12-1
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