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Voyants
Enregistrement des
journaux des erreurs
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l'assistance
technique
A-61796_fr Février 2016
L'interrupteur est allumé en bleu lorsque la Scan Station est sous
tension et prête. Le tableau suivant explique l'état des LED :
Voyant
• Affichage bref lors de la première mise sous tension
Bleu allumé
de la Scan Station.
• La Scan Station est allumée et prête à fonctionner.
Bleu clignotant
• Indique que la Scan Station est en cours d'initialisation
(après sa mise sous tension) ou de préchauffage et se
prépare à numériser.
• Mode Faible puissance.
• Affichage bref lors de la première mise sous tension
Rouge clignotant ou
allumé
de la Scan Station.
• Signale une erreur de la Scan Station (capot ouvert,
par exemple).
Les techniciens de l'assistance technique peuvent vous demander de
leur transmettre les fichiers journaux par courrier électronique pour
diagnostiquer un problème. Créez un fichier de configuration sur une
nouvelle clé USB.
1. Branchez la clé USB sur le port USB de la Scan Station pour placer
cette dernière en mode d'administration locale. Les icônes Paramètres
apparaissent sur la Scan Station.
2. A l'aide des flèches, faites défiler jusqu'à l'icône Diagnostics
sélectionnez-la.
3. Sélectionnez Enregistrer les journaux, puis cliquez sur Oui pour
enregistrer le fichier journal sur la clé USB.
Les fichiers analog.log et kss700.xml.log sont enregistrés sur la clé USB.
Vous pouvez également utiliser l'application Kodak Scan Station de la
série 700 - Administration Scanner pour sauvegarder vos fichiers journaux.
1. Lancez l'application Kodak Scan Station de la série 700 - Administration
scanner.
2. Cliquez sur l'onglet Scanner.
3. Sélectionnez Scanners>Périphérique et sélectionnez le type de
fichier que vous voulez sauvegarder.
1. Accédez au site www.kodakalaris.com/go/IMsupport pour obtenir le
numéro de téléphone correspondant à votre pays.
2. Lors de votre appel, veuillez avoir à portée de main les informations
suivantes :
•
Une description de votre problème
•
Le numéro de série de la Scan Station.
Etat
et
12-7
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