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Résolution des principaux
problèmes rencontrés
Si vous devez contacter le service technique QIAGEN au sujet
d'une erreur, notez les étapes menant à l'erreur et toutes les
informations obtenues par les boîtes de dialogue. Ces
informations aideront le spécialiste instrument de QIAGEN à
résoudre le problème.
8.1
Matériel informatique
8.1.1
Erreurs d'initialisation
Une erreur d'initialisation survient lorsque la procédure
d'initialisation ne peut pas être terminée. Le signal sonore est
déclenché et une boîte de dialogue « Initialization Error »
apparaît.
La boîte de dialogue « Initialization Error » affiche l'élément
(par exemple Module Z Motor 1) à l'origine de l'erreur,
l'erreur elle-même (par exemple Communication Error) et le
code erreur (par exemple 8001).
Si une erreur d'initialisation survient, suivre les étapes
suivantes :
1. Vérifier que le BioRobot MDx DSP est sous tension.
2. Vérífier si toutes les connections BioRobot MDx DSP sont
3. Cliquer sur « Retry Initialization »
4. Si le BioRobot MDx DSP ne s'initialise pas correctement,
5. Suivre les instructions du chapitre « Clé du code des
6. Si le BioRobot MDx DSP n'arrive toujours pas à
BioRobot MDx DSP Manuel d'utilisation 10/2004
Résolution des principaux problèmes rencontrés
en toute sécurité.
la boîte de dialogue « Robot Message » apparait.
Comparer l'élément et le code erreur de la boîte de
dialogue avec l'élément et le code erreur correspondant
énumérés au chapitre « Clé du code des modules et des
erreurs », page 8.2.
modules et des erreurs ».
s'initialiser, contacter le service technique QIAGEN.
8-1
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