Xerox 4595 Manuel De L'administrateur page 366

9. R és o l u ti o n de s i n c i de n ts
Cause
La machine traite une requête
émanant d'un autre ordinateur
(uniquement lorsqu'elle est en
mode sans spoule).
Le nombre de connexions à la
machine a dépassé le nombre
maximal de connexions autorisé.
Cause
Tentative de suppression de
l'ensemble des données
d'impression affichées dans la
fenêtre Imprimante. (Seul
l'administrateur système est
autorisé à effectuer cette tâche.)
Le propriétaire des données
d'impression est différent.
Le Service Pack 4.0 (ou version
ultérieure) n'est pas installé
(pour Windows NT 4.0).
9- 2
Impossible d'imprimer
Vérifications
Vérifier si un travail est en cours
d'exécution sur la machine. (Un
message d'erreur d'écriture
devrait s'afficher, indiquant un
espace insuffisant pour la file
d'impression.)
Vérifier si la machine exécute
simultanément diverses requêtes
(demandes d'impression,
vérifications d'état, etc.) émanant
de plusieurs ordinateurs. Un
message d'erreur d'écriture
devrait indiquer qu'aucune autre
connexion n'est possible à partir
d'un ordinateur éloigné.
Impossible de supprimer des documents à partir de la fenêtre
Imprimante.
Vérifications
Vérifier si les données
d'impression sont en cours de
suppression à partir de la fenêtre
Imprimante. (Sous Windows :
menu de suppression des
travaux d'impression.)
Vérifier si le nom du propriétaire
des données d'impression
sélectionnées et le nom de
connexion Windows de l'utilisateur
sont identiques.
Vérifier la version du Service Pack
lors du démarrage de
Windows NT.
C op i eu r / Im pr i m a nt e Xe r o x 4 59 5 Ma n ue l de l ' ad m i ni s t r at eu r s y s t èm e
Solution
Attendre que travail d'impression
en cours soit terminé ou
sélectionner le mode Spoule sur
la machine.
Patienter quelques instants, puis
relancer l'impression.
Solution
Sélectionner les données
d'impression à supprimer, puis les
supprimer à partir du menu
Document de la fenêtre
Imprimante (Annuler
l'impression).
Se connecter à Windows à l'aide
du nom du propriétaire du
document et supprimer les
données d'impression.
Installer le Service Pack 4.0 (ou
version ultérieure).