Publicité
GARANTIE
Dalcq nv kent op alle onderdelen van het toestel een bijzondere garantie toe onderhe-
vig aan de voorwaarden hieronder beschreven. De wettelijke voorschriften aangaande
de garantie alsook de rechten ingevolge de wetgeving in verband met de aansprake-
lijkheid voor gebrekkige producten worden hierdoor niet beïnvloed. Eventuele rechten
tot latere uitvoering en tot vergoeding van de koper bij gebreken blijven van kracht,
zolang de voorwaarden hiervoor worden vervuld.
1. Duur van de garantie
De garantie geldt voor alle onderdelen van het toestel en gaat in op de aankoopdatum
(factuurdatum van het toestel met een looptijd van 2 jaar bij privé gebruik.
2. Voorwerp van de garantie
De garantie dekt het materiaal, constructie en fabricage gebreken, op voorwaarde dat
het gebrek reeds bij de levering aanwezig is en dat het toestel correct gebruikt is
door de koper. De garantie houdt in: ofwel een gratis herstelling, ofwel een omruiling
van een of meer gebrekkige onderdelen, ofwel de omruiling van het complete toestel
met een toestel van dezelfde waarde. Het is aan Dalcq. nv om over de aan te nemen
maatregel te beslissen.
3. Garantiegeval
De herstellingen mogen enkel uitgevoerd worden in éénvan de Erkende Service Cen-
tra van het merk.
Voor alle informatie:
Voor België en Luxemburg:
• neem contact op met de Klantendienst per mail op support-be@lavafields.com of op
+32 71 12 14 88
Voor Frankrijk:
• neem contact op met de Klantendienst per mail op customer-support@lavafields.com
of op +33 3.88.18.66.18.
De garantieperiode gaat in op de datum van de oorspronkelijke aankoop. De garantie
kan enkel worden ingeroepen op vertoon van het defecte toestel, vergezeld van de
factuur of het aankoopbewijs.
4. Verpakking
Het is aangeraden om de oorspronkelijke verpakking te gebruiken voor het terugs-
turen van het toestel. Als u een andere verpakking gebruikt, zorg ervoor dat het een
goede bescherming biedt voor de typische transportrisico's en dat het de nodige
bescherming biedt. Een simpele karton verpakking gevuld met papier voldoet niet.
Dalcq nv kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor schade ten gevolge van
onvoldoende verpakking. In dit geval vervalt de garantie. De dienst na verkoop zal u
inlichten over de procedure van terugsturen alsook over de kosten dat het met zich
meebrengt.
5. Reiniging
Als u de onderdelen of het toestel niet reinigt voordat u deze terugstuurt zal
Dalcq nv een reinigingsforfait aanrekenen. Het is de taak van de koper om te
bewijzen dat de reële reinigingskost lager ligt dan het gefactureerde forfait.
6. Intrekking van het recht op garantie
Het recht op garantie wordt ingetrokken:
• Bij verkeerd gebruik, verkeerde behandeling en opslag (bv. schade door vocht, hoge
temperaturen).
• Bij herstellingen, poging tot herstelling, aanpassingen van welke aard dan ook
en gebruik van niet originele onderdelen, enz. die niet zijn uitgevoerd door
Dalcq nv of door een erkende onderneming.
• Bij onvoldoende verpakking en slecht transport.
• Bij ongepaste mechanische invloeden op het toestel of op onderdelen van het toestel.
• Bij storingen die niet te wijten zijn aan de afwerking en aan de fabricage van het toe-
stel, zoals val, botsing, beschadiging, brand, aardbeving, schade door overstroming,
bliksem, enz.
• Bij gebrek aan vertoon aankoopbewijs.
• Bij gebruik anders als huishoudelijk, in het bijzonder in een commercieel kader.
• De kosten opgelopen door Dalcq nv als gevolg van het terugsturen door de koper
van een toestel zonder garantie of recht op restitutie zullen door de koper worden
gedragen.
7. Dienst na verkoop
Dalcq nv Rue du Hainaut 86
6180 Courcelles - België
support-be@lavafields.com
Publicité
