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Dépannage
Dépannage
Avant de communiquer avec Sub-Zero, consultez le site
subzero-wolf.com/assistance ou utilisez ces conseils utiles
pour éviter d'avoir à demander une visite de service.
FONCTIONNEMENT DE L'UNITÉ
Pas de lumière ou de refroidissement.
1
Assurez-vous que l'unité est sous tension.
Vérifiez l'alimentation électrique vers l'unité et que le
2
disjoncteur de la résidence est en marche.
Pas de lumière dans le réfrigérateur ou le congélateur.
1
La porte peut avoir été laissée entrouverte, ce qui a
désactivé les lumières pour éliminer l'excédent de
chaleur. Si les lumières sont éteintes, fermez la porte
pendant une heure. Si les lumières sont toujours
éteintes, communiquez avec le service certifié par
l'usine Sub-Zero.
2
L'éclairage intérieur à DEL doit être remplacé par le
service certifié par l'usine Sub-Zero.
Pas de lumière sur les tablettes du réfrigérateur.
Vérifiez que la tablette est bien installée dans les pistes
1
le long de la paroi arrière.
Confirmez qu'il n'y a rien (un grand récipient ou un
2
aliment) qui empêche la tablette de s'enclencher dans
les pistes le long de la paroi arrière.
Givre, condensation ou accumulation de glace à
l'intérieur de l'unité.
Vérifiez que le condensateur est propre.
1
2
Vérifiez que la porte se ferme correctement.
3
Vérifiez que la porte n'a pas été laissée entrouverte.
Vérifiez que le joint de la porte n'a pas de coupures
4
ou déchirures. Le cas échéant, communiquez avec le
service certifié par l'usine Sub-Zero.
5
Si le glaçage est épais, éteignez l'appareil et utilisez un
sèche-cheveux pour faire fondre la glace. Le sèche-
cheveux doit être réglé sur faible et en mouvement
constamment. Une fois la glace fondue, essuyez l'eau
avec un chiffon ou une serviette en papier.
24 | Service à la clientèle de Sub-Zero 800.222.7820
Températures élevées, l'unité fonctionne de façon
excessive ou l'unité émet trop de chaleur.
Vérifiez que le condensateur est propre.
1
2
Vérifiez que la porte se ferme correctement.
Vérifiez que la porte n'a pas été laissée entrouverte.
3
4
Des températures ambiantes élevées peuvent faire
fonctionner le compresseur plus longtemps.
5
Si l'affichage de température indique 38° et 0°, mais
ne se refroidit pas, l'unité peut se trouver en mode de
salle d'exposition. Communiquez avec le service à la
clientèle de Sub-Zero au 800-222-7820.
L'eau ne s'écoule pas du distributeur.
1
Attendez une heure, puis essayez le distributeur à
nouveau. Communiquez avec le service à la clientèle
de Sub-Zero au 800-222-7820 si cela ne résolut pas
le problème.
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