Publicité
Obtenir un remboursement par Postes Canada pour
une étiquette d'expédition
Vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant la date d'impression d'une
étiquette d'expédition pour la première fois. Lorsque vous demandez le remboursement d'étiquettes
d'expédition Postes Canada, votre solde d'affranchissement est crédité du montant
d'affranchissement.
Vous pouvez annuler une étiquette uniquement pour les expéditions intérieures. Pour les expéditions
internationales ou américaines, vous devez demander le remboursement par l'intermédiaire de
Postes
Canada.
Le processus de remboursement peut prendre jusqu'à 20 jours, car Postes Canada souhaite voir si
elle peut détecter votre envoi dans son flux de courrier avant de créditer votre compte.
Remarque : Vous ne recevez aucun crédit lorsque vous annulez une étiquette d'expédition UPS ou
FedEx. Au lieu de cela, l'affranchissement n'apparaîtra pas sur votre facture UPS ou FedEx.
Pour demander le remboursement d'une étiquette d'expédition que
vous venez d'imprimer :
1. Une confirmation de l'impression de l'étiquette apparaîtra à l'écran du transporteur.
2. Appuyez sur Demander un remboursement.
Pour demander un remboursement à partir de l'écran Historique :
1. Ouvrir l'écran Historique :
Appuyez sur Historique en bas de l'écran d'accueil, ou,
l
Appuyez sur Applications SendPro sur l'écran d'accueil, puis appuyez sur Historique
l
d'expédition.
2. Appuyez sur Historique sur l'écran d'accueil.
3. Toutes les étiquettes d'expédition apparaissent par ordre de date. La date la plus tardive
apparaît en premier dans la liste.
4. Trouvez votre étiquette dans la liste. Pour trier sur une autre colonne, appuyez sur cet en-tête
de colonne.
5. Appuyez sur l'envoi.
Pitney Bowes
Guide de l'opérateur
juillet 2024
Expédition de courrier et d'expédition
73
Publicité
