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Téléphoner
4.9
Organisation au sein de l'équipe (champ d'occupation)
Vous apprendrez dans ce paragraphe quelles sont les possibilités que vous offre votre téléphone
pour répartir les communications au sein d'un team.
Utiliser la touche de champ d'occupation
Vous souhaitez, vous et vos partenaires du team, être accessibles en permanence en tant que team et
pouvoir vous atteindre les uns les autres aussi rapidement que possible.
Vous pouvez, par simple pression d'une touche, appeler un membre du team ou prendre un appel à sa
place. Si un partenaire du team passe un appel, les icônes des touches afficheur du champ d'occupation
correspondant s'allument. Vous êtes ainsi informé qu'un partenaire du team est occupé. L'icône de la
touche de champ d'occupation clignote (en jaune) lorsque le partenaire du team est appelé.
Pour que vous puissiez utiliser une touche du tableau des voyants d'occupation, il faut que celle-ci soit
configurée en tant que telle par votre administrateur système ou par vous-même dans le Self Service
Portal (voir chapitre
Les touches de champ d'occupation du téléphone ont deux états:
État de la ligne : L'état de la ligne indique les différents états de la ligne, tels que, inactif, sonnerie et
•
occupé. Ceci est indiqué par le petit carré sur le côté gauche de la touche du téléphone.
•
État de présence : Il indique l'état de présence de l'utilisateur, comme disponible, absent, en réunion,
occupé ou non disponible. L'état de présence est défini par le partenaire de l'équipe manuellement.
Ceci est indiqué par le petit cercle sur le côté droit de la touche du téléphone. Le cercle vert indique le
partenaire de l'équipe comme disponible, gris comme absent, jaune comme en réunion, rouge comme
occupé et noir comme non disponible.
Note:
•
L'état de la ligne et l'état de présence sont indépendants l'un de l'autre. L'état de présence n'est
pas modifié lorsque l'état de la ligne est inactif ou occupé (sonnerie, connecté ou en attente).
•
Un champ d'occupation ne peut être sauvegardé que sur les touches afficheur du haut.
Le tableau ci-dessous montre les icônes des touches programmables du téléphone et l'état du champ
d'occupation correspondant.
Icône touche programmable
75
"Configuring voice
mail").
Champ d'occupation/État de la ligne
Guide de l'utilisateur Mitel 6970 SIP
Release 7.1
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