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Mitel 6867 SIP Mode D'emploi
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MODE D'EMPLOI
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Sommaire des Matières pour Mitel 6867 SIP

  • Page 1 MIVOICE OFFICE 400 MITEL 6867 SIP / MITEL 6869 SIP MODE D’EMPLOI eud-1666_fr / 1.3 – R5.0 – © 06.2017...
  • Page 2 Les informations sont susceptibles d'être modifiées sans préavis et ne doivent pas être in- terprétées de quelque façon que ce soit comme un engagement de Mitel, de ses entre- prises affiliées ou de ses filiales. Mitel, ses entreprises affiliées et ses filiales ne sauraient être tenus responsables des erreurs ou omissions que pourrait comporter ce document.
  • Page 3 Bienvenue... Bienvenue dans le mode d'emploi des téléphones fixes Mitel 6867 SIP et Mitel 6869 SIP pour systèmes de commu- nications MiVoice Office 400. Le présent mode d'emploi vous accompagnera dans l’utili- sation de votre téléphone et vous guidera pas à pas à tra- vers ses fonctions et ses configurations.
  • Page 4 • Protégez votre appareil de l'humidité, d'une forte poussière, des liquides et vapeurs corrosives. • Évitez d'exposer votre appareil à des champs électromagnétiques (moteurs électriques, appareils électroménagers). La qualité vocale pourrait s'en res- sentir. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 5 • Valable dès la version de logiciel du serveur de communication: R5.0 • Cliquez dans le visionneur PDF sur le lien hypertexte pour télécharger la dernière version de ce document: https://pbxweb.aastra.com/doc_finder/DocFinder/eud-1666_fr.pdf?get&DNR=eud-1666 • Copyright © 06.2017 Mitel Networks Corporation Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 6 Touches de ligne sur le sélecteur de lignes ....83 Utilisation de fonctions avec Mitel OpenCount ....85 Régler des fonctions par télécommande.
  • Page 7 A propos de Mitel ........118...
  • Page 8 • Toutes les listes d'appels et tous les contacts enregistrés dans le système de communications MiVoice Office 400 sont disponibles sur tous vos téléphones et sont automa- tiquement synchronisés. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 9 Self Service Portal. Adressez-vous au responsable de votre système pour qu'il vous accorde l'accès au Self Service Portal. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 10 Utiliser les étiquettes ......30 Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 11 Touches, affichage et guidage par menus Désignations des touches et connecteurs Mitel 6867 SIP Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 12 Touches, affichage et guidage par menus Mitel 6869 SIP Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 13 Touche de liste d'appels Appeler le menu des listes d'appels: • en absence • reçus • Liste de rappel Touche de répétition Appeler le dernier numéro d'appel composé Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 14 Touches, affichage et guidage par menus N° Touche Description Touches de ligne L1-L2 Mitel 6867 SIP: 2 touches de ligne. Il y a 9 lignes avec LED disponibles en tout. Mitel 6869 SIP: 2 touches de ligne. Il y a 12 lignes disponibles en tout.
  • Page 15 Utilisez le connecteur de casque exclusivement pour des casques. Le raccordement d'un autre appareil peut occasionner des dommages à votre téléphone et annuler votre garantie. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 16 Touches, affichage et guidage par menus Note: Les téléphones Mitel 6867 SIP et Mitel 6869 SIP disposent de capots interchangeables. Si vous changez l'emplacement d'une fonction sur votre téléphone, vous pouvez l'associer à la touche de fonction correspondante dans Self Service Portal. Une vue d'ensemble des fonctions interchan- geables se trouve au chapitre "Touches disponibles", page 104.
  • Page 17 • Fuseau horaire • Réglage date et heure Verrouiller • Mot de passe • Verrouillage du téléphone Audio • Mode audio • Casque • Sonneries • Sélect. tonalité Affichage Redémarrer Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 18 MiVoice Office 400 à des fonc- tions contextuelles. Les fonctions sont affichées au-dessus des touche afficheur. Les touches afficheur sont affectées avec les fonctions les plus Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 19 Numéro d'appel, fonction, tableau des voyants d'occu- pation. Vous ne pouvez enregistrer un champ d'occupation que sur les touches de fonction T1-T20 (Mitel 6867 SIP) ou T1-T44 (Mitel 6869 SIP). Vous ne procédez pas à l’affectation des touches directement sur le télé- phone.
  • Page 20 Touches, affichage et guidage par menus fonction (réglages par défaut des touches) Les téléphones Mitel 6867 SIP/Mitel 6869 SIP connectés au système de communications MiVoice Office 400 sont livrés avec l'affectation suivante des touches de fonction. Veuillez noter que le responsable de votre sys- tème peut changer ceci et que, de ce fait, votre téléphone peut s'écarter...
  • Page 21 8 ü ú ù û ш щ ъ ы Veuillez noter que l'agencement effectif du clavier dépend du clavier utilisé. Veuillez noter que le choix effectif des caractères dépend de la langue sélec- tionnée. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 22 LED de la touche de ligne ou de fonction signalise différents évène- ments ou états de fonctionnement. LED de message Etat Description Clignote rapidement • Appel entrant • Appel d'échéance Clignote lentement Nouveau message vocal Allumée Téléphone verrouillé Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 23 ID d'image (voir chapitre "Options de traitement des listes d'appels", page 78), le voyant s'allume uniquement lorsque vous appuyez sur la touche de liste d'appels. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 24 Module d'extension Mitel M680 Vous pouvez raccorder côte à côte jusqu'à trois modules d'extension des touches Mitel M680 à votre téléphone. Le Mitel M680 possède les caracté- ristiques suivantes: • 16 touches configurables. Avec trois modules d'extension, vous dispo- sez ainsi de 48 touches configurables supplémentaires.
  • Page 25 Touches, affichage et guidage par menus Module d'extension des touches Mitel M685 Vous pouvez raccorder jusqu'à trois modules d'extension des touches Mitel M685 à votre téléphone. Le Mitel M685 possède les caractéristiques suivantes: • Écran tactile couleur • 3 niveaux d'affichage de chacun 28 touches configurables (84 touches configurables en tout).
  • Page 26 • Les réglages Mitel K680 dans le menu sont disponibles uniquement lorsqu'un Mitel K680 est connecté. • Le Mitel K680 est un module local et n'est pas commandé par le sys- tème de communications MiVoice Office 400. Appuyer la lettre sur Mitel K680: Appuyer sur n'importe quelle lettre.
  • Page 27 “ Enter ‘ < > Shift Shift Touche tab Touche de verrouillage (caps lock) Touche majuscule (shift) Touches de navigation Touche espace Touche d'entrer (enter) Touche supprimer (backspace) Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 28 ¨ ‘ > < μ Touche tab Touche de verrouillage (caps lock) Touche majuscule (shift) Touches de navigation Touche espace Touche Alt Touche d'entrer (enter) Touche supprimer (backspace) Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 29 Touche majuscule (shift) Touches de navigation Touche espace Touche Alt Touche d'entrer (enter) Touche supprimer (backspace) Note: Pour saisir des chiffres, appuyez sur les touches Maj + chiffre. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 30 2. Découper les étiquettes en suivant le pointillé. 3. Retirer le couvercle et glisser les étiquettes dans l'ouverture prévue à cet effet. 4. Replacer le couvercle dans les ouvertures du clavier. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 31 Touches de ligne sur le sélecteur de lignes... 83 Utilisation de fonctions avec Mitel OpenCount ..85 Régler des fonctions par télécommande ... . . 86 Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 –...
  • Page 32 Mettre fin à la communication en écoute amplifiée: Appuyer sur la touche Haut-parleur/casque et raccrocher le combiné. Note: Le téléphone passe en mode mains libres si vous ne faites que raccrocher le combiné. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 33 à partir de la version logicielle R4.0 SP1 du serveur de communications MiVoice Office 400 Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 34 Activer: Appuyer sur la touche microphone. Désactiver: Appuyer de nouveau sur la touche microphone. ➔ Le microphone est activé/désactivé, la LED de la touche microphone cli- gnote/ne clignote pas. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 35 à l'état de repos et le corriger au besoin, sans que la communication ne s'établisse déjà automatiquement. La communication ne sera établie qu'au moment où, par exemple, vous soulevez le combiné. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 36 • Le fait d'écrire en minuscules ou majuscules et les caractères spéciaux n'ont aucune incidence sur la recherche. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 37 Téléphoner • Le chapitre "Clavier Mitel K680", page 26 indique comment faire des recherches à l'aide du clavier Mitel K680. • Le chapitre "Gérer l’annuaire personnel", page 98 fournit des informa- tions supplémentaires sur les annuaires. Recherche dans le répertoire: Appuyer sur la touche d’annuaire.
  • Page 38 ➔ La liste des derniers appels/conversations en absence et reçus (y compris l'état de présence du contact) s'affiche. Parcourir la liste et sélectionner l'utilisateur désiré. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 39 2. Appuyer sur la touche configurable/le champ d'occupation désiré. ➔ Le numéro d'appel est composé. Téléphoner en mode mains libres: Appuyer sur la touche configurable/le champ d'occupation désiré. ➔ Le numéro d'appel est composé. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 40 Numéroter avec une touche de ligne Vous aimeriez téléphoner par le biais d'une touche de ligne. Mitel 6867 SIP : Vous pouvez téléphoner par le biais d'une touche de ligne. Votre téléphone dispose de deux touches de ligne fixes avec LED (L1, L2).
  • Page 41 Vous pouvez débloquer un autre téléphone Mitel pour un appel interne ou externe avec vos réglages personnels, même si ce téléphone est bloqué...
  • Page 42 (tonalité d'occupation) ou renvoyée à une destination préconfigurée. à partir de la version logicielle R4.0 SP1 du serveur de communications MiVoice Office 400 Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 43 Vous aimeriez parler avec un utilisateur. Cet utilisateur est occupé ou ne répond pas. Les rappels peuvent être effectués vers des utilisateurs internes et externes. Les opérateurs réseau ne supportent pas tous cette fonction. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 44 Vous ne pouvez pas répondre automatiquement à un désir de rappel sur votre téléphone. Vous pouvez soit entrer manuellement le numéro d’appel de l’appelant, soit utiliser un client CTI, par exemple le Mitel OfficeSuite. Répondre au rappel : Entrer le numéro d'appel en préparation de la numérotation.
  • Page 45 Masquer numéro. 2. Entrer le numéro d'appel et appuyer sur la touche afficheur Sélectionner. ➔ Le numéro d'appel est composé, votre numéro d’appel n'est pas affiché chez l'appelé. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 46 L'interlocuteur est parqué. La LED de la touche de fonction s'allume en rouge. à partir de la version logicielle R4.0 SP1 du serveur de communications MiVoice Office 400 Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 47 Appuyer sur la touche afficheur Déconnecter ou sur la touche de fin. Reprendre le premier interlocuteur: Appuyer sur la touche afficheur Décrocher ou sur la touche de ligne clignotante. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 48 Selon la configuration du système, une conférence peut compter jusqu'à 6 membres. Vous pouvez établir une conférence avec des utilisateurs internes et externes. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 49 Quitter la conférence: Raccrocher le combiné ou appuyer sur la touche de fin. ➔ Les autres membres de la conférence restent en communication. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 50 Sans avoir parlé avec le deuxième interlocuteur, vous lui munication sans renvoyez immédiatement la communication en raccro- annonce préalable chant le combiné après avoir composé le numéro d'appel. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 51 Note: Vous pouvez modifier la marche à suivre en lançant tout d'abord un double- appel avant que vous n'effectuiez ensuite un transfert d'une communication. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 52 La fonction Take vous permet de passer une communication entre vos téléphones. Conditions préalables: vous faites appel au concept d'utilisa- teur One Number (voir chapitre "Concept d’utilisateur One Number", page 8). Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 53 • Une communication d'interphone d'urgence ne peut être effectuée qu'avec des facilités. Vous trouverez une liste de toutes les facilités dans le mode d'emploi Features Overview Mitel 415/430/470 sur le Mitel DocFinder. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP...
  • Page 54 2. Saisir le numéro de groupe à deux chiffres selon le réglage. ➔ Le groupe d'utilisateurs est averti de la communication d'interphone par deux signaux sonores courts sur haut-parleur. La communication unilatérale est en place ; vous pouvez parler. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 55 Vous êtes averti de la communication d'interphone par deux signaux sonores courts et communiquez directement par haut-parleur. Mettre fin à une communication d'interphone : Appuyer sur la touche de fin. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 56 Vous devez enregistrer cette fonction via le Self Service Portal sur une touche configurable (voir chapitre "Configurer ou effacer l’affectation des touches", page 107). Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 57 Activer/désactiver l'appel silencieux: Appuyer sur la touche de fonction pour Appel silencieux: activer/désactiver ➔ La fonction est activée/désactivée, s'affiche et le voyant de la touche de fonction est allumé/éteint. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 58 Votre interlocuteur peut répondre () ou refuser la mise en ligne. Pour vous protéger de l'intrusion, référez-vous au chapitre "Se protéger des appels", page 98. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 59 Une autre utilisateur peut s'initier dans votre communication active et entendre votre conversation sans que vous et votre interlocuteur ne le remarquent. À la différence de la mise en ligne, vous recevez aucun signal sonore ni visuel. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 60 Répondre à la mise en ligne silencieuse : Une mise en ligne silencieuse est signalée ni de manière visuelle ni acoustique sur votre téléphone. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 61 Self Service Portal. Effacer Les réglages d'un acheminement d'appel personnel ne peuvent être effacés que par votre responsable système ou par vous-même dans le Self Service Portal. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 62 (voir chapitre "Concept d’utilisateur One Number", page 8), vous pouvez déterminer au moyen de Ring Alone quel téléphone reçoit un signal sonore en cas d'appel. Dès que vous avez activé Ring Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 63 "Modifier le code personnel", page 96). Vous devez enregistrer cette fonction via le Self Service Portal sur une touche configurable (voir chapitre "Configurer ou effacer l’affectation des touches", page 107). Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 64 Activer l'appel d'échéance en permanence. répété activé/désactivé Vous devez enregistrer cette fonction via le Self Service Portal sur une touche configurable (voir chapitre "Configurer ou effacer l’affectation des touches", page 107). Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 65 • Vous ne pouvez vous loguer qu'une seule fois sur un téléphone de pla- cement libre. Dès que vous vous loguez sur un autre téléphone de pla- cement libre, vous êtes automatiquement délogué du premier télé- phone. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 66 Vous êtes délogué, le téléphone de placement libre est de nouveau dispo- nible pour d'autres utilisateurs. Note: Vous serez automatiquement délogué si le responsable de votre système a configuré un processus mettant automatiquement fin à l'annonce. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 67 Temporisation d'annulation d'alarme : votre administrateur système peut régler un délai de temporisation (de 1 à 60 secondes, en fonction du téléphone propriétaire Mitel). Durant ce délai de temporisation, l'utilisateur peut entrer un autre numéro d’appel, de manière à ce qu’aucun appel ne soit déclenché...
  • Page 68 Si vous ne prenez pas un appel externe avant l'écoulement d'un délai défini, l'appelant entend une annonce. Après l'annonce, l'appelant obtient à nouveau la tonalité de retour d'appel. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 69 (voir chapitre "Vue d’ensemble des fonc- tions disponibles", page 67). Demande de rappel Demander un rappel lorsque l'appelé est occupé ou non joignable (voir chapitre "Demande de rappel", page 43). Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 70 Empêche en permanence que votre numéro d'appel Act./Désact soit affiché chez l'appelé (voir chapitre "Masquer le numéro par appel", page 45). Menu système Accès au menu Système MiVoice Office 400. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 71 MiVoice Office 400 (voir le chapitre "Gérer l’annuaire personnel", page 98). Protection contre le renvoi Le renvoi d'appel sur votre téléphone n'est pas auto- d'appel: Act./Désact risé. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 72 électriques externes via des sorties de com- mande. Il est par exemple possible, par téléphone, d'ouvrir ou de fermer des portes électriques ou d'allu- mer/d'éteindre l'éclairage dans un bâtiment. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 73 Piloter l'état de présence Vous disposez de 5 profils de présence avec lesquels vous pouvez piloter votre état de présence: Numéro du pro- Profil de présence Disponible (par défaut) Absent Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 74 Sélectionner le profil de présence désiré et taper sur la touche afficheur Activer. Consulter la présence d'un utilisateur: Appuyer sur la touche de fonction pour Menu. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 75 à nouveau. Régler l'information d'absence: Appuyer sur la touche de fonction pour Menu. Faire défiler jusqu'à Présence et appuyer sur la touche de navigation vers la droite. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 76 Aucun renvoi d'appel Aucun renvoi d'appel n'est effectué. (Renvoi d'appel désact.) Renvoi d'appel tou- Les appels entrants sont renvoyés directement vers une jours (Toujours autre destination (Call Forwarding Unconditional). (RENV)) Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 77 Faire défiler jusqu'à Renvoyer et appuyer sur la touche de navigation vers la droite. Sélectionner la variante de renvoi d'appel désirée et taper sur la touche affi- cheur Modifier. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 78 Informations détaillées disponibles: • Numéro d’appel / Nom • Date et heure de l'appel • Nombre de tentatives d'appel • Etat de présence de l'utilisateur Effacer Effacer une entrée. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 79 Votre affichage signale de nouveaux messages vocaux: . La LED de message clignote lentement en rouge. Les options suivantes sont à votre disposition pour la suite du traitement des messages vocaux: Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 80 (voir chapitre "Configurer des touches", page 104), ou le Self Ser- vice Portal (voir chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 9). à partir de la version logicielle R4.0 SP1 du serveur de communications MiVoice Office 400 Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 81 Vous pouvez, par simple pression d'une touche, appeler un membre du team ou prendre un appel à sa place. Si un partenaire du team téléphone, la LED de la touche de champ d'occupation correspondante s'allume. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 82 à la fonc- tion correspondante. • Vous ne pouvez enregistrer un champ d'occupation que sur les touches de fonction T1-T20 (Mitel 6867 SIP) ou T1-T40 (Mitel 6869 SIP). Demander l'état de présence : 1. Appuyer sur la touche Info.
  • Page 83 Chaque ligne SL est associée à un numéro d'appel propre vers lequel un appel externe ou interne peut être effectué. Un ou généralement plusieurs téléphones peuvent être reliés à cette ligne. Par exemple, dans une Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 84 Vous pouvez prévoir vos touches de ligne avec jusqu'à 9 niveaux de prio- rité. Les lignes SL sont uniquement disponibles sur la touche de fonction T1- T20 (Mitel 6867 SIP) ou T1-T44 (Mitel 6869 SIP). Note: Le responsable de votre système peut vous configurer jusqu'à 9 touches de ligne.
  • Page 85 Si Mitel OpenCount est intégré dans votre système de communica- tions MiVoice Office 400, vous disposez des facilités supplémen- taires suivantes sur votre téléphone.
  • Page 86 Téléphoner Activer la téléphonie PIN La téléphonie PIN fait partie intégrante de Mitel OpenCount. Les possibili- tés d'utilisation de la téléphonie PIN dépendent du domaine d'application, par exemple dans le domaine de la santé et de l’hébergement/hôtel. • Indépendamment du téléphone, vous pouvez effectuer des appels externes payants.
  • Page 87 La fonction est activée/désactivée. Note: Le code personnel par défaut 0000 n'est pas accepté (pour plus d'informations sur le code personnel, voir le chapitre "Modifier le code personnel", page 96). Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 88 Configurer des touches ......104 Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 89 Régler le mode Home Screen: Régler le mode désiré avec la touche de navigation horizontale et confirmer avec la touche afficheur Sauvegarder. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 90 Plus fort : Appuyer sur la touche Régler les propriétés de sonnerie Vous aimeriez changer la manière de sonner de votre téléphone. Les réglages suivants sont à votre disposition: Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 91 Vous pouvez choisir entre les options suivantes: Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 92 Demandez à votre revendeur quels casques sont spécialement conçus pour ce téléphone. Déconnectez toujours le téléphone de l'alimentation avant de raccorder un casque au standard DHSG. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 93 Self Service Portal. Vous trouverez plus d’informations le sur Self Service Portal dans le chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Por- tal", page 9. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 94 En tant que responsable système/installateur, vous pouvez procéder aux réglages de l'heure et de la date globalement pour tous les téléphones Mitel SIP du système de communications MiVoice Office 400. Si aucun serveur horaire NTP n'est enregistré dans le système de communications, vous pouvez aussi procéder à...
  • Page 95 2. Choisir le réglage désiré et le confirmer avec la touche afficheur Sauvegar- der. Utiliser Live Dialpad (Clavier interactif) Activer/désactiver le clavier interactif. Cette fonction locale n'est pas prise en charge par le système de communications MiVoice Office 400. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 96 être effectuée que par le respon- sable de votre système. Vous avez toutefois la possibilité de consulter ces données. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 97 Appuyer sur la touche des options. Aller jusqu'à Redémarrer et confirmer avec la touche sélection. Confirmer par la question de sécurité. ➔ Le téléphone est redémarré. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 98 MiVoice Office 400 par le responsable de votre système. Le responsable de votre système peut régler le système de communications MiVoice Office 400 de telle sorte que cette protection contre tout signal d'appel soit ignorée. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 99 MiVoice Office 400. En d'autres termes, les contacts que vous conservez dans cet annuaire local ne sont disponibles que sur votre télé- phone Mitel SIP. La fonction de recherche de l'annuaire système (numéro- tation rapide et numérotation par le nom) ne recherche pas dans l'annuaire local.
  • Page 100 104) ou le Self Service Portal (voir chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 9). Les options de traitement de messages vocaux sont présentées au cha- pitre "Options de traitement des messages vocaux", page 79. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 101 Vous disposez de 5 profils de présence avec lesquels vous pouvez piloter votre état de présence: Disponible, Absent, réunion, Occupé, Non dis- ponible. Les profils de présence contiennent des commandes d’action qui Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 102 Aucun renvoi d'appel. • Utilisateur Un appel est acheminé vers la destination de renvoi défi- nie. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 103 Sélectionner le profil de présence désiré et taper sur la touche afficheur Modi- fier. Sélectionner le réglage souhaité et appuyer sur la touche afficheur Modifier. Entrer les modifications et les confirmer avec la touche afficheur Sélectionner. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 104 Attribuer la touche au numéro d'appel de votre pation Team partenaire de Team. Les touches de Team sont uniquement disponibles sur les touches de fonction T1-T20 (Mitel 6867 SIP) ou T1-T40 (Mitel 6869 SIP). Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 105 SL. Les lignes SL sont uniquement disponibles sur la touche de fonction T1-T20 (Mitel 6867 SIP) ou T1-T44 (Mitel 6869 SIP). Vous trouverez un supplément d'informations sur les touches de ligne SL au chapitre "Touches de ligne sur le...
  • Page 106 La touche peut uniquement être configurée comme une touche de numéro ou une touche de fonction. Note: Lorsque votre téléphone est enregistré comme un téléphone de placement libre, la configuration de touches interchangeables est bloquée. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 107 être affichée, ni écrasée sur le Self Service Portal. C'est pourquoi, toujours configurez vos touches par le Self Service Portal du serveur de communications MiVoice Office 400. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 108 Cette section décrit les options disponibles lorsque le téléphone Mitel 6869 SIP est enregistré sur le système en tant que poste opérateur. Téléphone en tant que poste opérateur... . 109 Configuration du téléphone en tant que poste opérateur 112...
  • Page 109 Mitel 6869 SIP comme poste opérateur avec des fonctionnalités spé- cifiques. Notez que la section poste opérateur n'est valide que pour le téléphone Mitel 6869 SIP et non pour le téléphone Mitel 6867 SIP. Touches opérateur Une fois que votre téléphone est configuré comme un poste opérateur, l'administrateur système configure également quelques touches opérateur...
  • Page 110 Si toutes vos touches opérateur sont occu- pées, le décompte de la file d'attente affiche le nombre total d'appels sans réponse, parqués, et en maintien ainsi que les nouveaux appels entrants. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 111 Appel externe renvoyé à un poste opérateur (société A) Appel externe (société B) Appel externe renvoyé à un poste opérateur (société B) Connexion Parqué Maintien Transféré Rappel de comm. maintenue Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 112 Pas de délai pour une son- nerie instantanée et sonnerie dans 30 s pour une temporisa- tion de 10, 20 ou 30 secondes respectivement. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 113 Si vous voulez effectuer un appel interne ou externe avec votre numéro d'appel personnel, vous pouvez le faire via votre ligne personnelle. Pour plus d'informations, voir le chapitre "Tenir une communi- cation", page 32). Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 114 Vous êtes en communication et souhaitez répondre à un appel sur une autre touche opérateur ou passer un autre appel. Vous pouvez changer de touche en appuyant sur une touche. La commu- nication active est automatiquement parquée localement. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 115 Notes : • Les communications actives déjà en cours d'exécution sur le poste opé- rateur ne sont pas renvoyées, même si la fonction de suppléance est activée. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 116 Passer un appel au nom de la société A ou B Appuyez sur une touche opérateur libre. Sélectionnez la société A ou B pour l'appel sortant. Saisissez le numéro de téléphone de l'appelant. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 117 Indications de sécurité......118 A propos de Mitel ......118 Informations sur les produits .
  • Page 118 Vous trouverez les consignes de sécurité au chapitre "Indications de sécu- rité", page 4. A propos de Mitel Mitel® (Nasdaq : MITL) (TSX : MNW) est un leader mondial dans la com- munication d'entreprise. Il propose des solutions qui permettent aux petites comme aux grandes entreprises de connecter facilement les employés, les partenaires et les clients, en tout lieu et à...
  • Page 119 Accord de licence logiciel Mitel, désigné ci-après comme « vendeur », accorde au client une licence d'utilisation personnelle, mondiale, incessible, sans possibilité de sous- licence, non exclusive et limitée à l'utilisation du logiciel sous forme d'objet uniquement avec l'équipement pour lequel il a été conçu. Ce produit peut comprendre des programmes dont la licence a été...
  • Page 120 (y compris, mais sans s'y limiter, les manques à gagner, les inter- ruptions d'activité, la perte d'informations professionnelles, les autres pertes pécuniaires ou les dommages indirects). Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 121 (1) an à partir de la date d'achat initiale (« période de garantie »). En cas de défaut ou de dysfonc- tionnement, Mitel procédera gratuitement, selon son choix et à titre exclu- sif, soit à la réparation, soit au remplacement du produit s'il est renvoyé...
  • Page 122 Exclusions Mitel Mitel ne garantit pas que ses produits sont compatibles avec le maté- riel d'une compagnie de téléphone particulière. La présente garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une installation ou d'une utilisation incorrectes, de modifications, d'accidents, de négligence, d'un usage...
  • Page 123 Mitel offre une assistance et des réparations continues pour ce produit. Ce service assure la réparation ou le remplacement de votre produit Mitel, à la discrétion de Mitel, pour un prix fixe. Tous les frais de port sont à votre charge. Pour obtenir plus d'informations et des instructions d'expédition, appelez notre numéro d'information sur les réparations.
  • Page 124 Le REN est 0,1. Cet équipement ne contient aucune pièce réparable par l'utilisateur. Pour toute réparation, faites appel à un réparateur agréé MITEL ou à MITEL Corporation. Pour obtenir un numéro d'autorisation de retour MITEL ou des informations sur la maintenance ou la réparation, contactez MITEL au numéro de téléphone suivant :...
  • Page 125 Informations de produit et de sécurité, indications juridiques Vous devez impérativement demander un numéro d'autorisation de retour MITEL avant d'envoyer l'équipement au service de réparation MITEL. Repair facility MITEL Corporation 350 Legget Drive Kanata, Ontario Canada K2K 2W7 Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP...
  • Page 126 Indice À propos de Mitel ....118 Call routing: – profile ......62...
  • Page 127 Hotline ......67 Mains libres ..... . 33 Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 128 – changing ......96 Mitel K680 ......26 –...
  • Page 129 Take ......52 Téléphoner: Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1666/1.3 – R5.0 – 06.2017...
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6869 sip