Gong SUP 1 SASU Guide De L'utilisateur page 27

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∙ LIMITES DE LA GARANTIE :
Malgré toute l'attention et le sérieux accordés à la fabrication et au contrôle de la production, aucun produit
n'est indestructible et nous devons exclure ce qui suit :
䗂 L'usure normale.
䗂 Les impacts, rayures ou tout autre dommage causé par des objets étrangers.
䗂 Les dommages causés en cas de collision.
䗂 Les dommages causés en cas de frontale.
䗂 La surexposition aux UV, au soleil, à la lune, au sel, à l'humidité en dehors des sessions.
䗂 Les dommages causés par une utilisation autre que celle destinée du produit.
䗂 Les dommages causés par un entretien inapproprié.
䗂 Les dommages causés par un gréage ne respectant pas les recommandations.
䗂 Les dommages causés par une utilisation dans un shorebreak ou des vagues trop puissantes.
䗂 Les dommages et blessures corporelles engendrés sur l'utilisateur lors de l'utilisation de l'aile.
䗂 Les dommages et blessures corporelles engendrés par l'utilisateur sur autrui lors de l'utilisation de l'aile.
䗂 La garantie n'est valable que si le produit est utilisé pour faire du kitesurf, en utilisation loisir et ne couvre
pas les produits utilisés en location, pour de l'enseignement, ou pour la compétition.
Notez que du matériel ayant subi des modifications et qui ne serait plus conforme à sa configuration
d'origine ne pourra faire l'objet d'une prise en charge par notre service après-vente.
∙ Prise en charge
Les défauts de fabrication sont les seuls concernés par la garantie. Ils sont indépendants de notre volonté
et auront réussi à passer tous les filtres de notre contrôle qualité. Il peut s'agir par exemple d'un défaut
interne dans les coutures de l'aile. Dans tous les cas, ces défauts sont visibles après la casse.
Nous vous demandons de bien vouloir nous transmettre votre numéro de commande, le numéro de série
ainsi-que des photos de bonne définition via notre formulaire de contact, gong-galaxy.com/aide-contact/
pour une pré-expertise. Notre service après-vente traitera votre demande dans les meilleurs délais. Si
besoin, nous vous demanderons de retourner le produit cassé à vos frais et emballé soigneusement à
l'adresse suivante :
GONG SUP 1 SASU
19, RUE FERNAND NOUVION - ZA DE BRAIS - 44600 SAINT-NAZAIRE, FRANCE.
Nous effectuerons une expertise afin de déterminer si votre souci peut être couvert par la garantie. Si le
produit est jugé défectueux, GONG SUP 1 SASU s'engage à remplacer le produit ou à prendre en charge
les frais de réparations. Dans tous les cas nous ferons le maximum pour vous apporter une réponse
satisfaisante.
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