Gong SUP 1 SASU Guide De L'utilisateur page 26

Kite range
→ Garantie
∙ Préambule
䗂 LA MISE AU POINT : Chaque produit GONG est développé et testé par une équipe composée de
metteurs au point et de riders de très haut niveau. Cette équipe a été pionnière de la production en
série des premiers SUP dans le monde, savoir-faire transposé au kite surf et à l'hydrofoil. Ce vécu nous
permet de vous proposer le meilleur pour chacun de nos produits. En achetant du matériel GONG vous
achetez en direct cette véritable expérience pratique.
䗂 LE CONTRÔLE QUALITÉ : Toutefois, la production en grande série peut comporter certains rares
défauts. Nous travaillons chaque jour pour limiter le nombre de ces défauts. Nous effectuons de
nombreux contrôles et tests sur la série afin d'apporter aux clients que des produits fiables et exempts
de défaut. Les produits comportant des défauts décelables sont écartés de la vente systématiquement.
Pour les rares produits comportant un défaut que nous n'aurions pu détecter, notre service après-vente
est à la disposition de nos clients pour apporter la meilleure solution technique ou commerciale.
䗂 LES TESTS EN SÉRIE : Pour parfaire ce tri et augmenter la qualité, nous testons tous nos produits
sur l'eau dans des conditions d'usage réelles et souvent très au-delà des conditions d'usage de notre
clientèle. Du matériel débutant au très haut de gamme, tout est testé à longueur d'année. Des produits
pris au hasard sont utilisés par notre Team en permanence. Les retours d'utilisation de ces produits
sont analysés scrupuleusement afin d'accroître la qualité. Ces tests et retours d'informations sont
systématiquement pris en charge dans l'amélioration constante de nos produits.
䗂 LE FORUM EN LIGNE : Nous mettons à la disposition de nos clients et pratiquants un forum libre de
toute censure. Les événements positifs mais aussi négatifs y sont relatés par ceux qui le souhaitent et
nous n'effaçons pas ce qui est écrit. Notre force est de travailler en totale transparence. Libre à chacun
de consulter ces retours d'expériences et de nous questionner via le forum. Cette source d'information
est très utile pour chacun d'entre vous avant d'acheter. Posez vos questions aux utilisateurs de notre
matériel, ce sont des vrais gens avec du vrai matériel, pas de simples bricolages informatiques
racoleurs.
∙ Termes de garantie
GONG SUP 1 garantit cette aile de kitesurf contre tout défaut de conformité pour l'acheteur principal
conformément aux articles L. 217-4 à L. 217-14 du Code de la consommation et aux directives de l'Union
Européenne.
∙ DÉFINITION DU DÉFAUT DE CONFORMITÉ :
䗂 L' aile de kitesurf n'est pas conforme à la description donnée dans la fiche descriptive.
䗂 L' aile de kitesurf est impropre à l'usage auquel elle est destinée.
䗂 L' aile de kitesurf présente un défaut de fabrication, une imperfection, un mauvais assemblage.
∙ LA GARANTIE DE CONFORMITÉ NE S'APPLIQUE PAS SI :
䗂 Vous aviez connaissance du défaut au moment de l'achat.
䗂 Vous ne pouviez pas ignorer le défaut au moment de l'achat.
䗂 Le défaut résulte de matériaux que vous avez fournis ou ajoutés.
∙ DURÉE DE LA GARANTIE :
Cette aile de kitesurf est garantie 2 ans (24 mois) à compter de sa date de livraison.
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