Buick LaCrosse Guide Du Propriétaire page 447

Information du
client
Information du client
Procédure de satisfaction de
la clientèle . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-2
Bureaux d'assistance à la
clientèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-4
Assistance technique aux
utilisateurs de
téléscripteurs . . . . . . . . . . . . . . 12-5
Centre d'aide en ligne à la
clientèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-6
Programme de
remboursement de
mobilité GM . . . . . . . . . . . . . . . . 12-7
Programme d'assistance
routière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-7
Rendez-vous d'entretiens
périodiques . . . . . . . . . . . . . . . 12-10
Programme de transport de
courtoisie . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-10
Réparation de dommages
causés par une
collision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-12
Renseignements sur la
commande de guides de
réparation . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-15
Déclaration des défectuosités
comprommettant la sécurité
Comment signaler les
défectuosités
compromettant la sécurité
au gouvernement des
États-Unis . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-16
Comment signaler les
défectuosités
compromettant la sécurité
au gouvernement
canadien . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-17
Comment signaler les
défectuosités
comprommettant la sécurité
à General Motors . . . . . . . . . 12-17
Information du client
Enregistrement de données du
véhicule et politique sur la vie
privée
Enregistrement de données
du véhicule et politique sur
la vie privée . . . . . . . . . . . . . . . 12-18
Enregistreurs de données
d'événement . . . . . . . . . . . . . . 12-18
MD
OnStar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-19
Système navigation . . . . . . . . 12-19
Identification de fréquence
radio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-20
Énoncé de fréquence
radio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-20
12-1