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Aide au dépannage (professionnel)
u Si vous ne parvenez pas à éliminer la cause du défaut,
contactez un spécialiste.
u Pour une aide plus efficace et plus rapide, communiquez au
professionnel le numéro figurant sur la plaque signalé-
tique.
Problèmes de connexion
Défaut
Cause possible
L'appareil de venti-
L'appairage n'est
lation ne peut pas
pas entièrement ter-
être commandé par
miné.
WiFi.
Il n'y a pas de
connexion WiFi.
Un problème logi-
ciel est survenu.
Interruptions lors
Le routeur WiFi est
dans le transfert de
trop éloigné du mo-
signaux
dule WiFi.
La réception est per-
turbée, par ex. en
raison des autres
appareils avec cais-
son en tôle.
L'application ne ré-
Un problème logi-
agit pas.
ciel est survenu.
16 Aide au dépannage (professionnel)
Défaut
Cause possible
L'unité de com-
Connexion I²C défec-
mande ne démarre
tueuse
pas.
Le clapet du by-pass
La configuration du
se déplace dans la
raccord est mal ré-
mauvaise direction.
glée.
Codes de messages
Code
Message
Réaction de l'ap-
pareil
30397 Température de
Aucune régulation
l'air neuf en de-
à la température
hors de la plage
confort pour mai-
admissible
son passive
30398 Température de
Aucune consé-
l'air rejeté en de-
quence
hors de la plage
admissible
30399 Température de
L'appareil ne ré-
l'air extérieur pré-
gule pas à la tem-
chauffé en dehors
pérature confort. Le
de la plage admis-
registre de pré-
sible
chauffage ne fonc-
tionne pas ou fonc-
tionne à faible
puissance.
94
| LWZ-W 450/600 Premium
Code
50400 Erreur de commu-
50401 Erreur de commu-
Remède
Vérifiez si le sym-
bole WiFi s'affiche
dans l'unité de com-
30403 Erreur de commu-
mande de l'appareil
de ventilation.
Réduisez la distance
entre le routeur WiFi
et le module WiFi.
30404 Ventilateur d'air
Augmentez la portée
du routeur WiFi.
Redémarrez l'appa-
30405 Ventilateur d'air
reil de ventilation.
Modifiez la position
de montage du mo-
dule WiFi ou utilisez
30406 Erreur de commu-
un répéteur WiFi.
Augmentez la portée
du routeur WiFi.
Attendez 10 mi-
nutes. Le module
WiFi se reconnecte
au réseau WiFi.
Redémarrez l'appa-
reil de ventilation.
Redémarrez l'appli-
cation.
30407 Erreur de commu-
Remède
Contrôlez les câbles
et les raccords à
emboîter. Rempla-
cez les câbles en-
dommagés.
30408 Registre de pré-
Cause
Rupture de
câble, court-
circuit, sonde
défectueuse ou
type d'appareil
(variante à
droite/gauche)
mal réglés
50409 Contact du poêle
Rupture de
câble, court-
circuit ou
sonde défec-
tueuse
30172 Commutateur à
Rupture de
câble, court-
circuit ou
30410 Tension du capteur
sonde défec-
tueuse
Message
Réaction de l'ap-
pareil
Le ventilateur d'air
nication pression
neuf et le ventila-
différentielle air
teur d'air rejeté
neuf
sont désactivés.
Le ventilateur d'air
nication pression
neuf et le ventila-
différentielle air
teur d'air rejeté
rejeté
sont désactivés.
Régulation par
nication sonde de
sonde désactivée
particules fines
Aucune consé-
neuf (pas de rétro-
quence
signal de vitesse)
Aucune consé-
rejeté (pas de ré-
quence
trosignal de vi-
tesse)
L'appareil ne peut
nication de la
pas assurer la pro-
sonde d'humidité
tection humidité. Le
de l'air extérieur et
mode by-pass au-
de température
tomatique est im-
possible. La com-
mutation manuelle
du clapet du by-
pass est possible
avec les options
« Désactivé » et
« By-pass./contact
fenêtre » du para-
mètre « Mode By-
pass ».
L'appareil ne peut
nication de la
pas assurer la pro-
sonde d'humidité
tection humidité. Le
de l'air extrait et
mode by-pass au-
de température
tomatique est im-
possible. La com-
mutation manuelle
du clapet du by-
pass est possible
avec les options
« Désactivé » et
« By-pass./contact
fenêtre » du para-
mètre « Mode By-
pass ».
Aucune consé-
chauffage défec-
quence
tueux (température
trop basse, le ven-
tilateur d'air neuf
est désactivé)
Les ventilateurs
déclenché
sont commandés à
10 %, régulation
du débit volumique
désactivée
Ventilateurs dé-
flotteur déclenché
clenchés
Il est impossible de
ventilation
saisir les valeurs de
pression, tempéra-
ture et humidité. Le
mode by-pass au-
tomatique est im-
www.stiebel-eltron.com
Cause
Rupture de
câble, court-
circuit ou
sonde défec-
tueuse
Rupture de
câble, court-
circuit ou
sonde défec-
tueuse
Rupture de
câble, court-
circuit ou
sonde défec-
tueuse
Aucun rétrosi-
gnal de vitesse
malgré la com-
mande
Aucun rétrosi-
gnal de vitesse
malgré la com-
mande
Rupture de
câble, court-
circuit ou
sonde défec-
tueuse
Rupture de
câble, court-
circuit ou
sonde défec-
tueuse
Le registre de
préchauffage
ne fournit pas
assez d'éner-
gie pour
chauffer l'air
extérieur. Le
chauffage ou le
triac est défec-
tueux.
Le contact du
poêle s'est dé-
clenché, dé-
pression dans
la maison
Le commuta-
teur à flotteur
s'est déclenché
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