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Dépannage
Problème
Le robot ne reprend pas
le nettoyage après la
recharge.
La station ne vide pas
automatiquement
le compartiment à
poussière.
Le niveau d'eau dans
la planche à laver est
anormal.
Le support de la
serpillière ne se soulève
pas normalement.
De l'eau est présente
sous le réservoir d'eau
propre ou autour du
joint d'étanchéité.
Pour obtenir de l'aide, contactez-nous via https://global.dreametech.com
nettoyage
Assurez-vous que le robot n'est pas programmé sur le mode Ne pas déranger (DND), ce qui peut l'empêcher de
reprendre le nettoyage.
Le robot ne reprendra pas le nettoyage après l'avoir manuellement placé sur la station de base ou après l'avoir envoyé
se charger en utilisant l'application ou le bouton
Vérifiez si le sac à poussière dans le compartiment à poussière est plein.
Si le sac à poussière n'est pas plein, vérifiez si les évents de vidage automatique du robot, la station de base ou le
compartiment à poussière ne sont pas obstrués. Si c'est le cas, dégagez la pièce bloquée.
Vérifiez si le joint sur le réservoir d'eau sale est desserré ou mal installé, et fixez-le à nouveau manuellement le cas
échéant. Si le problème persiste, contactez l'équipe de service après-ventes.
Enfoncez légèrement le réservoir d'eau sale pour vous assurer qu'il est correctement installé.
Retirez la planche à laver et vérifiez si la conduite des eaux usées est bouchée, et nettoyez-la.
Vérifiez la solution de nettoyage. N'ajoutez pas de liquide autre que la solution de nettoyage approuvée.
Veuillez retirer le support de la serpillière pour vérifier la présence d'objet étranger coincé à l'intérieur, et essayer de
redémarrer le robot. Si le problème persiste, contactez l'équipe de service après-ventes.
Lorsque vous retirez le réservoir d'eau propre, de l'eau contenue dans le tuyau peut être présente sous le réservoir ou
autour du joint d'étanchéité. Cela est normal. Veuillez essuyer à l'aide d'un chi on sec.
.
FR
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