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Resolución de Problemas
ES
Problema
El robot no se apaga.
La velocidad de carga
es lenta.
El ruido aumenta
mientras el robot está
en funcionamiento.
El robot se mueve
sin seguir la ruta
establecida.
El robot omite las
habitaciones que deben
limpiarse.
El robot no reanuda la
limpieza después de la
carga.
Solución
El robot no se puede apagar cuando está cargando. Se recomienda mover el robot fuera de la estación base y mantener
pulsado el botón
durante 3 segundos para apagarlo.
Si el robot no se puede apagar con el paso 1, mantenga pulsado el botón
del robot. Si el problema persiste, contacte con el servicio posventa.
Se necesitan aproximadamente 4,5 horas para cargar completamente el robot cuando la batería tiene poca carga.
Si utiliza el robot a temperaturas fuera del intervalo especificado, la velocidad de carga disminuirá automáticamente
para extender la vida útil de la batería.
Los contactos de carga del robot y la base pueden estar sucios, límpielos con un paño seco.
Compruebe si el filtro de la caja de polvo está taponado. Si es así, límpielo o sustitúyalo.
Un objeto duro puede quedar atrapado en el cepillo principal o en la caja de polvo. Compruébelo y retire cualquier
objeto duro.
El cepillo principal o el cepillo lateral pueden estar enredados. Compruébelo y retire objetos extraños.
Cambie el modo de succión a Estándar o Silencio.
Los objetos como cables de alimentación y pantuflas se deben mantener ordenados antes de usar el robot.
Trabajar en superficies resbaladizas provoca que la rueda principal resbale. Se recomienda secar los lugares mojados
antes de usar el robot.
Estregue los sensores láser y el sensor visual de IA del robot con un paño suave y limpio para mantenerlos limpios y
desobstruidos.
Asegúrese de que las puertas de las habitaciones a limpiar estén abiertas.
Compruebe si hay un umbral superior a 2 cm en la puerta de la habitación. El robot no puede atravesar umbrales o
escalones altos.
El lugar delante de la sala a limpiar puede estar mojado y resbaladizo, haciendo que el robot resbale y trabaje
anormalmente. Seque el suelo antes de usar el robot.
Asegúrese de que el robot no esté en modo No Molestar (DND), lo que prohibirá que reanude la limpieza.
El robot no reanuda la limpieza después de colocarlo manualmente en la estación base o enviarlo a cargar por medio
.
de la app o el botón
durante 10 segundos para forzar el apagado
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