Proximus Forum 525 Mode D'emploi page 186

Exemples d'application
Ligne 20 à 26). Des numéros de support clientèle ainsi que des numéros de
hotline sont programmés sur ces touches Lignes pour chaque membre.
Le premier numéro de support clientèle et le premier numéro de hotline sont
programmés sous forme de touches Equipe sur le téléphone de l'autre
membre de l'équipe, par ex. les touches Ligne 10 et 15 sur le téléphone de M.
Dupont sont programmées en tant que touches Equipe 10 et 15 sur le télé-
phone de M. Durand. Cela suppose que la plupart des appels parviennent au
premier numéro d'appel et déchargent les différents collaborateurs lorsque
ces appels peuvent être pris également par l'autre membre de l'équipe.
Il est possible sur chaque téléphone de basculer entre les appels sur les diffé-
rentes lignes (Va-et-vient) en appuyant sur la touche correspondante, par ex.
touche Ligne 10 et touche Ligne 11.
Chaque appel arrivant sur une touche Ligne peut être transmis à n'importe
quel correspondant en appuyant sur la touche R. Pour de plus amples infor-
mations, consultez le chapitre "Rétrodemande, Va-et-vient, Transmission et
Conférence" du mode d'emploi „Forum Phone 516, 526, 536" ou
"Forum Phone 515, 525, 535".
Affichage de l'état d'occupation
Si une ligne est occupée, par ex. la touche Ligne 10 sur le téléphone de M.
Dupont, ceci s'affiche également sur la touche Equipe, ici sur la touche Equipe
10 du téléphone de M. Durand.
Signalisation d'appel
Dans cet exemple, les appels sont signalés acoustiquement sur les touches
Ligne tandis qu'ils le sont optiquement sur les touches Equipe (le voyant
lumineux de la touche Ligne clignote).
184 Fonctions d'équipe