IKEA TILLREDA Mode D'emploi page 73

ESPAÑOL
Garantía de IKEA
¿Durante cuánto tiempo tiene validez la garantía
de IKEA?
Esta garantía tiene validez durante 2 años desde la
fecha de compra original del dispositivo en IKEA,
a menos que la normativa nacional especifique lo
contrario. Visite IKEA.com para saber qué normas se
aplican en su país. Como justificante de la compra,
necesitará la factura o recibo de compra original. El
periodo de garantía no se extenderá si se realizan
reparaciones en el dispositivo mientras este se
encuentre en garantía.
¿Quién llevará a cabo el servicio?
Póngase en contacto con la tienda IKEA más cercana.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre las averías del aparato provocadas
por una mala construcción o por defectos en los
materiales desde la fecha de compra en IKEA. La
garantía solo se aplica a usos domésticos. Las
excepciones se especifican bajo el encabezado:
«¿Qué no cubre la garantía?». Durante el periodo de
garantía, se cubrirán los gastos producidos por las
averías (p. ej.: reparaciones, piezas, mano de obra
y viaje), siempre que se pueda acceder al aparato
para su reparación sin gastos adicionales. Las piezas
sustituidas pasarán a ser propiedad de IKEA.
¿Qué hará IKEA para solucionar el problema?
IKEA examinará el producto y decidirá, según su
propio criterio, si queda cubierto por la garantía. En
caso afirmativo, IKEA decidirá según su criterio si
reparará el producto defectuoso o lo reemplazará por
otro igual o similar.
¿Qué no cubre la garantía?
• El deterioro o desgaste normal.
• Daños deliberados o causados por negligencia,
daños causados por incumplimiento de las
instrucciones de funcionamiento, instalación
incorrecta, conexión a una tensión incorrecta,
daños causados por reacciones químicas o
electroquímicas, óxido, corrosión o daños
causados por el agua incluyendo pero sin limitarse
a los daños causados por un exceso de cal en el
agua, y los daños provocados por condiciones
medio ambientales anormales.
• Piezas consumibles, incluyendo las baterías y las
bombillas.
• Piezas no funcionales y decorativas, que no afecten
el uso normal del aparato, incluido cualquier
posible arañazo y las diferencias de color.
• Daños accidentales provocados por sustancias
u objetos extraños, por la limpieza o por el
desbloqueo de los filtros, los sistemas de vaciado o
los receptáculos de jabón.
• Daños provocados en las siguientes piezas: vidrio
cerámico, accesorios, cestos para la vajilla y los
cubiertos, tuberías de llenado o vaciado, juntas,
bombillas o sus cubiertas, pantallas, mandos,
revestimientos y partes de los revestimientos
protectores. Salvo que se demuestre que tales
daños hayan sido provocados por fallos de
fabricación.
• Reparaciones no realizadas por nuestros
proveedores de servicios y/o un servicio autorizado
por IKEA, o cuando se utilicen piezas no originales.
• Reparaciones provocadas por una instalación
defectuosa o que no cumpla las especificaciones
de instalación.
• Uso del electrodoméstico en un entorno no-
doméstico, por ejemplo en uso profesional.
• Daños de transporte. Si un cliente transporta el
producto a su casa o a otra dirección, IKEA no se
responsabiliza de los daños que pueda sufrir en el
trayecto. No obstante, si IKEA entrega el producto
en la dirección indicada por el cliente, los daños en
el producto producidos con motivo del transporte
serán cubiertos por IKEA.
• Coste de la instalación inicial del aparato IKEA.
No obstante, si algún proveedor de servicios
designado por IKEA o un colaborador de servicios
autorizado repara o reemplaza el aparato según
los términos de esta garantía, el proveedor de
servicios designado o el colaborador de servicios
autorizado volverá a instalar el aparato reparado o
instalará uno de recambio, si fuese necesario.
¿Cómo se aplica la ley nacional?
La garantía de IKEA le concede algunos derechos
legales que cubren o exceden todas las exigencias
locales. No obstante, estas condiciones no limitan
de ningún modo los derechos de los consumidores
descritos en la legislación local.
Área de validez
Para aparatos adquiridos en un país de la UE que se
lleven a otro país de la UE, se ofrecerán los servicios
en el marco de las condiciones de garantía normales
del nuevo país. Existe la obligación de ofrecer los
servicios en el marco de la garantía solo si el aparato
cumple y se instala de acuerdo con:
• las especificaciones técnicas del país en el que se
reclame la garantía;
• las instrucciones de montaje y la información de
seguridad del Manual del Usuario.
73