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Résolvez les problèmes : Procédures de maintenance
Réinitialisation des connexions, des paramètres ou des
applis
Essayez ces réinitialisations si vous avez des problèmes avec des fonctions spécifiques de votre téléphone. Si
la réinitialisation ne résout pas les problèmes, vous pouvez passer à l'étape plus importante de la
réinitialisation de votre
Réinitialiser Wi-Fi, données cellulaires et Bluetooth
Dans quels cas faut-il utiliser cette réinitialisation
•
Le Wi-Fi ne fonctionne pas. Le nom du réseau Wi-Fi ne s'affiche pas sur votre téléphone.
•
Données cellulaires/mobiles : aucun signal et
passer/recevoir d'appels, ou bien les appels sont fréquemment interrompus.
•
Le Bluetooth ne fonctionne pas ou se déconnecte automatiquement.
•
Le réseau VPN ne fonctionne pas comme prévu.
Qu'est-ce qui a été supprimé lors de la réinitialisation ?
•
Tous les appareils Wi-Fi et les mots de passe configurés sur votre téléphone
•
Tous les paramètres mobiles, comme le réseau mobile préféré
•
Tous les appareils Bluetooth associés et configurés pour se connecter à votre téléphone, comme les
écouteurs, les autoradios et les haut-parleurs
•
Toutes les configurations VPN sur votre téléphone
Vous ne pouvez pas choisir des connexions individuelles à réinitialiser ; elles seront toutes réinitialisées.
Réinitialiser
Si vous rencontrez des problèmes de connexion, vérifiez les informations suivantes :
•
Wi-Fi
•
Bluetooth
•
Données mobiles
•
Point d'accès
(partage Internet)
Puis, si les problèmes persistent, essayez de réinitialiser tous les paramètres réseau :
1.
Accédez à
Paramètres
2.
Pour réinitialiser votre connexion réseau, appuyez sur Réinitialiser les paramètres du réseau mobile.
Si vous utilisez deux cartes SIM, sélectionnez la carte SIM à réinitialiser pour les paramètres des
données mobiles.
3.
Pour réinitialiser d'autres connexions, appuyez sur Réinitialiser le Bluetooth et le Wi‑Fi.
4.
Essayez de vous reconnecter au réseau Wi-Fi, aux données cellulaires et au Bluetooth, ou essayez de
partager votre connexion Internet.
téléphone.
> Système > Options de réinitialisation.
s'affiche dans la barre d'état. Vous ne pouvez pas
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