Publicité
Résolvez les problèmes : Problèmes liés au matériel
L'écran est bloqué ou ne répond pas
Conseil: Si votre téléphone affiche un écran noir lorsqu'il sonne, vous empêchant de répondre à l'appel,
effacez les données
Si votre écran affiche un décalage ou si les mouvements entre chaque action sont flous,
taux de
rafraîchissement.
Si votre téléphone se bloque, ne répond pas ou affiche un écran vide ou blanc, essayez les solutions
suivantes :
1.
Redémarrez votre téléphone. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ
30 secondes.
2.
Si cela ne fonctionne pas, chargez votre téléphone pendant au moins 5 minutes. Avec le chargeur
toujours connecté, redémarrez le téléphone en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant
30 secondes.
Si votre téléphone se bloque à nouveau, vérifiez qu'il ne s'agit pas d'un problème plus grave :
1.
Redémarrez votre téléphone pour le débloquer.
2.
Vérifiez si une mise à jour du logiciel est disponible
3.
Vérifiez la mémoire de stockage disponible
Il se peut que vous rencontriez des problèmes lorsque la mémoire de stockage interne de votre
téléphone est presque pleine. Pour libérer de l'espace, supprimez les fichiers inutiles et effacez les
données mises en cache.
4.
Recherchez les mises à jour des applications.
Si vous n'arrivez pas à débloquer le téléphone,
tout processus susceptible d'être à l'origine du problème.
Cette opération efface toutes les données de votre téléphone.
de l'application Téléphone.
pour votre téléphone.
et
libérez de l'espace
restaurez-en
les paramètres par défaut afin de supprimer
augmentez votre
si nécessaire.
319
Publicité
