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Résolvez les problèmes : Problèmes liés à la batterie
Problèmes de charge
Suivez ces étapes de dépannage. Après chaque étape, vérifiez si le problème est résolu.
1.
Assurez-vous que la
2.
Si la batterie est complètement déchargée, connectez le chargeur. Attendez environ 10 minutes, que la
batterie soit suffisamment chargée, puis appuyez sur le bouton Marche/Arrêt.
3.
Si vous rechargez votre appareil via une prise électrique :
•
Si la prise électrique est contrôlée par un interrupteur, vérifiez que ce dernier est allumé.
•
Utilisez le chargeur fourni ou un chargeur compatible avec votre téléphone.
•
Retirez tout étui qui pourrait entraver la connexion entre le port et le chargeur.
•
Vérifiez que le câble et la fiche du chargeur ne sont pas endommagés. En cas de dommage, essayez
de recharger votre téléphone en le connectant à votre ordinateur via un câble USB.
•
Vérifiez que la prise électrique n'est pas endommagée ou qu'aucune pièce n'est desserrée. Si vous
constatez des dégâts, essayez de brancher votre appareil sur une autre prise.
4.
Si vous rechargez votre téléphone à partir de votre ordinateur, vérifiez la connexion USB :
a.
Faites glisser la
b.
Sur la notification USB, appuyez sur
c.
Appuyez sur Aucun transfert de données.
5.
Redémarrez le téléphone en maintenant le bouton Marche/Arrêt enfoncé pendant 7 à 10 secondes.
6.
Réinitialisez le téléphone.
Le téléphone chauffe pendant la charge
Le chargeur TurboPower, qui assure une charge rapide et efficace, peut faire naturellement chauffer la
batterie. Si la batterie atteint 44 °C, la vitesse de charge ralentit. Une fois la batterie refroidie, le chargeur
recommence à charger rapidement.
La charge TurboPower ne fonctionne pas
Lorsque le niveau de la batterie est inférieur à 78 %, le chargeur TurboPower recharge celle-ci rapidement.
Lorsque le niveau de la batterie est à 78 % ou plus, celle-ci se recharge à une vitesse normale.
Si la batterie tombe en dessous de 78 % et ne se recharge pas rapidement, débranchez le téléphone du
chargeur et rebranchez-le.
fiche USB
est correctement insérée dans le téléphone.
barre d'état
vers le bas.
, puis appuyez sur la notification.
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