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Résolvez les problèmes : Problèmes liés aux applications
Si vous ne pouvez pas effectuer des mises à jour pour les applis.
Si des applis attendent d'être mises à jour et que leur statut reste sur « En attente », mettez d'abord à jour
l'appli
Chrome.
1.
Annulez tous les téléchargements en cours sur l'écran « Téléchargements en attente ».
2.
Balayez vers
3.
Lorsque l'appli Chrome est à jour, appuyez sur .
Les applis se mettront à jour normalement.
Problèmes avec les applications que vous avez installées
Après chaque étape, vérifiez si le problème est résolu :
1.
Recherchez les
mises à jour
2.
Si vous pouvez ouvrir l'application, appuyez sur
dépannage.
3.
Effacez la mémoire cache de l'application.
4.
Consultez le site web du développeur pour obtenir de l'aide.
a.
Ouvrez
l'application Play Store.
b.
Appuyez sur l'icône de votre profil
c.
Appuyez sur l'application et faites glisser votre doigt vers le bas pour voir un lien vers le site web.
Chrome et appuyez sur Mettre à jour.
de votre application.
ou > Aide et cherchez des informations de
> Gérer les applications et l'appareil.
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