SMART SBID-GX175 Guide D'installation Et De Maintenance page 65

Chapitre 5 Résoudre les problèmes d'écran
Symptôme
Quand vous affichez l'entrée d'un
ordinateur connecté et que vous
écrivez sur l'écran, l'encre apparaît
au mauvais endroit.
OU
L'écriture est intermittente.
OU
L'encre disparaît au fur et à mesure
que vous écrivez.
Vous ne parvenez pas à écrire ou
dessiner dans Microsoft Office
quand vous affichez l'entrée d'un
ordinateur connecté.
Les logiciels SMART des ordinateurs connectés ne
fonctionnent pas comme prévu
Symptôme
Le logiciel SMART Notebook ne
fonctionne pas comme prévu.
Lumio par SMART ne fonctionne
pas comme prévu.
SMART Ink ne fonctionne pas
comme prévu.
Les pilotes de produit SMART ne
fonctionnent pas comme prévu.
Le module PC OPS SMART ne fonctionne pas
comme prévu
Symptôme
Le module PC OPS SMART ne
fonctionne pas comme prévu.
smarttech.com/fr/kb/171744
Opérations de dépannage
Redémarrez l'écran.
l
Voir Allumer ou éteindre l'écran à la page 51.
Assurez-vous que SMART Product Drivers 12.17 SP1 ou une version ultérieure est
l
installé et en cours d'exécution sur l'ordinateur connecté.
Orientez l'écran. Voir Orienter votre produit interactif SMART avec SMART
l
Product Drivers 12.
Supprimez les sources infrarouges telles que la lumière du soleil, les lampes à
l
arc ou à incandescence, les lampes de bureau et les appareils audio
infrarouges, ou changez l'emplacement de l'écran dans la salle.
Mettez à jour le micrologiciel.
l
Évitez de porter des bijoux ou d'autres objets réfléchissants lorsque vous utilisez
l
le système tactile optique.
Assurez-vous que vos vêtements ou autres objets ne touchent pas l'écran quand
l
vous touchez la surface ou écrivez.
Assurez-vous que Microsoft Office 2013 ou une version supérieure est installée.
l
Réinstallez ou mettez à jour les pilotes de produit SMART et SMART Ink.
l
Opérations de dépannage
Voir Résoudre les problèmes de SMART Notebook.
Voir Résoudre les problèmes de base de Lumio par SMART.
Voir Résoudre les problèmes de SMART Ink.
Voir Résoudre les problèmes des pilotes de produit SMART.
Opérations de dépannage
Consultez le guide d'utilisation des modules PC OPS SMART
(smarttech.com/kb/171747).
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