SMART SBID-GX175 Guide D'installation Et De Maintenance page 61

Chapitre 5 Résoudre les problèmes d'écran
Symptôme
L'image de l'écran est déformée.
OU
Il y a des lignes, de la neige ou
d'autres sortes de bruit visuel sur
l'écran.
OU
L'image tremblote ou clignote.
OU
L'image est sombre.
L'écran affiche des points lumineux.
Les couleurs ne s'affichent pas
correctement.
L'image est coupée ou décalée
vers la gauche ou la droite.
smarttech.com/fr/kb/171744
Opérations de dépannage
l
Appuyez sur le bouton Accueil
d'accueil apparait correctement, le problème vient de l'entrée vidéo.
Basculez vers une autre entrée, puis revenez à la première entrée.
l
Assurez-vous que tous les ordinateurs connectés sont actifs et sortis du mode
l
veille.
Redémarrez l'écran et tous les ordinateurs connectés.
l
Voir Allumer ou éteindre l'écran à la page 51.
Assurez-vous que la sortie d'affichage de l'ordinateur est configurée selon la
l
résolution et la fréquence d'actualisation recommandées pour les entrées de
l'écran.
Remarque
Les résolutions recommandées sont 3840 × 2160 et 1920 × 1080.
Voir Utiliser les câbles recommandés à la page 39.
Remplacez les câbles vidéo qui relient les ordinateurs à l'écran afin de
l
déterminer si le problème provient des câbles.
Assurez-vous que les câbles vidéo reliant les ordinateurs à l'écran respectent les
l
spécifications recommandées.
Voir Utiliser les câbles recommandés à la page 39.
l
Appuyez sur le bouton Accueil
apparait correctement, le problème vient de l'entrée vidéo.
Prenez une photo de l'écran et envoyez-la à l'assistance SMART. Si l'assistance
l
SMART considère que le problème relève de l'écran et que celui-ci est sous
garantie, votre écran pourrait être remplacé.
Vérifiez les paramètres du mode Image .
l
Voir Paramétrage de l'image, de l'audio et du menu à la page 83.
Appuyez sur le bouton d'accueil pour déterminer si le problème de couleur se
l
produit uniquement sur l'écran d'accueil. Si l'apparence de l'écran d'accueil est
normale, mais pas celle d'une entrée vidéo donnée, testez les câbles de
connexion et l'équipement de la source vidéo en les remplaçant
temporairement.
Si plusieurs écrans sont fixés côte à côte, de légères différences de couleurs
l
entre les écrans seront visibles. Ce problème n'est pas propre aux produits
SMART.
Si une couleur primaire (rouge, vert ou bleu) est totalement absente de l'écran
l
ou si des problèmes de couleur se produisent sur l'écran d'accueil, envoyez à
l'assistance SMART une photo de l'écran.
Si vous utilisez une entrée vidéo analogique, comme VGA, AV ou YPbPr, utilisez
l
un autre câble ou connectez une autre source pour voir si le problème est lié au
câble ou à la source d'entrée.
Réglez les paramètres vidéo des ordinateurs connectés, notamment le zoom, le
l
recadrage et le sous-balayage.
Consultez la documentation du système d'exploitation de l'ordinateur.
Si le bureau des ordinateurs connectés est entièrement noir, changez-le en gris
l
foncé ou une autre couleur.
Si le bureau des ordinateurs connectés est étendu sur plusieurs écrans,
l
dupliquez le bureau sur les écrans ou paramétrez l'écran en tant qu'affichage
unique.
du panneau de commande avant. Si l'écran
du panneau de commande avant. S'il
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