Dépannage; Liste De Dépannage; Résolution De Problèmes - Barco ClickShare CS-100 Manuel D'installation

8. DÉPANNAGE
8.1 Liste de dépannage
Résolution de problèmes
Localisez le problème que vous rencontrez dans le tableau ci-dessous et appliquez la solution.
Problème
La qualité de l'image sur l'écran de la
salle de réunion n'est pas satisfaisante
Les utilisateurs se plaignent d'une
mauvaise connexion sans fil. La
connexion entre le bouton et l'unité de
base est sans cesse interrompue.
Configurator inaccessible
Les utilisateurs n'obtiennent aucun
lecteur ClickShare lorsqu'ils insèrent le
bouton dans leur ordinateur portable.
R5900022FR CLICKSHARE CS-100 19/03/2018
Cause
La qualité ou la longueur du câble entre
l'unité de base et l'écran ou la connexion
entre ces deux éléments.
Congestion du réseau sans fil
Signal faible
Navigateur
Aucune connexion
• Aucune actualisation automatique
des lecteurs
• Windows essaie d'affecter le lecteur
de ClickShare à une lettre de lecteur
déjà réservée.
Mauvaise connexion au port USB de
l'ordinateur portable
• Certains types de périphériques
USB peuvent être volontairement
bloqués par une entreprise.
• Les paramètres du port USB sur
l'ordinateur portable peuvent limiter
l'utilisation des périphériques USB
haut débit lorsque l'ordinateur est
alimenté par la batterie.
8. Dépannage
Solution
• Remplacez le câble.
• Utilisez un autre câble.
• Utilisez un scanner WiFi pour
trouver un canal sans fil libre et
sélectionnez-le via l'interface web.
Pour cela, vous pouvez utiliser
des outils payants ou disponibles
gratuitement en ligne, par exemple
inSSIDer ou Xirrus.
• Rapprochez l'unité de base de la
table de la salle de réunion.
• Supprimez ou limitez autant que
possible les obstacles entre les
boutons et l'unité de base.
• Utilisez un autre navigateur
(version).
• Vérifiez les paramètres du
navigateur.
• Il existe trois méthodes pour accéder
à l'interface web. Reportez-vous
au chapitre correspondant de la
documentation.
• Vérifiez les paramètres du proxy
• Actualisez votre affichage sur
l'ordinateur portable.
• Utilisez le gestionnaire de disques
Microsoft Windows pour l'affecter à
une lettre de lecteur libre.
• Connectez-vous à nouveau au port
USB.
• Essayez sur un autre port USB.
• Redémarrez l'ordinateur portable.
Si possible, modifiez la règle appliquée
au port USB de l'ordinateur portable.
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