Barco ClickShare CS-100 Manuel D'installation page 70

8. Dépannage
Problème
Faibles performances vidéo
La vidéo n'apparaît pas à l'écran
Certains programmes Windows
n'apparaissent pas à l'écran
Si vous utilisez Windows 7, le message
suivant concernant le jeu de couleurs
Windows Aero apparaît : « Windows a
détecté une baisse de performance de
l'ordinateur. Il se peut que les ressources
ne soient pas suffisantes pour afficher
le jeu de couleurs Windows Aero. Pour
améliorer... ».
Votre écran n'apparaît pas sur l'écran
lorsque vous appuyez sur le bouton
Votre contenu est supprimé de l'écran et
les DEL sur le bouton clignotent en blanc
Rien n'apparaît sur les écrans.
Mauvaise connectivité Wi-Fi
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Cause
Performances de l'ordinateur portable
Connectivité sans fil
Le lecteur utilise des superpositions
Utilisation de superpositions, d'une
accélération 3D ou matérielle dans le
GPU
ClickShare utilise les ressources du
GPU. En combinaison avec d'autres
programmes qui en font de même,
Windows 7 affiche parfois ce message
recommandant de désactiver Aero pour
améliorer les performances de votre
ordinateur portable.
Vous êtes la deuxième personne à
vouloir partager du contenu. Un seul
écran peut être affiché à la fois
Le logiciel ClickShare n'est pas exécuté.
La connexion avec l'unité de base a été
perdue.
Les écrans sont éteints.
Le cordon de l'écran n'est pas
correctement branché
Le système de visualisation ne reconnaît
pas ou ne peut pas afficher la résolution
de sortie de l'unité de base.
L'unité de base est en mode veille
Congestion du canal sans fil
Les armoires métalliques, murs,
éléments de construction, etc. peuvent
provoquer des réflexions qui perturbent
le signal sans fil.
Des obstacles situés entre les boutons
et l'unité de base peuvent réduire la
puissance et la qualité du réseau sans fil.
Solution
• Diminuez la résolution de l'écran de
l'ordinateur portable.
• Désactivez l'accélération du matériel
pour la vidéo.
• Utilisez uniquement une partie de
l'écran pour présenter la vidéo.
• Cliquez avec le bouton droit sur
l'icône ClickShare dans la barre
système, puis cliquez sur le mode
Capture pour changer le réglage
actuel.
Voir « Les utilisateurs se plaignent d'une
mauvaise connectivité »
Désactivez l'utilisation des superpositions
dans les préférences du lecteur vidéo.
• Désactivez les superpositions ou
l'accélération matérielle dans le
GPU.
• Désactivez AeroGlass dans
Windows 7
• Mettez à niveau l'unité de base avec
la dernière version logicielle.
Vous pouvez ignorer ce message et
choisir « Conserver le jeu de couleurs
actuel ».
Maintenez le bouton enfoncé pendant
2 secondes pour utiliser la fonction
M'afficher en plein écran.
Allez sur le lecteur de ClickShare et
exécutez le logiciel.
ClickShare essaie de rétablir
automatiquement la connexion. En
cas d'échec, les DEL sur le bouton
commencent à clignoter en rouge.
Débranchez le bouton de votre ordinateur
portable et essayez avec un nouveau
bouton.
Mettez les écrans en marche.
Branchez le cordon entre l'écran et l'unité
de base.
Modifiez le paramètre correspondant via
l'interface web.
Appuyez brièvement sur le bouton de
veille de l'unité de base ou insérez un
bouton et exécutez le logiciel ClickShare.
Utilisez les outils de balayage du réseau
sans fil pour rechercher les canaux
disponibles ou les moins encombrés.
Déplacez l'unité de base vers un autre
endroit de la pièce.
R5900022FR CLICKSHARE CS-100 19/03/2018