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Téléphoner
Demande de rappel
Vous aimeriez parler avec un utilisateur. Cet utilisateur est occupé ou ne
répond pas. Les rappels peuvent être effectués vers des utilisateurs
internes et externes. Les opérateurs réseau ne supportent pas tous cette
fonction.
Vous pouvez activer un rappel automatique si l'utilisateur est occupé.
Dans ce cas, votre téléphone sonne dès que l'utilisateur a terminé sa com-
munication. Si vous décrochez alors le combiné, l'utilisateur est appelé
directement. Vous pouvez également demander un rappel si l'utilisateur ne
répond pas. L'utilisateur reçoit alors sur son affichage un message lui
signalant votre demande de rappel.
Vous devez enregistrer cette fonction via le Self Service Portal sur une
touche configurable (voir chapitre "Configurer ou effacer l'affectation des
touches", page 99).
Remarque
• Vous ne pouvez activer simultanément qu'un seul rappel.
s :
• Un rappel en absence est automatiquement effacé par le système
après environ 30 minutes.
Activer le rappel:
Vous avez appelé l'utilisateur et entendez la tonalité d'occupation ou la tonalité
de retour d'appel. Appuyer sur la touche de fonction pour Rappel.
?
Une tonalité de confirmation retentit selon le système de communications.
Raccrocher le combiné.
?
L'affichage indique
quement Mitel 6865 SIP).
?
Effacer le rappel:
Appuyer sur la touche de fonction pour Rappel.
?
Le souhait de rappel est effacé.
Répondre au rappel
Un utilisateur vous prie de le rappeler. L'écran affiche
numéro (par exemple: Rappel 56022).
Vous ne pouvez pas répondre automatiquement à un désir de rappel sur
votre téléphone. Vous pouvez soit entrer manuellement le numéro d'appel
de l'appelant, soit utiliser un client CTI, par exemple le Mitel OfficeSuite.
40
Appel
attendu. La LED de la touche de fonction luit (uni-
Rappel
demandé du
Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP
eud-1665/1.0 – R7.0 – 12.2021
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