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Area
Sintomo
Copia
I pulsanti del touch screen
vengono visualizzati in grigio
Dalla copia si ottengono
pagine vuote
Scarsa qualità di copia
Fax
L'icona del fax viene
visualizzata in grigio
L'icona del fax non viene
visualizzata sul display del
pannello di controllo
Il fax è configurato, ma non
invia fax (linea telefonica non
collegata)
Il fax è configurato, ma non
invia fax (linea telefonica non
compatibile)
Il fax è configurato ma non
riceve fax
E-mail
La scheda Invio digitale del
server Web incorporato
(EWS) non viene visualizzata
Il gateway e-mail non
risponde viene visualizzato
sul pannello di controllo
quando si tenta di inviare
un'e-mail
Non è possibile modificare
l'indirizzo di origine da Invio
a posta elettronica
Si desidera eseguire una
scansione e inviarla a un
indirizzo e-mail in formato
TIFF in bianco e nero
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Risoluzione dei problemi
1) Assicurarsi che il fermo dello scanner sia sbloccato. Vedere pagina 8 per
ulteriori informazioni.
2) Spegnere e riaccendere la periferica.
Caricare gli originali rivolti verso l'alto nell'ADF.
1) Selezionare Ottimizza testo/foto e regolare le impostazioni in modo che
corrispondano all'originale.
2) Selezionare Regolazione immagine e ottimizzare i valori per Toni scuri,
Nitidezza e Rimozione sfondo.
Toccare Amministrazione, toccare Impostazione iniziale, quindi toccare
Configurazione fax. Toccare Impostazioni richieste e immettere località,
data/ora e le informazioni per l'intestazione per assicurarsi che il fax sia
configurato correttamente.
1) Verificare che la scheda fax sia inserita correttamente nel formatter e che i
pin non siano piegati.
2) Stampare una pagina di configurazione e verificare lo stato del modem
sulla pagina dell'accessorio fax. Se il fax non viene indicato come operativo o
abilitato, potrebbe essere disabilitato oppure potrebbe essersi verificato un
problema relativo all'hardware del fax. Per ulteriori informazioni, consultare la
guida dell'accessorio fax HP LaserJet 300.
1) Assicurarsi di utilizzare il cavo telefonico fornito con la periferica.
2) Assicurarsi che il cavo telefonico sia collegato correttamente alla periferica
e a una porta del telefono attiva. Suggerimento: utilizzare un telefono per
verificare che la porta sia attiva.
Assicurarsi che il fax sia collegato a una linea telefonica analogica dedicata.
1) Assicurarsi dinon utilizzare uno splitter o un dispositivo di filtraggio.
2) Assicurarsi che la posta vocale o la segreteria non riceva i fax in arrivo
prima della periferica. Rimuovere il dispositivo oppure ridurre il numero di
squilli alla risposta.
3) Assicurarsi di non utilizzare una linea secondaria e che il the fax sia
collegato a una linea telefonica analogica dedicata.
Potrebbe essere necessario configurare una password. Selezionare
Accesso visualizzato in alto a destra nel server EWS.
1) L'indirizzo del gateway SMTP potrebbe essere errato. Contattare
l'amministratore IT per ottenere l'indirizzo corretto.
2) Se si utilizza un ISP (Internet Service Provider) per l'e-mail, richiedere al
provider ISP il nome host del gateway SMTP (richiedere il FQDN, Fully
Qualified Domain Name, non l'indirizzo IP).
3) Assicurarsi che il nome utente e la password per l'autenticazione SMTP
siano corretti. Nota: non tutti i gateway SMTP richiedono nome utente e
password.
La funzione "Impedisci all'utente della periferica le modifiche all'indirizzo
predefinito 'Da" in EWS potrebbe essere selezionata oppure "Autenticazione
periferica" potrebbe essere attivata.
Utilizzare il server EWS per modificare il file immagine predefinito
selezionando Invio digitale, Invio a posta elettronica e Avanzate.
36
Causa/Rimedio
ITWW
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