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Bereich
Kopieren
Schaltflächen auf dem
Touchscreen sind grau
Leere Seiten von Kopie
Schlechte Kopierqualität
Faxen
Faxsymbol ist grau
Kein Faxsymbol auf der
Bedienfeldanzeige
Fax konfiguriert, aber Fax
wird nicht gesendet (keine
Telefonverbindung)
Fax konfiguriert, aber Fax
wird nicht gesendet
(Telefonleitung nicht
kompatibel)
Fax konfiguriert, aber Fax
wird nicht empfangen
E-Mail
Registerkarte „Digital
Sending" im integrierten
Webserver wird nicht
angezeigt
Bedienfeld zeigt E-Mail-
Gateway reagiert nicht
an, wenn versucht wird,
eine E-Mail zu senden
Absenderadresse kann
unter An E-Mail senden
nicht geändert werden
DEWW
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Fehlerbehebung
Problem
1) Vergewissern Sie sich, dass die Scannersicherung entsperrt ist. Weitere
Informationen finden Sie auf Seite 8.
2) Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
Legen Sie die Originalmedien mit der Druckseite nach oben in den
Vorlageneinzug.
1) Wählen Sie die Option Optimierung Text/Bild, und passen Sie die
Einstellungen an das Original an.
2) Wählen Sie die Option Bildanpassung, und optimieren Sie die Werte für
Helligkeit, Schärfe und Hintergrundbereinigung.
Wählen Sie Administration, Initialisierungseinrichtung und
Faxeinrichtung. Wählen Sie Erforderliche Einstellungen, und geben Sie
Standort, Datum, Uhrzeit und die Daten für die Fax-Kopfzeile an, um sicher
zu stellen, dass das Fax korrekt konfiguriert ist.
1) Vergewissern Sie sich, dass die Faxkarte ordnungsgemäß im
Formatierer eingesetzt ist und dass die Stifte nicht verbogen sind.
2) Drucken Sie eine Konfigurationsseite, und überprüfen Sie den
Modemstatus auf der Faxzubehörseite. Wenn „In Betrieb/Aktiviert" nicht
aufgeführt wird, ist das Modem evtl. deaktiviert, oder es liegt ein Problem
mit der Fax-Hardware vor. Weitere Informationen finden Sie im
Benutzerhandbuch für HP LaserJet Fax Accessory 300.
1) Vergewissern Sie sich, dass Sie das mit dem Gerät gelieferte
Telefonkabel verwenden.
2) Vergewissern Sie sich, dass das Telefonkabel ordnungsgemäß mit dem
Gerät und einer funktionierenden Telefonbuchse verbunden ist. Tipp:
Überprüfen Sie mit einem Telefon, ob die Buchse funktioniert.
Vergewissern Sie sich, dass das Fax an eine analoge Telefonleitung
angeschlossen ist.
1) Vergewissern Sie sich, dass kein Leitungs-Splitter oder
Überspannungsschutz verwendet wird.
2) Vergewissern Sie sich, dass das Fax nicht von einer Voice-Mail-Funktion
oder einem Anrufbeantworter entgegen genommen wird, bevor es das
Gerät erreicht. Deaktivieren Sie diese Funktionen, oder setzen Sie die
Rufzeichen vor der Annahme auf einen anderen Wert.
3) Vergewissern Sie sich, dass keine Roll-over-Leitung verwendet wird und
dass das Fax an eine analoge Telefonleitung angeschlossen ist.
Es ist möglicherweise ein Administratorkennwort konfiguriert. Wählen Sie
Anmelden in der oberen rechten Ecke des integrierten Webservers aus.
1) Die SMTP-Gateway-Adresse ist möglicherweise falsch. Wenden Sie sich
an den IT-Administrator, um die richtige Adresse zu erhalten.
2) Wenn Sie für die E-Mail einen Internetdienstanbieter nutzen, fragen Sie
diesen Anbieter nach dem Hostnamen des SMTP-Gateways. (Erfragen Sie den
vollständig qualifizierten Domänennamen (FQDN) und nicht nur die
IP-Adresse.)
3) Vergewissern Sie sich, dass Benutzername und Kennwort für die
SMTP-Authentifizierung korrekt sind. Hinweis: Benutzername und
Kennwort sind nicht für alle SMTP-Gateways erforderlich.
Möglicherweise ist die Funktion zum Verhindern von
E-Mail-Adressänderungen durch den Benutzer im integrierten Webserver
oder die Funktion zur Geräteauthentifizierung deaktiviert.
Ursache/Maßnahme
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