FONCTIONNALITÉS SUPPLÉMENTAIRES
si vous êtes en communication et que la fonction Touche Au revoir annule l'appel entrant est désac-
tivée.
Pour renvoyer un appel filtré au responsable
Utilisez la procédure suivante pour renvoyer un appel filtré au responsable :
Interface utilisateur du téléphone IP
Après avoir répondu à un appel filtré, appuyez sur la touche deux fois Transfert . Le téléphone va
1.
entrer le FAC pour la fonctionnalité Envoi Appel Responsable-Assistant BroadSoft et composer
automatiquement ce FAC. Le FAC est traité et l'appel filtré est libéré en cas de réussite du renvoi.
: Si la poussée n'aboutit pas, appuyez sur la touche Ligne respective (correspondant à l'appel filtré)
NOTE
pour récupérer l'appel filtré.
Pour effectuer un transfert sans préavis d'un appel filtré au responsable
Suivez la procédure ci-dessous pour effectuer un transfert semi-assisté d'un appel filtré au responsable :
Interface utilisateur du téléphone IP
Après avoir répondu à un appel filtré, appuyez sur la touche Transfert .
1.
Entrez le numéro du poste ou le numéro de téléphone du responsable et appuyez sur la touche
2.
Transfert. Le téléphone reconnaît le numéro de téléphone du responsable et passe d'un scénario de
type transfert à un scénario de type Envoi Appel Responsable-Assistant (le téléphone va entrer le
FAC pour la fonctionnalité Envoi Appel Responsable-Assistant BroadSoft et composer automatique-
ment ce FAC). Le FAC est traité et l'appel filtré est libéré en cas de réussite du renvoi.
: Si la poussée n'aboutit pas, appuyez sur la touche Ligne respective (correspondant à l'appel filtré)
NOTE
pour récupérer l'appel filtré.
Pour effectuer un transfert semi-assisté d'un appel filtré au responsable
Suivez la procédure ci-dessous pour effectuer un transfert semi-assisté d'un appel filtré au responsable :
Interface utilisateur du téléphone IP
Après avoir répondu à un appel filtré, appuyez sur la touche Transfert .
1.
Entrez le numéro du poste ou le numéro de téléphone du responsable et appuyez sur la touche
2.
Composer.
Lorsque le téléphone sonne, appuyez sur la touche Transfert. Le téléphone reconnaît le numéro de
3.
téléphone du responsable et passe d'un scénario de type transfert à un scénario de type Envoi Appel
Responsable-Assistant (le téléphone va entrer le FAC pour la fonctionnalité Envoi Appel Respons-
able-Assistant BroadSoft et composer automatiquement ce FAC). Le FAC est traité et l'appel filtré est
libéré en cas de réussite du renvoi.
: Si la poussée n'aboutit pas, appuyez sur la touche Ligne respective (correspondant à l'appel filtré)
NOTE
pour récupérer l'appel filtré.
Pour effectuer un transfert avec préavis d'un appel filtré au responsable
Suivez la procédure ci-dessous pour effectuer un transfert avec préavis d'un appel filtré au responsable :
Interface utilisateur du téléphone IP
Après avoir répondu à un appel filtré, appuyez sur la touche Transfert .
1.
Entrez le numéro du poste ou le numéro de téléphone du responsable et appuyez sur la touche
2.
Composer.
Lorsque le responsable répond à l'appel, appuyez sur la touche Transfert. L'appel est transféré
3.
normalement et l'appel filtré est libéré.
SERVICES POUR RESPONSABLE ET ASSISTANT BROADSOFT BROAD-
182