Page 1 Mitel 6920 SIP Phone RELEASE 6.0.0 GUIDE D'UTILISATION 58016461 REV00 June, 2021...
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Page 4 Bienvenue ........1 Téléphone IP 6920 ......1 Téléphone IP 6920t .
Page 5 Configurer les paramètres de verrouillage dans l'interface utilisateur Web Mitel ........51 Diagnostic .
Page 6 Créer une touche de numérotation directe dans l'interface utilisateur Web Mitel ........79 Créer des touches de numérotation directe dans l'interface utilisateur...
Page 7 Configurer une touche Liste d'appelants dans l'interface utilisateur Web Mitel ....... . . 100 Touche Recomposer .
Page 8 Réglages de volume avancés pour le microphone du casque . 116 Émettre et recevoir des appels avec un casque ..117 Utiliser la fonctionnalité Intercom ..... 117 Utiliser la touche Intercom .
Page 9 Configurer une touche renvoi d'appel ....148 Configurer la fonctionnalité Renvoi dans l'interface utilisateur Web Mitel Utiliser les modes de renvoi via l'interface utilisateur du téléphone IP 151 Fonctionnalités supplémentaires .
Page 10 ....... . 173 Adaptateur Mitel Wireless LAN .....174 Installation et configuration d'un adaptateur WLAN .
Page 11 Mitel 6920 SIP propose également plusieurs prises en charge pour périphériques Mitel ou tiers et un PoE efficace de classe 2. Le téléphone IP Mitel 6920 SIP est l'un des téléphones IP de bureau les plus avancés du marché et répond parfaitement aux exigences des cadres, gérants et employés d'entreprise.
Page 12 à votre disposition sur votre système. Documentation Guide pratique du téléphone IP Mitel 6920 SIP – Instructions sur la gestion des appels, la présen- • tation de l'interface utilisateur et les détails sur la navigation dans l'interface utilisateur, ainsi que des informations sur d'autres fonctions importantes.
Page 13 à un niveau modéré. Réglage de l'angle de visibilité a présentation du téléphone IP Mitel 6920 SIP permet deux angles de visibilité (30° et 60°). Ajustez la présentation pour répondre à vos préférences de visibilité. Pour plus d'informations sur la manière de...
Page 14 Touches du téléphone Panneau de touches Les sections qui suivent décrivent les diverses fonctions des touches du téléphone IP Mitel 6920 SIP et comment celles-ci peuvent vous aider à passer et gérer vos appels et informations sur les appelants. Combiné...
Page 15 Touches programmables Clavier téléphonique Écran LCD Description des touches Le tableau ci-dessous décrit la fonction des touches du téléphone IP Mitel 6920 SIP : Clé Description Touche Répertoire - affiche la liste de vos contacts. Pour plus d’informations, voir "Répertoire".
Page 16 OUCHES DU TÉLÉPHONE ESCRIPTION DES TOUCHES Clé Description Les touches de volume - permettent de régler le volume de la sonnerie, du combiné, du casque et du haut-parleur. Appuyez sur les touches de contrôle du volume pendant que le téléphone sonne afin de régler le volume de la sonnerie.
Page 17 Touches du clavier téléphonique Le téléphone IP Mitel 6920 SIP dispose d'un clavier téléphonique avec les chiffres de 0 à 9, une touche * et une touche #. Les touches 2 à 9 permettent aussi la saisie de lettres. Ces touches du clavier peuvent être utilisées pour composer un numéro de téléphone afin de passer un appel (voir...
Page 18 OUCHES DU TÉLÉPHONE OUCHES DU CLAVIER TÉLÉPHONIQUE Touche du clavier téléphonique Description 3 DEF Compose le 3 Lors de la saisie de texte, appuyez une fois pour entrer un D, deux fois pour entrer un E et trois fois pour entrer un F. 4 GHI Compose le 4 Lors de la saisie de texte, appuyez une fois pour...
Page 19 [numéro d'abonné, y compris l'indicatif régional], et peuvent comporter un maximum de 15 chiffres. Les utilisateurs peuvent composer des numéros E.164 à partir des téléphones IP 6920. La prise en charge de l'insertion du symbole '+' est fournie aux utilisateurs de la manière suivante : Lors de la numérotation à...
Page 20 ACK DE MISE EN ROUTE RANCHEMENT ET DÉMARRAGE DU TÉLÉPHONE Pack de mise en route Le téléphone IP Mitel 6920 SIP doit être démarré et configuré par l'administrateur système avant sa première utilisation. Branchement et démarrage du téléphone Le 6920 lance automatiquement sa séquence de démarrage dès qu'il est raccordé. Le téléphone effectue ce processus la première fois qu'il est branché...
Page 21 ACK DE MISE EN ROUTE RANCHEMENT ET DÉMARRAGE DU TÉLÉPHONE : le serveur peut programmer automatiquement les nouvelles mises à jour de votre téléphone. Cette NOTE fonction est configurée sur le téléphone par votre administrateur système et devrait être programmée en dehors des horaires d'ouverture ou pendant les périodes de faible affluence d'appels.
Page 22 ACK DE MISE EN ROUTE RANCHEMENT ET DÉMARRAGE DU TÉLÉPHONE Réseau connecté/Réseau déconnecté Si votre téléphone réussit à se connecter au réseau, l'écran d'accueil s'affiche directement. Si votre téléphone ne parvient pas à se connecter au réseau, l'invite Réseau déconnecté s'affiche et le voyant d'état s'allume.
Page 23 Services vocaux Les services vocaux peuvent être configurés sur les téléphones SIP Mitel 6920 afin de permettre aux travailleurs distants d'accéder aux mêmes riches fonctionnalités de communication que celles offertes aux travailleurs en entreprise.
Page 24 ACK DE MISE EN ROUTE ERVICES VOCAUX Pour MiCloud Connect, entrez le DID utilisateur et Mot de passe. • Pour MiVoice Connect, dans le champ Serveur. de Config.,entrez l’adresse IP du serveur MiVoice • Connect. Ou, modifiez l’adresse existante du Serveur de Configuration MiVoice Connect. Pour la configuration manuelle, entrez les informations dans les champs suivants: •...
Page 25 Dans le champ Chemin , saisissez le nom des dossiers dans lesquels le micrologiciel à installer doit – être stocké. Pour afficher ou modifier les paramètres des services vocaux sur le téléphone Mitel 6920 SIP : Appuyez sur la touche (Options) du téléphone pour accéder au menu Options .
Page 26 ACK DE MISE EN ROUTE RÉSENTATION DES MiVoice Connect – Apporter les modifications nécessaires. Appuyez sur la touche afficheur Enregistrer/Inscrire pour enregistrer vos modifications. Présentation des UI Écran d'accueil Une fois que le téléphone a démarré et que sa connexion au réseau est réussie, le téléphone affiche l'écran d'accueil.
Page 27 ACK DE MISE EN ROUTE RÉSENTATION DES Icône Description Messagerie vocale- L'icône de messagerie vocale ne s'affiche sur l'écran d'accueil que si vous avez de nouveaux messages en attente. Le nombre figurant dans le cercle rouge indique le nombre de nouveaux messages reçus (de 1 à 9 ; si le nombre total de messages en attente est supérieur à...
Page 28 Contactez votre administrateur système pour obtenir plus de "Configuration des touches détails sur les fonctionnalités pouvant être programmées via le serveur d'appels Mitel. Les touches programmables contextuelles changent selon l'état du téléphone et sont utilisées pour activer différentes fonctions lorsque le téléphone est à l'état inactif, connecté, sortant ou occupé.
Page 29 La touche Plus s'affiche également si vous avez configuré des touches programmables inférieures. Par exemple, dans la figure précédente, le téléphone 6920 dispose de trois touches programmables config- urées qui seront visibles lors de la prochaine recherche de touches programmables. Appuyez sur la touche Plus pour passer d'une page à...
Page 30 ACK DE MISE EN ROUTE RÉSENTATION DES En outre, lors d'un appel entrant, la touche de Ligne sélectionnée change pour refléter l'état de la ligne comme dans le tableau suivant. Icône Description Indique que la ligne sonne en raison d'un appel entrant.
Page 31 ACK DE MISE EN ROUTE RÉSENTATION DES Quatre touches directionnelles (haut, bas, gauche et droite) sur le groupe de navigation peuvent être util- isées pour accéder aux diverses applications et menus de paramètres. La touche centrale fonctionne comme bouton Sélect. et permet de définir des options et effectuer des actions comme composer un numéro depuis les Contactsou Les applications Journal d’appels.
Page 32 Utiliser la touche Options sur le téléphone IP. • Utiliser l'interface Web Mitel à l'aide d'un navigateur Internet sur votre PC. • Options téléphoniques par l'IU du téléphone IP Vous pouvez personnaliser votre téléphone et afficher son état en appuyant sur la touche (Options), ouvrant le menu Paramètres.
Page 33 ERSONNALISATION DE VOTRE TÉLÉPHONE PTIONS TÉLÉPHONIQUES PAR L DU TÉLÉPHONE Icône en option Verrouiller Mot de passe Verrouillage du téléphone Diagnostic Audio Mode audio Casque Sonneries Ensemble de tonalité Affichage Composition... Live Dialpad Modification d'un numéro d'appel abrégé Redémarrage : Les options avancées sont des fonctions réservées au niveau administrateur qui ne sont pas NOTE accessibles à...
Page 34 : Pour de plus amples informations sur les options avancées, contactez votre administrateur NOTE système. Touche de problème de journal Pour collecter et télécharger les journaux vers le serveur diagnostic de votre téléphone 6920 SIP Appuyez sur la touche Paramètres...
Page 35 Mitel En plus des options de l'interface utilisateur du téléphone IP, vous pouvez personnaliser des options dans l'interface utilisateur Web Mitel. Vous devez connaître l'adresse IP de votre téléphone pour pouvoir y accéder depuis l'interface utilisateur Web Mitel. Utiliser l'interface utilisateur Web Mitel Ouvrez votre navigateur Internet, entrez l'adresse IP du téléphone ou le nom d'hôte dans le champ...
Page 36 PTIONS TÉLÉPHONIQUES DISPONIBLES DANS L INTERFACE ITEL Vous pouvez quitter l'interface utilisateur Web Mitel à tout moment en cliquant sur Décnx. Les catégories suivantes s'affichent dans le menu latéral de l'interface utilisateur Web Mitel : État, Opéra- tionetConfiguration de base. Catégorie Description État...
Page 37 84 touches programmables supplémentaires avec un module d'extension M685i fixé au téléphone. Cette option ne s'affiche sur le menu latéral de l'interface utilisateur Web Mitel que si un module d'extension est en place. Répertoire - Vous permet de copier la liste d'appelants et le répertoire local de votre téléphone IP sur votre PC.
Page 38 Configuration du compte - Vous permet de configurer les fonctions Ne Pas Déranger (NPD) et Renvoi pour chaque compte. Le téléphone 6920 permet de disposer de plusieurs comptes. Sonneries personnalisées - Vous permet de télécharger sur le téléphone jusqu'à 8 sonneries personnalisées au format de fichier WAV, que vous pouvez utiliser en tant que sonneries entrantes.
Page 39 É ERSONNALISATION DE VOTRE TÉLÉPHONE TAT DU TÉLÉPHONE PAR L INTERFACE UTILISATEUR DU TÉLÉPHONE : Appuyez sur la touche programmable Copyright pour afficher des informations sur le copy- NOTE right. Pour afficher le menu État : Appuyez sur la touche (Options) du téléphone pour accéder au menu de Paramètres.
Page 40 Appuyez sur le bouton de sélection ou sur la touche afficheur Sélectionner pour accéder au menu État. Utilisez la touche de navigation bas pour sélectionner Réseau. L'adresse IP de votre téléphone 6920 s'affiche dans le champ Adresse IP au sein de la colonne de droite.
Page 41 ITEL État du téléphone dans l'interface Web Mitel Utilisez la procédure suivante pour visualiser l'état du téléphone dans l'interface Web Mitel. Ouvrez votre navigateur Internet, entrez l'adresse IP du téléphone ou le nom d'hôte dans le champ adresse, puis appuyez sur Entrée.
Page 42 Le téléphone IP SIP prend en charge différentes langues. Vous pouvez ainsi afficher l'interface utilisateur du téléphone IP et l'interface utilisateur Web Mitel dans une langue particulière, si nécessaire. Lorsque vous paramétrez la langue d'utilisation, tout le texte à l'écran (écrans libres/d'appel, menus de paramètres statiques et applications) s'affiche dans la langue choisie.
Page 43 ERSONNALISATION DE VOTRE TÉLÉPHONE ANGUE Hongrois • Italien • Néerlandais • Néerlandais (Pays-Bas) • Norvégien • Polonais • Portugais • Portugais (brésilien) • Roumain • Russe • Slovaque • Suédois • Turc • Grec • Spécifier la langue à utiliser dans l'interface utilisateur du téléphone IP (Options) du téléphone pour accéder au menu de Paramètres.
Page 44 Langue de saisie Le téléphone 6920 prend en charge la saisie de caractères et de textes dans diverses langues (anglais, allemand, français, espagnol, italien, portugais, russe, langues scandinaves et grec). La saisie d'informa- tions textuelles ou de caractères dans l'interface utilisateur du téléphone IP peut s'effectuer à l'aide du clavier du téléphone.
Page 45 ERSONNALISATION DE VOTRE TÉLÉPHONE ANGUE Français Clé Majuscules Minuscules 1.:;=_,-'&()[]$! 1.:;=_,-'&()[]$! ABC2ÀÂÇÁÅÆ abc2àâçáåæ DEF3ÉÈÊË def3éèêë GHI4ÎÏ ghi4îï JKL5 jkl5 MNO6ÑÓÒÔÖ mno6ñóòôö PQRS7 pqrs7 TUV8 tuv8úùûü WXYZ9 wxyz9 * <ESPACE> * <ESPACE> #/\@ #/\@ Espagnol Clé Majuscules Minuscules 1.:;=_,-'&()[]$! 1.:;=_,-'&()[]$! ABC2ÁÀÇ abc2áàç...
Page 46 ERSONNALISATION DE VOTRE TÉLÉPHONE ANGUE Clé Majuscules Minuscules 1.:;=_,-'&()[]$! 1.:;=_,-'&()[]$! ABC2ÄÀ abc2äà DEF3É def3é GHI4 ghi4 JKL5 jkl5 MNO6Ö mno6ö PQRS7ß pqrs7ß TUV8Ü tuv8ü WXYZ9 wxyz9 * <ESPACE> * <ESPACE> #/\@ #/\@ Italien Clé Majuscules Minuscules 1.:;=_,-'&()[]$! 1.:;=_,-'&()[]$! ABC2ÀCÇ abc2àcç DEF3ÉÈË...
Page 47 ERSONNALISATION DE VOTRE TÉLÉPHONE ANGUE Clé Majuscules Minuscules 1.:;=_,-'&()[]$! 1.:;=_,-'&()[]$! ABC2ÁÀÂÃÇ abc2áàâãç DEF3ÉÊ def3éê GHI4Í ghi4í JKL5 jkl5 MNO6ÓÔÕ mno6óôõ PQRS7 pqrs7 TUV8ÚÜ tuv8úü WXYZ9 wxyz9 * <ESPACE> * <ESPACE> #/\@ #/\@ Russe Clé Majuscules Minuscules 1.:;=_,-'&()[]$! 1.:;=_,-'&()[]$! АБВГ2ABC aбвг2abc ДЕЁЖЭ3DEF Дeëжз3def ИЙКЛ4GHI...
Page 48 ERSONNALISATION DE VOTRE TÉLÉPHONE ANGUE Clé Majuscules Minuscules 1.:;=_,-'&()[]$! 1.:;=_,-'&()[]$! ABC2ÅÄÆÀ abc2åäæà DEF3É def3é GHI4 ghi4 JKL5 jkl5 MNO6ÖØ mno6öø PQRS7ß pqrs7ß TUV8Ü tuv8ü WXYZ9 wxyz9 * <ESPACE> * <ESPACE> #/\@ #/\@ Grec Clé Majuscules Minuscules 1.:;=_,-'&()[]$! 1.:;=_,-'&()[]$! ABC2ΑΒΓ abc2αβγ DEF3ΔΕΖ...
Page 49 : Les langues de saisie disponibles dépendent de la configuration activée par votre NOTE administrateur système. Appuyez sur la touche afficheurEnregistrer pour enregistrer vos modifications. La modification est dynamique. L'interface utilisateur Web Mitel et l'interface du téléphone vous permettent de saisir du texte et des caractères dans la langue de votre choix.
Page 50 : tous les paramètres d'heure et de date peuvent être configurés dans l'interface utilisateur du NOTE téléphone IP. Les paramètres Format heure/Format date et Serveurs horaires sont les seuls réglages d'heure et de date qui peuvent être configurés dans l'interface utilisateur Web Mitel.
Page 51 ERSONNALISATION DE VOTRE TÉLÉPHONE EURE ET Réglages Configurer les paramètres Format heure, Heure d'été et Format date dans l'interface utilisateur du téléphone IP Appuyez sur la touche le téléphone pour accéder à la liste des options. Accédez à l'option Heure et date > Paramètres, puis appuyez sur le bouton Sélect. ou sur la touche programmable Sélectionner.
Page 52 ERSONNALISATION DE VOTRE TÉLÉPHONE EURE ET Utilisez les touches de navigation vers le haut et le bas pour faire défiler les paramètres et en choisir un. Valeurs acceptées : Désactivé – Heure d'été 30 min – Heure d'été 1h – Automatique (valeur par défaut) –...
Page 53 ERSONNALISATION DE VOTRE TÉLÉPHONE EURE ET Fuseau horaire Configurer le fuseau horaire dans l'interface utilisateur du téléphone IP Appuyez sur la touche le téléphone pour accéder à la liste des options. Naviguez jusqu'à l'option Heure et date > Fuseau horaire et appuyez sur le bouton de sélection ou la touche afficheur Sélectionner.
Page 54 ERSONNALISATION DE VOTRE TÉLÉPHONE EURE ET Si un serveur horaire valable est activé, votre téléphone synchronisera l'heure affichée avec le serveur de configuration spécifié. Le téléphone utilisera l'heure du serveur NTP 1 à moins qu'il ne soit pas configuré ou indisponible. Dans ce cas, il passera au serveur NTP 2 et si nécessaire au serveur NTP 3. Appuyez sur la touche le téléphone pour accéder à...
Page 55 AM/PM pour basculer entre AM et PM. Appuyez sur la touche programmable Enregistrer pour enregistrer vos modifications. Configurer les paramètres d'heure et de date dans l'interface utilisateur Web Mitel Cliquez sur Configuration de base > Préférences > Réglage heure et date.
Page 56 ERSONNALISATION DE VOTRE TÉLÉPHONE ÉPERTOIRE AAAA-MM-JJ – JJ/MM/AAAA – JJ/MM/AA – JJ-MM-AA – MM/JJ/AA – MMM JJ – JJ MMM AAAA – SSS JJ MMM – JJ MMM – JJ.MM.AAAA – : le format de date que vous configurez est applicable à l'écran d'accueil du téléphone, ainsi NOTE qu'aux listes d'appelants et de recomposition d'appels sortants.
Page 57 ERSONNALISATION DE VOTRE TÉLÉPHONE ÉPERTOIRE Une fois l'option Affichage du nom sélectionnée, appuyez sur la touche de navigation vers la droite pour accéder à la colonne de sélection. Utilisez les touches de navigation haut et bas pour choisir l'affichage du nom souhaité. Appuyez sur la touche de navigation vers la gauche pour revenir à...
Page 58 ERSONNALISATION DE VOTRE TÉLÉPHONE ÉPERTOIRE Activer/désactiver des répertoires et renommer des étiquettes à l'aide de l'interface utilisateur du téléphone IP Appuyez sur la touche le téléphone pour accéder à la liste des options. Accédez à l'option Répertoire > Sources externes, puis appuyez sur le bouton Sélect. ou sur la touche afficheur Sélectionner.
Page 59 êtes seul(e) à pouvoir modifier les paramètres de votre téléphone et assure la sécurité de votre système. Vous pouvez modifier votre mot de passe utilisateur dans l'interface du téléphone IP ou dans l'interface utilisateur Web Mitel. CONFIGURER UN MOT DE PASSE UTILISATEUR Si des caractères non pris en charge sont présents dans le mot de passe utilisateur ou si la longueur du...
Page 60 Pour ce faire, vous pouvez utiliser l'interface du téléphone IP ou l'interface utilisateur Web Mitel, ou configurer une touche programmable Verrou sur votre téléphone. Pour de plus amples informa- tions sur la configuration d'une touche Verrouiller/Déverrouiller sur votre téléphone, reportez-vous à...
Page 61 À l'invite Déverrouiller le téléphone ?, accédez au bouton Oui, puis appuyez sur le bouton Sélect. Configurer les paramètres de verrouillage dans l'interface utilisateur Web Mitel Définir un mot de passe utilisateur Cliquez sur Mode d'exploitation > Mot de passe.
Page 62 (pas de mot de passe). Vous ne pouvez réinitialiser un mot de passe utilisateur que dans l'inter- face utilisateur Web Mitel. : Les téléphones IP prennent en charge le mot de passe alphanumérique avec le caractères pris en NOTE charge.
Page 63 Le Sous-menuDiagnostic Audiovous permet de recueillir jusqu’à 5 minutes de fichiers journaux audio qui peuvent vous permettre de déboguer les problèmes audio sur le téléphone Mitel 6920 SIP. Capturer des fichiers journaux audio à l’aide de l’IU du téléphone IP Pour capturer les journaux diagnostic audio sur le téléphone Mitel 6920 SIP :...
Page 64 Mode audio Le téléphone 6920 vous permet d'utiliser un combiné, un casque ou le mode mains libres pour traiter les appels entrants et sortants. L'option Mode audio offre différentes combinaisons de ces trois modes d'util- isation pour un maximum de souplesse dans le traitement des appels.
Page 65 ERSONNALISATION DE VOTRE TÉLÉPHONE UDIO Option Mode audio Description Casque audio/Haut-parleur Les appels entrants sont d'abord envoyés vers le casque quand le bouton est activé. Vous pouvez passer du casque aux mains libres et inversement en appuyant sur ce bouton. Vous pouvez à...
Page 66 ERSONNALISATION DE VOTRE TÉLÉPHONE UDIO Casque L'option Casque vous permet de : définir le niveau de volume du microphone du casque (s'il est pris en charge) • activer ou désactiver le DHSG. • activer le mode USB sans fil lorsqu'un casque USB sans fil est connecté au téléphone •...
Page 67 ERSONNALISATION DE VOTRE TÉLÉPHONE UDIO Une fois l'option DHSG sélectionnée, appuyez sur la touche de navigation vers la droite pour accéder à la colonne de sélection. Utilisez les touches de navigation vers le haut et le bas pour parcourir les éléments et choisissez si vous activez ou non le mode DHSG.
Page 68 Dix sonneries supplémentaires sont disponibles (Velocity, Skyline, Rise, Daybreak, After Hours, Open Road, Pronto, Voyage, Bloom, Move). : Le téléphone 6920 prend également en charge les sonneries de contact individuelles. Les NOTE sonneries de contact individuelles peuvent être utilisées lors des appels entrants pour aider les utilisa- teurs à...
Page 69 ERSONNALISATION DE VOTRE TÉLÉPHONE UDIO Méthode de configuration Valeurs valides Valeurs par défaut Interface utilisateur Web Mitel Globale : Paramètre général : Velocity Sonnerie 1 Skyline Rise Daybreak After Hours Open Road Pronto Voyage Bloom Déplacer Sonnerie 1 à 15 Silence Sonnerie personnalisée 1 à...
Page 70 • Vous pouvez configurer des kits de sonneries et des kits de tonalités globaux dans l'interface du téléphone IP et dans l'interface utilisateur Web Mitel. L'installation d'une sonnerie personnalisée ne peut s'effectuer que dans l'interface utilisateur Web Mitel. Configurer des sonneries dans l'interface utilisateur du téléphone IP...
Page 71 ERSONNALISATION DE VOTRE TÉLÉPHONE UDIO Configuration globale uniquement Appuyez sur la touche le téléphone pour accéder à la liste des options. Accédez à l'option Audio > Kits de tonalités, puis appuyez sur le bouton Sélect. ou sur la touche afficheur Sélectionner. Utilisez les touches de navigation vers le haut et le bas pour faire défiler les kits de tonalités et en choisir un.
Page 72 ERSONNALISATION DE VOTRE TÉLÉPHONE UDIO Configurer des kits de sonneries et des kits de tonalités dans l'interface utilisateur Web Mitel Cliquez sur Configuration de base > Préférences > Sonneries. Pour une configuration globale Dans la section Sonneries, sélectionnez un pays dans le champ Sélect tonalité. Valeurs acceptées : Australie –...
Page 73 ERSONNALISATION DE VOTRE TÉLÉPHONE FFICHAGE Installer des sonneries personnalisées à l'aide de l'interface utilisateur Web Mitel Cliquez sur Configuration de base > Sonneries personnalisées Appuyez sur le bouton Parcourir... correspondant à la position de la sonnerie souhaitée (par exemple, 1).
Page 74 L'option Mode écran d'accueil du téléphone IP vous permet de sélectionner le mode d'affichage de votre écran d'accueil. Le téléphone IP 6920 contient deux options de présentation de l'écran d'accueil. Le mode d'écran d'accueil principal par défaut fournit aux utilisateurs une date et heure plus grandes et affiche le nom d'écran (si configuré) en regard du numéro de ligne sur la barre d'état supérieure.
Page 75 L'option Clavier interactif sur le téléphone IP active ou désactive le mode Clavier interactif. Lorsque la fonction Clavier interactif est activée, le téléphone IP 6920 compose les numéros automatiquement et active le mode mains libres dès qu'une touche du clavier interactif ou une touche afficheur est activée.
Page 76 ERSONNALISATION DE VOTRE TÉLÉPHONE EDÉMARRAGE Lorsque le clavier interactif est désactivé, si vous composez un numéro alors que le combiné est raccroché, le fait de décrocher ou d'appuyer sur déclenche l'appel de ce numéro. : La NOTE disponibilité de cette fonctionnalité dépend de votre système téléphonique ou de votre fournisseur de services.
Page 77 Si vous ne souhaitez pas redémarrer votre téléphone, appuyez sur Annuler ou Non. : votre téléphone est temporairement désactivé durant le processus de redémarrage. NOTE Redémarrer votre téléphone dans l'interface utilisateur Web Mitel Cliquez sur Opération > Réinit. Cliquez sur Redémarrer.
Page 78 Une fois les numéros d'urgence spécifiés sur le téléphone, vous pouvez les composer directement sur le clavier si nécessaire et le téléphone appellera automatiquement ces services d'urgence. Vous pouvez configurer le plan de numérotation d'urgence dans l'interface utilisateur Web Mitel unique- ment.
Page 79 ERSONNALISATION DE VOTRE TÉLÉPHONE LAN DE NUMÉROTATION D URGENCE Cliquez sur Enregistrement des paramètres pour enregistrer le plan de numérotation d'urgence sur votre téléphone.
Page 80 ONFIGURER DES TOUCHES AFFICHEURS Configurer des touches afficheurs Le téléphone 6920 dispose de 6 touches programmables gauches multifonctions et de 4 touches programmables bas multifonctions : 6 touches programmables gauche : touches programmables non basées sur l'état (jusqu'à • 20 fonctions programmables) 4 touches programmables bas : touches programmables basées sur l'état (jusqu'à...
Page 81 ONFIGURER DES TOUCHES AFFICHEURS Fonction de la touche Description Ne pas déranger Indique que la touche est configurée pour la fonction Ne pas déranger (NPD). Indique que la touche est configurée pour la fonctionnalité BLF (programmable sur les touches afficheur gauche uniquement). BLF/Liste Indique que la touche est configurée pour la fonctionnalité...
Page 82 ONFIGURER DES TOUCHES AFFICHEURS Fonction de la touche Description Numérotation directe/transfert Indique que la touche est configurée comme touche de numérotation directe simplifiée et touche de transfert. Vous pouvez utiliser cette touche pour exécuter les fonctions de numérotation directe ou l'utiliser comme touche de transfert pour transférer des appels.
Page 83 Contactez votre administrateur système pour plus d'informations. Comportement d'affichage des touches afficheurs Le téléphone IP 6920 vous permet de configurer jusqu'à 20 fonctions (gauche) et 18 fonctions (bas) sur les touches programmables. Si vous n'avez pas configuré de touches afficheur sur le téléphone IP et si vous assignez des fonctions de touche afficheur à...
Page 84 Une fonction de touche programmable Aucun n'apparaît pas du tout sur l'écran d'accueil. Les figures suivantes illustrent la configuration de la touche gauche 12 et le mode d'affichage sur le téléphone : Configuration de l'interface utilisateur Web Mitel Écran 6920 correspondant...
Page 85 NOTE Les touches afficheurs de la ligne 1 et de la ligne 2 sont autoconfigurées dans le téléphone SIP 6920 en raison de l'absence de touches de fonction de la ligne 1 et de la ligne 2. Par défaut, les valeurs de ligne pour la touche afficheur du haut 1 et la touche afficheur du haut 2 sont définies sur Ligne 1 et Ligne 2...
Page 86 Vous pouvez programmer les touches du téléphone 6920 pour la numérotation directe vers des numéros externes, pour appeler directement une autre ligne/un autre poste ou pour accéder rapidement à des fonctions telles que l'ID de l'appelant (*69) ou Messagerie vocale.
Page 87 ONFIGURER DES TOUCHES AFFICHEURS OUCHE DE NUMÉROTATION DIRECTE Maintenir une touche enfoncée pour créer une touche de numérotation directe (applicable aux touches programmables, aux touches du clavier et aux touches des modules d'extension) Le fait d'appuyer et de maintenir enfoncée une touche programmable, une touche du module d'extension ou une touche du clavier sur le téléphone déclenche une fonction de numérotation directe.
Page 88 ONFIGURER DES TOUCHES AFFICHEURS OUCHE DE NUMÉROTATION DIRECTE Appuyez sur la touche programmable Enregistrer pour enregistrer les informations saisies sous la touche de numérotation directe sélectionnée. Créer une touche de numérotation directe à l'aide de l'option Modif NumDi- recte (applicable aux touches programmables, touches clavier, touches modules d'extension) Appuyez sur la touche le téléphone pour accéder à...
Page 89 Appuyez sur la touche programmable Enregistrer pour enregistrer les informations saisies sous la touche de numérotation directe sélectionnée. Créer une touche de numérotation directe dans l'interface utilisateur Web Mitel Cliquez sur Opération > Touches afficheur et XML. ou Cliquez sur Opération > Module d'exten- sion<N>.
Page 90 Dans le champ Ligne, sélectionnez une ligne applicable à cette touche. Valeurs valides de 1 à 24. Cliquez sur Enregistrement des paramètres. Créer des touches de numérotation directe dans l'interface utilisateur Web Mitel Cliquez sur Mode d'exploitation > Clavier numéros directs. Sélectionnez une touche entre 1 et 9.
Page 91 Pour de plus amples informations sur le mode NPD, reportez-vous à “Configuration NPD”. Configurer la touche NPD à l'aide de l'interface utilisateur Web Mitel Cliquez sur Opération > Touches afficheurs et XML. Cliquez sur Opération > Module d'extension <N>...
Page 92 (BLF) ONFIGURER DES TOUCHES AFFICHEURS OUCHE DE TABLEAU DE VOYANTS D OCCUPATION Touches programmables Sélectionnez la touche 1 à la touche 20 sur les touches Haut. ou Sélectionnez la touche 1 à la touche 18 sur les touches Bas. Dans le champ Type, sélectionnez la fonction Ne pas déranger à appliquer à la touche. Dans les champs État, vous devez cocher (pour activer) ou décocher (pour désactiver) les états que vous souhaitez appliquer à...
Page 93 Sonnerie Rouge clignotant rapidement Connecté Rouge En attente Rouge clignotant lentement Inconnu Désactivé Non surveillé Désactivé Configurer une touche BLF dans l'interface utilisateur Web Mitel Cliquez sur Opération > Touches afficheurs et XML. Cliquez sur Opération > Module d'extension <N>...
Page 94 BLF/L ONFIGURER DES TOUCHES AFFICHEURS OUCHE ISTE Touches programmables Sélectionnez une touche entre Touche 1 et Touche 20 sur les touches haut. Dans le champ Type, sélectionnez la fonctionnalité BLF à appliquer à la touche. Dans le champ Étiquette, entrez une étiquette à appliquer à cette touche. Dans le champ Valeur, entrez le numéro de téléphone ou de poste que vous voulez surveiller.
Page 95 BLF défini sur la page BLF BroadSoft BroadWorks d'un utilisateur donné. Par exemple, sip:9@192.168.104.13. La valeur du paramètre URI Liste BLF doit correspondre au nom de liste configuré. Dans le cas contraire, aucune valeur n'est affichée sur l'écran du téléphone 6920 et la fonction- nalité est désactivée.
Page 96 BLF/L ONFIGURER DES TOUCHES AFFICHEURS OUCHE ISTE Touches programmables Sélectionnez une touche entre Touche 1 et Touche 20 sur les touches haut. Dans le champ Type, sélectionnez BLF/Liste (BroadSoft BroadWorks). Dans le champ Ligne, sélectionnez un numéro de ligne activement enregistré auprès du proxy SIP que vous utilisez.
Page 97 : les services XML doivent avoir été configurés par votre administrateur système au préalable avant NOTE de pouvoir utiliser la touche. Vous pouvez accéder aux applications XML depuis l'interface utilisateur du téléphone IP 6920 via une touche programmable XML. Vous pouvez configurer une touche pour accéder aux applications XML à l'aide de l'interface utilisateur Web Mitel.
Page 98 Pour quitter l'écran XML, appuyez de nouveau sur la touche afficheur XML ou appuyez sur la touche Touche Flash Sur votre 6920, vous pouvez configurer une touche pour générer un événement flash lorsqu'on appuie dessus. Pour ce faire, programmez une touche Flash. Le téléphone IP ne génère un événement flash que lorsqu'il y a une communication et un flux RTP actif (par exemple, lorsque l'appel n'est pas en garde).
Page 99 Cliquez sur Opération > Touches afficheurs et XML. Cliquez sur Opération > Module d'extension Touches Parquer/Décrocher Le téléphone IP 6920 SIP dispose d'une fonctionnalité Parquer et décrocher qui vous permet de parquer une communication et de la récupérer si nécessaire. Fonctionnement de la fonctionnalité Parquer/Décrocher :...
Page 100 Les administrateurs peuvent configurer les touches Parquer et Décrocher pour n'importe quelle ligne à l'aide des fichiers de configuration ou de l'interface utilisateur Web Mitel. Les utilisateurs peuvent procéder à des modifications pour personnaliser l'étiquette des touches Parquer et Décrocher dans l'interface Web.
Page 101 Touche Dernier rappel L'interface utilisateur Web Mitel vous permet d'appliquer la fonction Dernier rappel à une touche. Si vous configurez une touche avec cette fonction et que vous recevez un appel sur votre téléphone, vous pouvez appuyer sur cette touche après avoir terminé votre communication et raccroché ; votre poste rappellera...
Page 102 Vous pouvez configurer la fonction Renvoi d'appel sur une touche programmable ou une touche du module d'extension, à partir de l'interface utilisateur Web Mitel. Utilisez le renvoi d'appel lorsque vous voulez renvoyer un compte spécifique de votre téléphone vers un autre numéro, lorsque votre téléphone est à...
Page 103 BLF/T ONFIGURER DES TOUCHES AFFICHEURS RANSFERT Configurer une touche Renvoi dans l'interface utilisateur Web Mitel Cliquez sur Opération > Touches afficheurs et XML. Cliquez sur Opération > Module d'extension BLF/Transfert : La fonctionnalité BLF/Transfert ne peut être programmée que sur les touches gauche.
Page 104 Cliquez sur Opération > Module d'extension Numérotation directe/conf Le 6920 permet de configurer une touche programmable ou une touche de module d'extension comme touche de numérotation directe de conférence (touche programmable Numérotation directe/conf) sans quitter la communication en cours. Cette touche permet à un utilisateur en ligne d'ouvrir une conférence à...
Page 105 : cette fonctionnalité n'est pas compatible avec la conférence centralisée. NOTE Configurer une touche Numérotation directe/Conf dans l'interface utilisateur Web Mitel Cliquez sur Opération > Touches afficheurs et XML. Cliquez sur Opération > Module d'extension <N> Touches programmables Sélectionnez une touche entre Touche 1 et Touche 20 sur les touches haut.
Page 106 : La fonctionnalité Num.directe/MWI ne peut être programmée que sur les touches gauches. NOTE Le téléphone 6920 prend en charge plusieurs enregistrements de messagerie vocale grâce à la touche Numérotation directe/MWI. Cette fonctionnalité peut être utile dans les cas où vous avez besoin de surveiller les comptes de messagerie vocale des membres de votre équipe ou d'accéder aux messages...
Page 107 /MWI ONFIGURER DES TOUCHES AFFICHEURS UMÉROTATION DIRECTE Dans le champ Étiquette, entrez une étiquette à appliquer à cette touche. Lorsque des messages sont en attente, l'interface utilisateur du téléphone affiche le nombre de messages en attente et l'étiquette correspondante. Dans le champ Valeur, saisissez un URI d'appel et un URI de messagerie vocale séparés par un point-virgule, en suivant la syntaxe ci-après : [URI d'appel];[URI de messagerie vocale].
Page 108 OUCHE ÉPERTOIRE Touche Répertoire Par défaut, le téléphone 6920 dispose d'une touche Répertoire dédiée. Vous pouvez néanmoins assigner la fonction Répertoire à n'importe quelle touche gauche ou bas du téléphone dans l'interface Web Mitel. La fonctionnalité Répertoire vous permet d'afficher les entrées du répertoire à partir de plusieurs sources et de mémoriser les noms et numéros fréquemment utilisés sur le téléphone.
Page 109 Si tel est le cas, adressez-vous à votre administrateur système pour obtenir plus d'infor- mations sur les spécificités de votre liste d'appelants. Par défaut, le téléphone 6920 dispose d'une touche Liste appelants dédiée. Vous pouvez cependant assigner la touche Liste appelants à n'importe quelle touche gauche ou bas du téléphone dans l'inter-...
Page 110 La liste d'appelants est un journal de tous vos appels entrants. Vous pouvez utiliser la touche Liste d'appelants pour accéder à une liste d'appelants ayant appelé votre poste. Configurer une touche Liste d'appelants dans l'interface utilisateur Web Mitel Cliquez sur Opération > Touches afficheurs et XML. Cliquez sur Opération > Module d'extension <N>...
Page 111 Cliquez sur Enregistrement des paramètres. Touche Recomposer Par défaut, le téléphone 6920 a une touche de Recomposition d'appels sortantsdédiées. Toutefois, à l'aide de l'interface Web Mitel, vous pouvez affecter la touche de Recomposition des appels sortants à n'importe quelle touche située à gauche ou en bas du téléphone.
Page 112 Vous pouvez assigner la touche Conférence à n'importe quelle touche gauche ou bas du téléphone dans l'interface Web Mitel. Configurer une touche Conférence dans l'interface utilisateur Web Mitel Cliquez sur Opération > Touches afficheurs et XML. Cliquez sur Opération > Module d'extension <N>...
Page 113 Vous pouvez assigner la touche Transfert à n'importe quelle touche gauche ou bas du téléphone dans l'interface Web Mitel. Configurer une touche Transfert dans l'interface utilisateur Web Mitel Cliquez sur Opération > Touches afficheurs et XML. Cliquez sur Opération > Module d'extension <N>...
Page 114 Vous pouvez utiliser la touche Intercom pour établir automatiquement une connexion avec un poste distant pour les appels distants et pour répondre à un appel intercom entrant. Configurer une touche Intercom dans l'interface utilisateur Web Mitel Cliquez sur Opération > Touches afficheurs et XML.
Page 115 ONFIGURER DES TOUCHES AFFICHEURS OUCHE ERROUILLAGE DU TÉLÉPHONE Touches programmables Sélectionnez une touche entre Touche 1 et Touche 20 sur les touches haut. Sélectionnez une touche entreTouche 1 et Touche 18 sur les touches bas. Dans le champ Type, sélectionnez Icom. Dans le champ Étiquette, entrez une étiquette à...
Page 116 : vous pouvez verrouiller/déverrouiller le téléphone avec la nouvelle touche configurée dans NOTE l'interface utilisateur Web Mitel via Mode d'exploitation > Verrou. tél., ou à l'aide de l'option Verrou. tél. dans l'interface utilisateur du téléphone IP via Options > Verrou > Verrou. tél.
Page 117 ONFIGURER DES TOUCHES AFFICHEURS OUCHE ECHERCHER Touches programmables Sélectionnez une touche entre Touche 1 et Touche 20 sur les touches haut. Sélectionnez une touche entreTouche 1 et Touche 18 sur les touches bas. Dans le champ Type, sélectionnez Rechercher. Dans le champ Étiquette, entrez une étiquette à appliquer à cette touche. Dans le champ Valeur, entrez une adresse IP multidiffusion et un numéro de port pour la touche Rechercher.
Page 118 Utiliser la touche Rechercher La procédure suivante décrit comment utiliser la touche Rechercher sur le téléphone IP. Cette procédure implique que vous ayez déjà configuré la touche Rechercher dans l'interface utilisateur Web Mitel. NOTE Le destinataire d'un appel de recherche peut définir une fonctionnalité NPD pour ignorer les recherches entrantes.
Page 119 Hormis les touches Liste d'appelants et Recomposer, vous pouvez configurer une touche Historique des appels sur le téléphone qui vous permettra d'accéder directement à la liste d'appels dans l'Historique des appels. Configurer une touche Historique des appels dans l'interface utilisateur Web Mitel Cliquez sur Opération > Touches afficheurs et XML.
Page 120 à codage fixe ont été affichées. Cette fonction est ignorée si aucune touche particulière n'est définie. Configurer une touche vide dans l'interface utilisateur Web Mitel Cliquez sur Opération > Touches afficheurs et XML. Cliquez sur Opération > Module d'extension <N>...
Page 121 Cliquez sur Enregistrement des paramètres. Touche Aucun Utilisez la procédure suivante pour supprimer la fonctionnalité d'une touche sur le téléphone IP 6920. Supprimer une fonction de touche dans l'interface utilisateur Web Mitel Cliquez sur Opération > Touches afficheurs et XML.
Page 122 IP. Touches programmables liées à l'état Vous pouvez configurer sur les touches programmables bas du 6920 un état spécifique à afficher quand une touche programmable est utilisée. Le tableau suivant décrit les états disponibles pour configurer les touches programmables.
Page 123 Journal d’appels Libre, Connecté, Entrant, Sortant, Occupé Vide Libre, Connecté, Entrant, Sortant, Occupé Les états opérationnels pour chaque touche programmable sont activés dans l'interface utilisateur Web Mitel. Pour désactiver un état, il faut décocher la case correspondant à cet état.
Page 124 APPELS OMPOSITION D UN NUMÉRO Émission d'appels Ce chapitre décrit différentes manières de téléphoner sur votre terminal 6920, en utilisant votre combiné, la fonction mains libres ou un casque. Composition d'un numéro Vous devez d'abord décrocher : en soulevant le combiné...
Page 125 : le voyant haut-parleur s'allume lorsque le dispositif mains libres est actif. NOTE Téléphoner avec un casque Le téléphone 6920 prend en charge les casques analogiques et DHSG/EHS sur le port RJ22/RJ45 modu- laire à l'arrière du téléphone ou les casques USB sur le port USB.
Page 126 Réglages de volume avancés pour le microphone du casque Il existe trois options de réglage du volume du microphone sur le téléphone 6920. Faible, Moyen et Fort. Pour de plus amples informations sur la configuration du volume du micro du casque, voir “Casque”.
Page 127 NOTE à crochet sur le casque DHSG. Utiliser la fonctionnalité Intercom Sur le téléphone 6920, vous pouvez utiliser la touche Intercom pour établir automatiquement une connexion avec un poste distant. Utiliser la touche Intercom Appuyez sur la touche programmable Intercom.
Page 128 APPELS ISTE DE RECOMPOSITION D APPELS SORTANTS Vous pouvez spécifier des fonctionnalités intercom spécifiques sur le téléphone IP 6920 à l'aide de l'inter- face web Mitel. Le tableau ci-après décrit ces fonctionnalités. Fonctionnalités Intercom entrant de l'interface utilisateur Web Mitel...
Page 129 É MISSION D APPELS ILENCIEUX Sur le téléphone 6920, accédez à la liste de recomposition via la Le tableau suivant identifie et décrit les différentes icônes affichées dans la liste de recomposition d'appels sortants. Icône Description Indique un appel sortant qui a fait l'objet d'une réponse.
Page 130 ÉCEPTION D APPELS ÉPONDRE À UN APPEL ENTRANT Réception d'appels Lorsque votre poste reçoit un appel, le nom de l'appelant, le poste, la photo (si applicable) et l'icône d'appel entrant s'affichent sur l'écran. De plus, La DEL de ligne/de fonction d'appel clignote rapidement dans le cas d'un appel entrant.
Page 131 ÉCEPTION D APPELS ÉVIER UN APPEL ENTRANT annule l'appel entrant secondaire. Pour plus d'informations sur la fonction Touche Raccrocher annule l'appel entrant, voir la section « Touche Raccrocher annule les appels entrant » Pour rétablir la ligne avec un interlocuteur, appuyez sur la touche afficheur Ligne de cet appel ou accédez à...
Page 132 ÉCEPTION D APPELS IRIGER UN APPEL ENTRANT VERS LA MESSAGERIE VOCALE Diriger un appel entrant vers la messagerie vocale Vous pouvez renvoyer un appel entrant directement sur la messagerie vocale sans y répondre. Pour ce faire, appuyez sur sans décrocher le casque ou sélectionnez la touche afficheurIgnorer. Si vous êtes déjà...
Page 133 RAITEMENT DES APPELS ETTRE UN APPEL EN GARDE Traitement des appels Lorsque vous êtes en communication, vous pouvez utiliser les touches programmables ou les touches non programmables du téléphone pour mettre un appel en garde, transférer un appel ou établir une conférence téléphonique.
Page 134 Raccrocher pour mettre fin à l'appel. Si une tentative de reprise d'appel en maintien échoue, le téléphone 6920 affiche un message « Erreur serveur » et un code d'erreur à l'écran (par exemple « Erreur serveur : 408 » pour un arrêt de demande ou «...
Page 135 Transfert direct Le téléphone IP 6920 fournit une méthode directe pratique pour transférer un appel existant vers un autre appel existant. Si le destinataire du transfert est en attente sur une autre ligne, il vous suffit de naviguer jusqu'au destinataire et d'appuyer sur la touche afficheur (si elle est configurée) ou sur la touche...
Page 136 RAITEMENT DES APPELS RANSFERT DES APPELS la touche afficheur (s’il est configuré). Entrez le numéro de poste (ou le numéro extérieur) correspondant à l'interlocuteur 2. Pour annuler le transfert, vous pouvez soit appuyer sur la touche afficheur Annuler sur l'écran d'affi- chage, soit appuyer sur , ou décrocher le combiné.
Page 137 Appuyez sur les touches de navigation vers le haut et le bas pour sélectionner l'interlocuteur auquel vous souhaitez transférer un appel actif. Appuyez sur Xfer ou Conférences téléphoniques Sur le téléphone IP 6920, vous pouvez créer des conférences téléphoniques grâce à la touche program- mable Confproposée à l'écran lors d'un appel connecté.
Page 138 RAITEMENT DES APPELS ONFÉRENCES TÉLÉPHONIQUES Conférence locale Le téléphone 6920 prend en charge jusqu'à trois interlocuteurs (vous compris) dans une conférence. Cette fonction s'appelle Conférence locale et constitue la méthode de conférence par défaut sur le téléphone 6920. : votre administrateur système peut configurer votre touche de conférence pour la numérotation NOTE directe d'un numéro spécifique.
Page 139 RAITEMENT DES APPELS ONFÉRENCES TÉLÉPHONIQUES Composez le numéro de téléphone de l'interlocuteur 3. Attendez la réponse de l'interlocuteur 3. Lorsque l'interlocuteur 3 répond, vous pouvez le consulter avant de l'intégrer à la conférence.
Page 140 RAITEMENT DES APPELS ONFÉRENCES TÉLÉPHONIQUES Appuyez de nouveau sur la touche programmable Conf. pour ajouter l'interlocuteur 3 à la conférence. Les interlocuteurs 2 et 3 entrent en connexion avec vous pour créer une conférence téléphonique. Pour retirer un interlocuteur de la conférence, utilisez les touches de navigation vers le haut et le bas pour sélectionner l'interlocuteur souhaité, puis appuyez sur la touche Sortir.
Page 141 RAITEMENT DES APPELS ONFÉRENCES TÉLÉPHONIQUES Créer une conférence téléphonique en réunissant deux communications actives Vous devez être en ligne avec l'un des interlocuteurs avec lesquels vous souhaitez établir une conférence (l'autre interlocuteur doit être mis en attente). : la mise en conférence directe peut être effectuée sur l'écran d'appel avec plusieurs vues NOTE ou l'écran d'appel avec vue détaillée.
Page 142 2 à la conférence qui se tient sur la ligne 2. Terminer une conférence et transférer les interlocuteurs restants Le téléphone 6920 permet à un hôte de transférer facilement une conférence téléphonique à trois sans interrompre la connexion des deux autres interlocuteurs restants. Si vous êtes l'hôte d'une conférence téléphonique et que vous souhaitez quitter cette conférence, appuyez sur la touche Transfert présente...
Page 143 RAITEMENT DES APPELS ETTRE FIN AUX APPELS Mettre fin aux appels Pour terminer une communication, vous devez d'abord vous y connecter ou reconnecter si vous n'y êtes pas déjà connecté(par exemple lorsque la communication est en garde). Appuyez sur la touche ou la touche afficheur Raccrocher pour mettre fin à...
Page 144 La liste d'appelants est un journal de tous vos appels entrants. Le téléphone 6920 enregistre les informa- tions pour jusqu'à 200 appels entrants dans la liste d'appelants. Votre téléphone enregistre le nom/le numéro de l'appelant, la date de son dernier appel et si l'appel a fait l'objet d'une réponse ou est resté...
Page 145 Indicateurs de fonction d'appel (en vue détaillée uniquement) Indique que l'appel a été sécurisé à l'aide du cryptage TLS/SRTP. Indique que l'appel a utilisé la fonction audio Mitel Hi-Q™. Indique que l'enregistrement VoIP a été activé et que l'appel a été enregistré.
Page 146 ESTION DES APPELS ISTE D APPELANTS Ouvrir et utiliser la liste d'appelants Appuyez sur la touche Une fois l'option Reçu sélectionnée, appuyez sur la touche de navigation droite pour accéder à la colonne d'entrée. Utilisez les touches de navigation haut et bas pour faire défiler les entrées de la liste d'appelants. Appuyez sur la touche de navigation vers la droite pour afficher plus d'informations sur l'entrée de la liste d'appelants.
Page 147 ESTION DES APPELS ISTE D APPELANTS Pour quitter la liste d’appelants, appuyez sur la touche touche, ou la touche afficheur Quitter. Modifier des entrées de la liste d'appelants Dans la liste d'appelants, la touche programmable Modifier vous permet de modifier le nom et/ou le numéro d'une entrée avant de le composer ou de le copier dans le répertoire local.
Page 148 ESTION DES APPELS ISTE D APPELANTS Supprimer des entrées dans la liste d'appelants Les entrées de la liste d'appelants peuvent être supprimées individuellement ou en totalité. Pour supprimer toutes les entrées de la liste d'appelants Appuyez sur la touche Appuyez sur la touche programmable Supprimer. Appuyez sur la touche programmable Suppr tous pour effacer tous les éléments.
Page 149 ESTION DES APPELS ISTE D APPELANTS Appuyez sur la touche programmable Supprimer pour effacer l'entrée. Copier des entrées dans le répertoire local Appuyez sur la touche Une fois l'option Reçu sélectionnée, appuyez sur la touche de navigation droite pour accéder à la colonne d'entrée.
Page 150 ESTION DES APPELS ISTE D APPELANTS Comme le nombre des appels en absence est incrémenté, les numéros associés aux appels sont enreg- istrés dans la liste des appels en absence. Dès que l'utilisateur ouvre la liste d'appels en absence, le message relatif aux appels en absence de l'écran d'accueil est effacé.
Page 151 : Les fonctionnalités de messagerie vocale doivent être configurées par votre administrateur NOTE système. Lorsque la fonction de messagerie vocale est activée, le LED MWI du Mitel 6920 clignote en rouge et l'icône (Messagerie vocale) s'affiche dans la barre d'état pour indiquer que des messages vocaux sont disponibles.
Page 152 ESTION DES APPELS ESSAGERIE VOCALE Sur le téléphone SIP, appuyer sur la touche de fonction messagerie vocale et composer le numéro de messagerie vocale (configuré par votre responsable de système) connecte l'appel à la boîte de messagerie vocal Ligne 1. La messagerie vocale affiche un compte précis de vos messages vocaux dans la barre d'état.
Page 153 ENVOI NPD et Renvoi Le téléphone 6920 dispose d'une fonction qui vous permet de configurer l'option NPD et Renvoi d'appel pour plusieurs comptes sur le téléphone. Vous pouvez définir des modes spécifiques pour la façon dont vous voulez que le téléphone gère les options NPD et Renvoi. Les trois modes disponibles sur le télé-...
Page 154 : Si vous modifiez la configuration du mode NPD dans l'interface utilisateur du téléphone IP, vous NOTE devez rafraîchir l'écran d'interface Web Mitel pour visualiser les modifications. Configurer une touche Ne pas déranger La section suivante décrit la procédure pour configurer la fonction NPD sur votre téléphone. Pour config- urer une touche NPD, voir “Touche Ne Pas Déranger...
Page 155 S'il n'y a qu'un seul compte configuré sur le téléphone, le paramétrage du mode est ignoré et le téléphone se comporte comme si le mode était paramétré surTéléphone. Dans l'interface utilisateur Web Mitel, si vous modifiez le mode touche Ne pas déranger sur le téléphone, tous les comptes sont synchronisés en fonction de la configuration actuelle du Compte 1.
Page 156 ESTION DES APPELS ENVOI Pour chaque compte, activez l'option NPD en cochant la case correspondante. Désactivez NDP en décochant la case. NOTE Si vous avez sélectionné le mode Compte ou Personnalisé à l'étape 2, vous pouvez activer ou désactiver chaque compte ou tous les comptes, selon le cas. Si vous avez sélectionné le mode Téléphone, le premier compte vous permet de modifier l'état de l'option NPD pour tous les comptes.
Page 157 La fonction Renvoi du téléphone IP permet de renvoyer les appels entrants vers une autre destination. Sur le téléphone 6920, vous pouvez paramétrer la fonction renvoi d'appel du côté du téléphone pour un compte spécifique ou pour tous les comptes du téléphone. Vous pouvez définir un mode de renvoi dans l'interface utilisateur Web Mitel via Configuration de base >...
Page 158 Sans réponse) pour chaque compte de manière indépendante ou pour tous les comptes. Sur le téléphone 6920, vous pouvez paramétrer tous les comptes sur Act. Tous, Dés. Tous ou copier la configuration du compte sélectionné sur tous les autres comptes à l'aide d'une touche programmable CopierVersTous.
Page 159 Sans réponse) pour chaque compte de manière indépendante ou pour tous les comptes. Sur le téléphone 6920, vous pouvez paramétrer tous les comptes sur Act. Tous, Dés. Tous ou copier la configuration du compte sélectionné sur tous les autres comptes à l'aide d'une touche program- mable CopierVersTous.
Page 160 ESTION DES APPELS ENVOI Cliquez sur Enregistrement des paramètres. Cette modification prend effet immédiatement, sans qu'il soit nécessaire de réinitialiser. Cliquez sur Configuration de base > Configuration du compte. L'illustration ci-dessus montre deux comptes configurés sur le téléphone. Les comptes doivent être configurés par votre administrateur système.
Page 161 (Tous, Occupé et/ou Sans réponse) que le compte 1 du téléphone. Dans l'interface utilisateur Web Mitel, seul le compte 1 est activé. Tous les autres comptes sont grisés mais utilisent la même configuration que le Compte 1.
Page 162 Ce chapitre décrit les fonctionnalités supplémentaires utilisables sur le téléphone 6920. Affichage des chiffres DTMF Le téléphone 6920 dispose d'une fonctionnalité permettant d'activer ou de désactiver les chiffres DTMF (Procédé de numérotation en fréquences) à afficher sur le téléphone IP en cas de numérotation sur le clavier ou de numérotation à...
Page 163 Écoute de la tonalité d'appel en attente Vous pouvez activer ou désactiver la diffusion d'un signal d'appel en attente lorsqu'un nouvel appel arrive quand un correspondant est en ligne. Vous pouvez configurer cette fonctionnalité à l'aide de l'interface utilisateur Web Mitel.
Page 164 Cliquez sur Enregistrement des paramètres pour enregistrer vos paramètres. Tonalité de numérotation modulée Vous pouvez activer ou désactiver l'émission d'une tonalité modulée lorsqu'un message est en attente sur le téléphone IP. Vous pouvez configurer cette fonctionnalité à l'aide de l'interface utilisateur Web Mitel.
Page 165 Cliquez sur Enregistrement des paramètres pour enregistrer vos paramètres. Réception d'application XML signalée par bip Dans l'interface utilisateur Web Mitel, vous pouvez désactiver le bip audible lorsque le téléphone reçoit une application XML utilisant le paramètre Réception d'appl. XML signalée par bip via Configuration de base >...
Page 166 Cliquez sur Enregistrement des paramètres. Temporisation du message défilant Vous pouvez spécifier via l'interface utilisateur Web Mitel une option de temporisation qui vous permet de définir le délai en secondes entre chaque message d'état sur le téléphone. Vous pouvez spécifier ce paramètre dans le champ Temporisation du message défilant (secondes) via Configuration de base >...
Page 167 Basculer le focus IU vers ligne qui sonne Vous pouvez configurer une fonctionnalité sur le téléphone 6920 qui contrôle le comportement du télé- phone lorsque celui-ci reçoit un appel entrant alors qu'il est déjà sur un appel connecté. Lorsqu'un appel entre dans le téléphone et que le téléphone est déjà...
Page 168 Si cette fonctionnalité est désactivée, une sonnerie de rappel retentit lorsque l'appelant actif raccroche alors qu'un autre appel est toujours en garde. Vous pouvez activer ou désactiver cette fonctionnalité à l'aide du paramètre Rappel de l'appel en garde pendant les appels actifs dans l'interface utilisateur Web Mitel.
Page 169 Rappel de l'appel en garde (garde unique) Sur le téléphone IP 6920, vous pouvez activer ou désactiver une fonctionnalité qui démarre la tempori- sation de la sonnerie de rappel dès que vous placez un appel en maintien (même si aucun autre appel n'est actif sur le téléphone).
Page 170 Avec la valeur par défaut 0, le signal d'appel n'est émis qu'une fois pendant la communication en cours. Si l'auteur de l'appel entrant raccroche, le signal d'appel en attente s'arrête sur la communication en cours. Vous pouvez activer ou désactiver cette fonctionnalité dans l'interface utilisateur Web Mitel.
Page 171 Ligne par défaut et Délai ligne par défaut Le téléphone 6920 dispose de deux paramètres appelés Ligne par défaut et Délai ligne par défaut. Si vous activez le paramètre Ligne par défaut sur votre téléphone, lorsqu'un appel se termine (entrant ou sortant), l'affichage revient sur la ligne par défaut.
Page 172 ONCTIONNALITÉS SUPPLÉMENTAIRES IGNE PAR DÉFAUT ET ÉLAI LIGNE PAR DÉFAUT pouvez également définir un paramètre Délai ligne par défautqui précise le nombre de secondes avant que le téléphone ne rebascule sur la ligne par défaut. Le tableau suivant indique le comportement de la fonctionnalité Ligne par défaut par rapport aux autres fonctionnalités du téléphone : Fonctions téléphoniques Comportement de la Ligne par défaut...
Page 173 ONCTIONNALITÉS SUPPLÉMENTAIRES IGNE PAR DÉFAUT ET ÉLAI LIGNE PAR DÉFAUT NOTE Si vous précisez une valeur de 0 pour le paramètre Ligne par défaut, cela désactive la fonctionnalité focus de la ligne par défaut. Si vous précisez une valeur 0 pour le paramètre Délai ligne par défaut, le téléphone renvoie immédi- atement la ligne sur la ligne par défaut.
Page 174 Cliquez sur Enregistrement des paramètres. Touche Raccrocher annule l'appel entrant Le téléphone 6920 dispose d'une fonction vous permettant de configurer la touche Raccrocher pour rejeter un second appel entrant ou ignorer les appels présentés à votre téléphone quand vous êtes en ligne.
Page 175 MWI pour toutes les lignes, la DEL s'allume si un message vocal est en attente sur toute ligne du télé- phone (lignes 1 à 24). Vous pouvez configurer l'indicateur de message en attente dans l'interface utilisateur Web Mitel. Configurer l'indicateur de message en attente Cliquez sur Configuration de base >...
Page 176 à l'appel intercom entrant. Vous pouvez modifier le comportement du téléphone pour le traitement des appels intercom entrants en activant/désactivant les paramètres suivants dans l'interface utilisateur Web Mitel : Réponse automatique •...
Page 177 être configurée à l'aide de l'interface utilisateur Web Mitel. Le téléphone 6920 sur le réseau local reçoit le RTP sur l'adresse multidiffusion préconfigurée. Le télé- phone affiche le message de recherche sur l'écran LCD du téléphone. Il utilise le CODEC G711 uLaw pour le RTP multidiffusion.
Page 178 (SCA) M ONCTIONNALITÉS SUPPLÉMENTAIRES ONCTION D APPEL PARTAGÉ ISE EN PARALLÈLE D APPELS S'il y a un appel en cours sur le téléphone, l'appel s'affiche au départ dans l'état de sonnerie. L'utilisateur peut accepter ou ignorer l'appel. Si le paramètre Autoriser l'intrusion est activé, l'appel multidiffusion RTP intervient et tous les appels existants sont placés en garde.
Page 179 (SCA) M ONCTIONNALITÉS SUPPLÉMENTAIRES ONCTION D APPEL PARTAGÉ ISE EN PARALLÈLE D APPELS Conformément à l'exemple ci-dessus, lorsqu'un appel arrive sur le téléphone 1, les téléphones 2 et 3 peuvent prendre le même appel en appuyant sur la touche de ligne SCA. Les téléphones 2 et 3 affichent l'appel qu'ils mettent en parallèle sur leur écran LCD.
Page 180 (SCA) M ONCTIONNALITÉS SUPPLÉMENTAIRES ONCTION D APPEL PARTAGÉ ISE EN PARALLÈLE D APPELS DEL de ligne pour les appels DEL de ligne pour les appels État locaux à distance Bloqué Vert Rouge En progression (appel sortant) Vert Rouge Alerte (appel entrant) Rouge clignotant Désactivé...
Page 181 à votre administrateur système. Si elles n'ont pas été configurées, vous pouvez composer n'importe quelle procédure étoile sur le téléphone 6920 comme sur un téléphone ordinaire. Autres fonctions Une multitude d'autres fonctionnalités sont disponibles si votre administrateur système les a configurées pour l'utilisation.
Page 182 EXTENSION DU MODÈLE Module d'extension du modèle M695 Le téléphone IP 6920 offre deux modules d'extension optionnels qui se fixent à droite du téléphone pour fournir des touches programmables supplémentaires. Le module M695 fournit trois pages de 28 touches programmables (pour un total de 84 touches afficheur programmables), disposant chacune d'une DEL et d'une interface utilisateur graphique permettant d'indiquer l'état des appels.
Page 183 Numérotation directe/transfert • Vous pouvez configurer les touches dans l'interface Web Mitel via Opération > Module d'extension <N> si un module d'extension est raccordé au téléphone IP 6920. : Pour de plus amples informations sur la configuration des touches du module d'extension avec ces NOTE fonctions, reportez-vous à...
Page 184 L’adaptateur Mitel WLAN est un pont sans fil permettant d’ajouter une fonctionnalité de connectivité sans fil à votre téléphone IP Mitel 6920. Il permet à votre téléphone compatible Ethernet de rejoindre un réseau haut débit sécurisé. Il est transparent sur le plan logiciel, c'est-à-dire qu'aucune modification des pilotes, des outils de gestion ou des applications n'est nécessaire pour utiliser cet adaptateur.
Page 185 L'appareil est réglé sur la configuration d'usine. Branchez l'adaptateur WLAN sur le téléphone IP Mitel 6920 à l'aide du câble réseau fourni. Branchez une extrémité du câble dans la prise réseau de l'adaptateur (port POE) et l'autre extrémité dans la prise réseau à...
Page 186 WLAN DAPTATEUR ITEL IRELESS NSTALLATION ET CONFIGURATION D UN ADAPTATEUR Le SSID connecté (Mitel Sécurité) est répertorié sous Réseau enregistré.
Page 187 Ethernet, vous pouvez recourir à un adaptateur d'alimentation PoE Mitel, accessoire optionnel, pour alimenter votre téléphone en courant localement par Ethernet. Reportez-vous à la section Connexion au réseau et à l'alimentation électrique du Guide d''installation Mitel 6920 pour plus de détails.
Page 188 Pourquoi mon combiné ne fonctionne-t-il pas ? Assurez-vous que le cordon du combiné est bien connecté au téléphone et au combiné. Reportez-vous à la rubriqueRaccordement d'un combiné ou d'un casque du Guide d'installation Mitel 6920 pour de plus amples informations.
Page 189 • “Répertoire télépho- nique” pour plus d'informations. Commande Opération > Verrou. tél. dans l'interface utilisateur Web Mitel. Pour plus d’informations, • voir “Configurer les paramètres de verrouillage dans l'interface utilisateur Web Mitel” Touche configurée sur le téléphone. Pour plus d'informations sur la configuration d'une touche de •...
Page 190 A – C NNEXE ODES DES FUSEAUX HORAIRES Annexe A – Codes des fuseaux horaires Le tableau ci-dessous énonce les noms et codes de fuseaux horaires à utiliser sur le téléphone IP. Nom de fuseau horaire / Tableau des codes de fuseau horaire (Sheet 1 of 5) Table 14.1: Nom de fuseau horaire Code de fuseau horaire...
Page 191 A – C NNEXE ODES DES FUSEAUX HORAIRES Nom de fuseau horaire / Tableau des codes de fuseau horaire (Continued) (Sheet 2 of 5) Table 14.1: Nom de fuseau horaire Code de fuseau horaire BA-Sarajevo BB-Barbades BE-Bruxelles BG-Sofia BM-Bermudes BO-La Paz BR-Noronha BR-Belem BR-Fortaleza...
Page 192 A – C NNEXE ODES DES FUSEAUX HORAIRES Nom de fuseau horaire / Tableau des codes de fuseau horaire (Continued) (Sheet 3 of 5) Table 14.1: Nom de fuseau horaire Code de fuseau horaire EE-Tallinn ES-Madrid ES-Canaries FI-Helsinki FJ-Fiji FK-Stanley FO-Féroé...
Page 193 A – C NNEXE ODES DES FUSEAUX HORAIRES Nom de fuseau horaire / Tableau des codes de fuseau horaire (Continued) (Sheet 4 of 5) Table 14.1: Nom de fuseau horaire Code de fuseau horaire MC-Monaco MD-Chisinau MK-Skopje MQ-Martinique MS-Montserrat MT-Malte MU-Maurice MX-Mexico City MX-Cancun...
Page 194 A – C NNEXE ODES DES FUSEAUX HORAIRES Nom de fuseau horaire / Tableau des codes de fuseau horaire (Continued) (Sheet 5 of 5) Table 14.1: Nom de fuseau horaire Code de fuseau horaire RO-Bucarest RU-Kaliningrad RU-Moscou RU-Samara RU-Yekaterinburg RU-Omsk RU-Novossibirsk RU-Krasnoyarsk RU-Irkoutsk...
Page 195 écrites et agréées par Mitel en relation avec ces produits durant une période d'un (1) an à partir de la date d'achat initiale (« période de garantie »). En cas de défaut ou de dysfonctionnement, Mitel procédera gratuitement, selon son choix et à titre exclusif, soit à la réparation, soit au remplacement du produit s'il est renvoyé...
Page 196 Mitel offre la poursuite de l'assistance et des réparations pour ce produit. Ce service assure la réparation ou le remplacement de votre produit Mitel selon la décision de Mitel pour un montant défini. Tous les frais d'envoi seront à votre charge. Pour toute information complémentaire ainsi que les instructions de livraison : En Amérique du Nord, appelez notre numéro d'information pour le service : 1-800-574-1611.

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