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Service de réparation local
En cas de besoin, ramenez toujours votre hors-bord chez votre concessionnaire agréé local. Il est le seul à
disposer des techniciens qualifiés, des connaissances, des outils et équipement spéciaux, et des pièces et
accessoires d'origine nécessaires pour réparer votre moteur. Il connaît parfaitement votre moteur.
Réparations non locales
Si le propriétaire ne se trouve pas à proximité de son revendeur local et qu'un entretien doit être effectué,
contacter le revendeur agréé le plus proche. Consulter les pages jaunes de l'annuaire téléphonique. Si, pour
une quelconque raison, le propriétaire ne parvient pas à obtenir le service souhaité, contacter le centre de
service après-vente Mercury Marine le plus proche.
Vol de l'ensemble de propulsion
Si l'ensemble de propulsion venait à être volé, communiquer immédiatement aux autorités locales et à
Mercury Marine les numéros de modèle et de série, ainsi que la personne à prévenir en cas de restitution.
Une base de données contenant toutes ces informations est conservée par Mercury Marine afin d'aider les
autorités et les revendeurs à retrouver les ensembles de propulsion volés.
Attention requise après immersion
1.
Avant la récupération, contacter un revendeur Mercury agréé.
2.
Après la récupération, une opération d'entretien immédiate doit être effectuée par un revendeur
Mercury agréé afin de limiter autant que possible les risques de dommages graves au moteur.
Pièces de rechange
Éviter les risques d'incendie ou d'explosion. Les composants des systèmes électriques, d'allumage et du
circuit d'alimentation en carburant des produits Mercury Marine sont conformes aux normes américaines et
internationales visant à réduire les risques d'incendie ou d'explosion. Ne pas utiliser des composants de
circuit électrique ou de circuit d'alimentation en carburant de remplacement non conformes à ces normes.
Lors de l'entretien des circuits électriques et d'alimentation en carburant, installer et serrer correctement
tous les composants.
Les moteurs marins sont conçus pour fonctionner à régime maximal, ou à un régime proche de celui-ci,
pendant la plus grande partie de leur durée de vie. Ils sont également conçus pour fonctionner en eau douce
comme en eau salée. Ces conditions requièrent de nombreuses pièces spéciales.
Demandes d'informations relatives aux pièces et aux accessoires
Toutes les demandes concernant des pièces ou des accessoires de rechange d'origine doivent être
adressées au revendeur agréé local. Ce dernier dispose des informations nécessaires pour commander les
pièces et accessoires requis. Lors d'une demande relative à des pièces et accessoires, communiquer au
revendeur les numéros de modèle et de série du moteur afin qu'il puisse commander les pièces appropriées.
Résolution d'un problème
La satisfaction des clients quant aux produits Mercury est importante pour le revendeur et nous-mêmes. En
cas de problème, question ou préoccupation au sujet de l'ensemble de propulsion, contacter le revendeur
agréé Mercury. Pour toute assistance supplémentaire :
1.
contacter le directeur commercial ou le responsable du service entretien du revendeur. Contacter le
propriétaire de l'établissement revendeur si le directeur commercial et le responsable du service
entretien n'ont pas résolu le problème.
2.
Toutes les questions et préoccupations restées sans réponses et tous les problèmes non résolus au
niveau local doivent être adressés à un centre d'entretien de Mercury Marine. Mercury Marine
s'efforcera de résoudre tous les problèmes avec le propriétaire et le revendeur.
SERVICE APRÈS-VENTE
AVERTISSEMENT
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