SMA HOME MANAGER 2.0 Instructions D'emploi page 68

13 Correction d'erreurs
13.2 Problèmes liés à l'enregistrement avec l'assistant de
configuration de l'installation
13.2.1 Il est impossible de trouver le Sunny Home Manager
possédant le code d'identification et le code
d'enregistrement indiqués.
L'assistant de configuration de l'installation ne trouve aucun Sunny Home Manager possédant le
code d'identification et le code d'enregistrement indiqués.
Cause
Il est possible que l'enregistrement ait été lancé
ultérieurement mais qu'il n'ait pas été entière-
ment terminé.
Il est possible que l'enregistrement ait été lancé
ultérieurement mais qu'il n'ait pas été entière-
ment terminé.
Il est possible que le Sunny Home Manager ne
soit pas raccordé correctement au routeur.
Il est possible qu'un serveur proxy se trouve
dans votre réseau ou bien que le protocole
DHCP ne soit pas activé dans votre routeur.
C'est pourquoi le Sunny Home Manager ne
peut pas établir la connexion au Sunny Portal.
Le Sunny Home Manager powered by en-
nexOS est déjà affecté à une installation avec
votre adresse e-mail sur le Sunny Portal.
Le Sunny Home Manager powered by en-
nexOS est affecté à une installation étrangère
sur le Sunny Portal, par exemple si vous avez
acheté le Sunny Home Manager d'occasion.
13.2.2 La connexion au Sunny Home Manager n'est pas établie
L'assistant de configuration de l'installation ne peut pas établir la connexion au
Sunny Home Manager.
Cause
Il est possible que le Sunny Home Manager ne
soit pas raccordé correctement au routeur.
68 HM-20-ennexOS-BE-fr-10
Solution
• Assurez-vous que vos saisies sont correctes.
• Réinitialisez complètement le
Sunny Home Manager Réinitialisation du
Sunny Home Manager.
• Assurez-vous que le Sunny Home Manager
est raccordé correctement au routeur
Raccordement du Sunny Home Manager
au routeur.
• Établissez la connexion au Sunny Portal à
l'aide du Sunny Home Manager Assistant
Utilisation du
Sunny Home Manager Assistant.
• Supprimez l'installation
Sunny Home Manager de l'installation
Suppression des appareils du Sunny Portal.
• Si possible, contactez l'ancien propriétaire
et demandez-lui d'effacer l'installation
Sunny Home Manager sur le Sunny Portal.
Solution
• Assurez-vous que le Sunny Home Manager
est raccordé correctement au routeur
Raccordement du Sunny Home Manager
au routeur.
SMA Solar Technology AG
Instructions d'emploi