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Si vous pensez que les défaillances (continues ou intermittentes) sont liées à un problème logiciel, voir
Problèmes logiciels.
Des données corrompues dans la mémoire CMOS ou un microprogramme UEFI corrompu peuvent
engendrer des problèmes indéterminés. Pour réinitialiser les données CMOS, utilisez la fonction Cavalier
CMOS d'effacement (JP1), qui permet d'effacer la mémoire et d'écraser le mot de passe à la mise sous
tension. Pour plus d'informations, consultez la section Commutateurs et cavaliers de la carte mère. Si vous
pensez que le microprogramme UEFI est endommagé, voir Restauration du microprogramme de serveur
(échec de la mise à jour d'UEFI).
Si l'alimentation électrique fonctionne correctement, procédez comme suit :
Step 1.
Mettez le serveur hors tension.
Step 2.
Assurez-vous que tous les câbles du serveur sont correctement branchés.
Step 3.
Retirez ou débranchez les périphériques suivants, un à un, afin de déterminer l'origine de la
défaillance. Mettez le serveur sous tension et reconfigurez-le à chaque fois.
• Tout périphérique externe.
• Parasurtenseur (sur le serveur).
• Imprimante, souris et unités non Lenovo.
• Tous les adaptateurs.
• Unités de disque dur.
• Modules de mémoire. La configuration minimale requise est une barrette DIMM de 2 Go dans
l'emplacement 1.
Step 4.
Mettez le serveur sous tension.
Si le problème disparaît en retirant un adaptateur du serveur, mais réapparaît en réinstallant le même
adaptateur, ce dernier est probablement la cause du problème. Si le problème persiste en réinstallant un
autre adaptateur, la défaillance est probablement due à la carte mezzanine.
Si vous pensez qu'il s'agit d'un problème lié au réseau, et si le serveur réussit tous les tests systèmes, il
s'agit probablement d'un problème de câblage au réseau indépendant du serveur.
Astuces pour l'identification de problème
Les combinaisons possibles de matériel et de logiciel étant très nombreuses, utilisez les informations de la
présente section pour vous aider à identifier les problèmes.
Si possible, ayez ces informations à disposition lorsque vous sollicitez de l'aide auprès de Lenovo.
Le nom et le numéro de série du modèle se trouvent sur l'étiquette d'identification collée sur la façade du
serveur (voir figure ci-après).
Note: Il se peut que les figures contenues dans le présent document ne correspondent pas exactement à
votre configuration matérielle.
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Chapter 3
Dépannage
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