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Step 5.
Vérifiez et corrigez les configurations incorrectes.
Si le serveur n'est pas correctement configuré, une fonction système peut ne pas s'exécuter
lorsque vous l'activez ; si vous effectuez une modification incorrecte de la configuration du serveur
, une fonction système activée peut arrêter de fonctionner.
a.
Vérifiez que le matériel et les logiciels installés sont pris en charge.
Rendez-vous sur le site http://www.lenovo.com/us/en/serverproven/ afin de vérifier que le
serveur prend en charge le système d'exploitation, les périphériques en option et les niveaux
de logiciels installés. S'il ne devait pas prendre en charge un composant matériel ou logiciel,
désinstallez-le afin de déterminer si le problème provient de celui-ci. Vous devez retirer tout
matériel non pris en charge avant de contacter Lenovo ou un prestataire de services de
garantie agréé.
b.
Vérifiez que le serveur, le système d'exploitation et les logiciels sont installés et
configurés correctement.
La plupart des problèmes de configuration proviennent d'une perte d'alimentation ou de
cordons d'interface ou d'adaptateurs incorrectement installés. Pour essayer de résoudre le
problème, il suffit parfois de mettre le serveur hors tension, de rebrancher les cordons, de
réinstaller les adaptateurs et de remettre le serveur sous tension. Pour plus d'informations
sur la procédure de vérification, voir A propos de la procédure de vérification. Pour
plus d'informations sur la configuration du serveur , voir Instructions et informations de
configuration.
Step 6.
Consultez la documentation du contrôleur et du logiciel de gestion.
Si le problème est lié à une fonction spécifique (par exemple, si une unité de disque dur RAID
est indiquée hors ligne dans la grappe RAID), consultez la documentation relative au contrôleur
correspondant et au logiciel de contrôle et de gestion afin vous assurer de la configuration correcte
du contrôleur.
Des informations sur la détermination des problèmes sont disponibles pour la plupart des unités
comme les adaptateurs réseau et RAID.
En cas de problèmes avec les systèmes d'exploitation ou les unités ou logiciels Lenovo, accédez
au site http://support.lenovo.com/.
Step 7.
Recherchez des procédures d'identification et de résolution des problèmes ainsi que des
astuces RETAIN.
Les procédures d'identification et de résolution de problèmes et les astuces RETAIN documentent
les problèmes identifiés et les solutions proposées. Pour rechercher ces procédures et les astuces
RETAIN, accédez au site .
Step 8.
Utilisez les tableaux d'identification et de dépannage.
Consultez Dépannage par symptôme pour rechercher une solution à un problème présentant
des symptômes identifiables.
Un problème individuel peut provoquer plusieurs symptômes. Suivez la procédure d'identification
et de dépannage pour le symptôme le plus évident. Si la procédure ne détecte pas le problème,
utilisez-la pour un autre symptôme, si possible.
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Chapter 3
Dépannage
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