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Problèmes liés à ServerGuide
La présente section explique comment résoudre les problèmes liés à ServerGuide.
• Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'problème
soit résolu.
• Si une action est précédée de la mention "(Techniciens qualifiés uniquement)," cette action ne peut être
effectuée que par un technicien qualifié.
• Accédez au site Web de Lenovo Support à l'adresse http://support.lenovo.com/ afin d'obtenir des
informations techniques, des suggestions, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou de
soumettre une demande d'informations.
Symptôme
Le programme MegaRAID
Storage Manager ne reconnaît
pas toutes les unités installées
ou le système d'exploitation ne
peut pas être installé.
Le programme d'installation
du système d'exploitation
s'exécute en boucle.
ServerGuide ne parvient pas
à démarrer le CD du système
d'exploitation.
Il est impossible d'installer
le système d'exploitation ;
l'option n'est pas disponible.
Problèmes logiciels
La présente section explique comment résoudre les problèmes logiciels.
• Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'problème
soit résolu.
• Si une action est précédée de la mention "(Techniciens qualifiés uniquement)," cette action ne peut être
effectuée que par un technicien qualifié.
• Accédez au site Web de Lenovo Support à l'adresse http://support.lenovo.com/ afin d'obtenir des
informations techniques, des suggestions, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou de
soumettre une demande d'informations.
Symptôme
Vous suspectez un problème
logiciel.
Action
1. Assurez-vous que l'unité de disque dur est connectée correctement.
2. Vérifiez que les câbles de l'unité de disque dur SAS/SATA sont correctement
reliés.
Libérez de l'espace sur le disque dur.
Assurez-vous que le CD du système d'exploitation est supporté
par le programme ServerGuide. Pour obtenir la liste des
versions du système d'exploitation pris en charge, accédez à
http://www.ibm.com/support/entry/portal/docdisplay?lndocid=SERV-GUIDE,
cliquez sur le lien de votre version ServerGuide version, faites défiler la liste des
systèmes d'exploitation Windows pris en charge.
Assurez-vous que le système prend en charge le système d'exploitation. Dans ce
cas, soit aucune unité logique n'est définie (serveurs SCSI RAID) ou la partition
système ServerGuide n'existe pas. Exécutez le programme ServerGuide et
assurez-vous que la configuration soit complète.
Action
1. Pour déterminer si le problème est lié au logiciel, vérifiez les points suivants :
• Le serveur dispose de la mémoire minimale requise par le logiciel. Pour
connaître la configuration mémoire minimale requise, lisez attentivement les
informations fournies avec le logiciel. Si vous venez d'installer un adaptateur
ou de la mémoire, le serveur a peut-être rencontré un conflit d'adresse
mémoire.
• Le logiciel est conçu pour fonctionner sur le serveur.
• D'autres logiciels fonctionnent sur le serveur.
• Le logiciel fonctionne sur un autre serveur.
2. Si vous avez reçu des messages d'erreur lorsque vous utilisez le logiciel,
lisez attentivement les informations fournies avec le logiciel pour obtenir une
description des messages et des solutions.
3. Contactez le fournisseur de logiciels.
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Chapter 3
Dépannage
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