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20 Contact
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En cas de problèmes techniques concernant nos produits, prenez contact avec le Service en Ligne de SMA. Les
données suivantes sont indispensables à une assistance ciblée :
• Type d'appareil
• Numéro de série
• Version du micrologiciel
• Message de l'événement
• Lieu et hauteur de montage
• Type des produits de communication raccordés
• Nom de l'installation dans le Sunny Portal (le cas échéant)
• Données d'accès pour le Sunny Portal (le cas échéant)
• Réglages spéciaux régionaux (le cas échéant)
• Informations sur le récepteur de télécommande centralisée (si disponibles)
• Description détaillée du problème
Vous pouvez trouver les coordonnées de votre pays à l'adresse suivante :
66
HS-BM-3.28-10-BE-fr-10
SMA Solar Technology AG
Instructions d'emploi
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