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10 Dépannage
Manifestation/Détail
Aucun affichage / Le masque
n'est pas chargé
Aucun établissement de
connexion à la visualisation pos-
sible
Le navigateur affiche un avertis-
sement SSL lors de l'établisse-
ment de la connexion à la visuali-
sation.
Tableau 62: Interface homme-machine
Maschinenfabrik Reinhausen GmbH 2023
10.3 Interface homme-machine
Cause
Alimentation en tension interrom-
pue.
Erreur de chargement du masque
actuel dans le navigateur.
Fusible défectueux.
Câble de raccordement défec-
tueux.
Les adresses IP de la visualisa-
tion et SCADA se trouvent dans
le même sous-réseau.
Le PC ne se trouve pas dans le
même sous-réseau que la visuali-
sation.
Le navigateur n'accepte pas de
connexion SSL avec un certificat
non signé publiquement (corres-
pond à l'état de l'appareil à la li-
vraison).
Le certificat SSL de l'appareil a
expiré.
La date / l'heure de l'appareil sont
mal réglées.
L'adresse IP de l'interface ETH2.2
a été modifiée.
10.4 Autres défauts
En l'absence de solution à un dérangement, veuillez contacter le service
technique et tenez prêtes les données suivantes :
▪ Numéro de série
– Plaque signalétique (se trouve sur le module CPU)
▪ Version du logiciel
Préparez-vous à répondre aux questions suivantes :
▪ Y a-t-il eu une mise à jour du logiciel ?
▪ Avez-vous rencontré des problèmes avec cet appareil par le passé ?
▪ Avez-vous déjà contacté Maschinenfabrik Reinhausen à ce sujet ? Si oui,
qui a été votre interlocuteur ?
8459861/03 FR
Solution
Vérifier la tension d'alimentation.
Appuyez sur la touche [F5] pour mettre le
masque à jour.
Contactez la société Maschinenfabrik Reinhau-
sen.
Vérifiez le câble de raccordement.
Vérifiez et, si nécessaire, corrigez le réglage
des adresses IP de l'appareil.
Vérifiez et, si nécessaire, corrigez le réglage
des adresses IP de l'appareil et du PC.
Importez le certificat SSL signé ou personnali-
sez les paramètres du navigateur.
Importez le certificat SSL.
Réglez la date et l'heure.
Si vous utilisez la synchronisation temporelle via
SNTP : vérifiez le serveur SNTP.
Importez le certificat SSL avec une nouvelle
adresse IP (« Autre nom du demandeur »).
MSENSE
®
VAM
163
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