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• Tél. : +47 692 64 600
Danemark (filiale de Raymarine) :
• Email :
support.dk@raymarine.com
• Tél. : +45 437 164 64
Russie (distributeur Raymarine agréé) :
• Email :
info@mikstmarine.ru
• Tél. : +7 495 788 0508
Affichage des informations relatives au produit
Utilisez le menu [Paramètres] pour afficher les informations relatives au
matériel et au logiciel de votre MFD, et sur les appareils connectés.
1. Sélectionnez [Paramètres], dans l'écran d'accueil.
Le menu [Mise en route] contient les informations relatives au
matériel/logiciel de votre MFD.
2. Pour afficher d'autres informations sur votre MFD, ou sur les appareils
connectés en réseau avec SeaTalkhs ® ou SeaTalkng ® / NMEA 2000,
sélectionnez l'onglet [Réseau], puis :
i. pour afficher des informations détaillées sur le logiciel et l'adresse IP
de votre MFD, sélectionnez votre MFD dans la liste.
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ii. pour afficher des informations de diagnostic détaillées pour tous
les produits, sélectionnez [Infos produit] dans le menu contextuel
[Diagnostics].
Assistance à distance via AnyDesk
L'application de bureau à distance AnyDesk est disponible sur votre écran
multifonctions Raymarine depuis le lanceur d'application : [Écran d'accueil >
Applis].
L'application AnyDesk permet à un agent du service d'assistance produit
Raymarine de se connecter à distance et de contrôler votre MFD via une
connexion Internet, afin de vous fournir assistance technique et dépannage.
Pour démarrer, vous devez d'abord contacter l'assistance produit Raymarine.
Si cet agent considère que votre situation bénéficierait du recours à une
session à distance, vous devez d'abord vous assurer que votre MFD est bien
connecté à Internet via WiFi. Ensuite, lancez l'application AnyDesk depuis
l'écran d'accueil de votre MFD, puis relevez l'ID unique affiché à l'écran que
vous communiquerez à l'agent de l'assistance produit Raymarine. Suivez
ensuite les autres instructions qui vous seront fournies par cet agent.
Attention
• AnyDesk est fournie exclusivement à des fins de dépannage et
d'assistance technique ; l'application n'est PAS étudiée pour exécuter
des fonctionnalités à distance sur votre navire. Raymarine ne pourra
être tenu responsable des dommages à l'équipement ou des blessures
aux personnes causés par l'utilisation d'une connexion à distance à
votre MFD.
• Ne communiquez jamais votre ID AnyDesk à quiconque, hormis un
membre du personnel habilité de l'assistance produit Raymarine.
• Ne pas utiliser l'application AnyDesk pour activer à distance des
appareils connectés, comme le pilote automatique, le matériel radar
ou sondeur.
29.2 Ressources d'apprentissage
Raymarine a produit tout un ensemble de ressources d'apprentissage pour
vous aider à tirer le meilleur parti de vos produits.
Tutoriels vidéo
Chaîne officielle Raymarine sur YouTube :
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