Pfeiffer Vacuum OME 40 M Manuel De L'utilisateur page 21

8 Service après-vente
9 Accessoires
Pfeiffer Vacuum vous propose un service après-vente haut de gamme.
● Remplacement rapide par des produits de rechange à l'état neuf
● Conseils sur la solution la plus avantageuse et la plus rapide
Informations détaillées, adresses et formulaires à l'adresse suivante : www.pfeiffer-va-
cuum.com (Service).
Entretien et réparations au centre de services Pfeiffer Vacuum
Les points suivants doivent être respectés pour garantir le bon déroulement de l'en-
semble du processus :
 Téléchargez les formulaires « Demande de service » et « Declaration de Contamina-
1)
tion».
 Remplissez le formulaire « Demande de service » et renvoyez-le par fax ou mail à
l'adresse de votre centre de service Pfeiffer Vacuum service compétent.
 A cet envoi, joignez la confirmation de prise en charge transmise par Pfeiffer Vacuum.
 Remplissez la déclaration de contamination et joignez-la obligatoirement à l'envoi.
 Vidanger le fluide d'exploitation/le lubrifiant.
 Envoyez la pompe ou l'appareil dans son emballage d'origine si possible.
Envoi de pompes ou appareils contaminés
Les appareils contaminés (avec des substances microbiologiques, explosives ou ra-
dioactives) sont systématiquement refusés. Les « substances toxiques » sont les subs-
tances et composés chimiques cités dans la réglementation concernant les substances
dangereuses. Sur les pompes contaminées et en l'absence de déclaration sur la conta-
mination, Pfeiffer Vacuum réalise une décontamination aux frais du client.
 Neutralisez la pompe en réalisant un balayage avec de l'azote ou de l'air sec.
 Obturez toutes les ouvertures pour les rendre étanches à l'air.
 Conditionnez la pompe ou l'appareil sous une feuille de protection adaptée et scellée.
 Renvoyez la pompe / l'appareil uniquement dans un conteneur de transport approprié
et robuste, en respectant les conditions de transport applicables.
Commandes de service après-vente
Toutes les commandes de service après-vente sont exécutées exclusivement selon nos
conditions de réparation applicables aux appareils et composants sous vide.
Désignation
Indicateur de saturation optique/électrique pour OME 40 M PK 007 308 -T
Retour d'huile OME 40 5 en Duo 35/65
1)
Formulaires à l'adresse www.pfeiffer-vacuum.com (en anglais)
Service après-vente
OME 40 M
PK 005 986 -T
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