Publicité
ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE
POUR OBTENIR LE SERVICE
AUQUEL VOUS AVEZ DROIT
POUR VOTRE VÉHICULE
Préparation pour la visite d'entretien
Pour une opération sous garantie, veillez à
apporter tous les justificatifs. Apportez
votre dossier de garantie. Toute interven-
tion à effectuer peut ne pas être couverte
par la garantie. Discutez des frais supplé-
mentaires avec le directeur du service
d'entretien. Maintenez à jour un carnet
des services d'entretien effectués sur vo-
tre véhicule. L'information qu'il contient
facilitera généralement la résolution du
problème.
Préparation d'une liste
Dressez une liste écrite des problèmes à
résoudre ou des réparations précises à
effectuer sur votre véhicule. Si vous avez
372
eu un accident ou si vous avez fait faire
des réparations qui n'apparaissent pas
dans
votre
carnet
mentionnez-le au préposé au service.
Faites des demandes raisonnables
Si votre liste de services à effectuer est
longue et si vous voulez récupérer votre
véhicule à la fin de la journée, parlez-en
au conseiller technique et établissez un
ordre de priorité des travaux. De nom-
breux concessionnaires peuvent vous
fournir un véhicule de location moyennant
un léger supplément quotidien. Si cette
possibilité vous intéresse, mentionnez-le
lorsque vous prenez le rendez-vous.
RENSEIGNEMENTS RELATIFS
À LA GARANTIE
Consultez votre livret de renseignements
sur la garantie du constructeur pour con-
naître les modalités et les conditions des
garanties applicables à ce véhicule.
d'entretien,
PIÈCES MOPAR
Vous pouvez vous procurer les liquides,
les lubrifiants, les pièces et les acces-
soires Mopar
naire autorisé. Ces produits vous aideront
à obtenir le meilleur rendement de votre
véhicule.
POUR SIGNALER DES
DÉFECTUOSITÉS
COMPROMETTANT LA
SÉCURITÉ
Si vous pensez que votre véhicule pré-
sente des défauts de sécurité, communi-
quez immédiatement avec le service à la
clientèle de Chrysler. Les clients cana-
diens qui désirent signaler à leur gouver-
nement des défauts liés à la sécurité
MD
MD
chez votre concession-
Publicité
