SMART Board MX Serie Guide D'utilisation page 51

Chapitre 5 Dépannage
Symptôme
L'image de l'écran est déformée.
OU
Il y a des lignes, de la neige ou
d'autres sortes de bruit visuel sur
l'écran.
OU
L'image tremblote ou clignote.
OU
L'image est sombre.
Aucune image ne s'affiche lors de
l'utilisation du port USB Type-C
avec un ordinateur.
smarttech.com/fr/kb/171554
Opérations de dépannage
Appuyez sur le bouton Accueil de l'écran ou de la télécommande.
l
Si l'écran d'accueil apparait correctement, le problème vient de l'entrée vidéo.
Basculez vers une autre entrée, puis revenez à la première entrée.
l
Assurez-vous que tous les ordinateurs connectés sont allumés et ne sont pas en
l
mode d'économie d'énergie.
Redémarrez l'écran et tous les ordinateurs connectés.
l
Paramétrez la résolution et la fréquence d'actualisation des ordinateurs
l
connectés sur des valeurs prises en charge par l'écran.
Voir Paramétrer la résolution et la fréquence d'actualisation d'un ordinateur
connecté à la page 45.
Remplacez les câbles vidéo qui relient les ordinateurs à l'écran afin de
l
déterminer si le problème provient des câbles.
Assurez-vous que le câble de remplacement respecte les spécifications
nécessaires.
Voir Connecter des ordinateurs de la salle et des ordinateurs portables
supplémentaires à la page 38.
l
Appuyez sur Entrée
télécommande, puis sélectionnez OPS.
Si l'écran d'accueil apparait correctement, le problème vient de l'entrée vidéo.
Assurez-vous que le dispositif iQ est solidement installé dans l'emplacement
l
pour accessoire et que son indicateur d'alimentation est allumé.
Basculez vers une autre entrée, puis revenez à la première entrée.
l
Assurez-vous que tous les ordinateurs connectés sont allumés et ne sont pas en
l
mode d'économie d'énergie.
Redémarrez l'écran et tous les ordinateurs connectés.
l
Paramétrez la résolution et la fréquence d'actualisation des ordinateurs
l
connectés sur des valeurs prises en charge par l'écran.
Voir Paramétrer la résolution et la fréquence d'actualisation d'un ordinateur
connecté à la page 45.
Remplacez les câbles vidéo qui relient les ordinateurs à l'écran afin de
l
déterminer si le problème provient des câbles.
Assurez-vous que le câble de remplacement respecte les spécifications
nécessaires.
Voir Connecter des ordinateurs de la salle et des ordinateurs portables
supplémentaires à la page 38.
Assurez-vous que l'ordinateur prend en charge la vidéo en mode alternatif
l
DisplayPort par USB Type-C. Vérifiez la présence du logo DisplayPort à côté du
port USB Type-C de l'ordinateur. S'il est absent, il se peut que l'ordinateur ne
prenne pas en charge la vidéo en mode alternatif DisplayPort par USB Type-C.
Assurez-vous que le câble utilisé avec le port USB Type-C prend en charge
l
l'USB SuperSpeed (5 Gbps). Cherchez le logo USB SuperSpeed sur le câble. Si le
câble n'arbore pas le logo USB SuperSpeed, il se peut qu'il ne dispose pas des
branchements internes nécessaires pour transmettre les données vidéo en
mode alternatif DisplayPort.
sur le panneau de commande avant ou sur la
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