Dépannage - Plantronics CS70 Mode D'emploi

DÉPANNAGE
Problème Problème Solution
J'ai effectué tous les J'ai effectué tous les
• Assurez-vous que le chargeur c.a. est branché au socle.
branchements, mais branchements, mais
• Vérifiez que le chargeur c.a. est correctement branché sur
aucun voyant ne s'allume. aucun voyant ne s'allume.
une prise d'alimentation qui fonctionne.
• Assurez-vous que vous utilisez le chargeur c.a. fourni par
Plantronics.
Mon micro-casque ne Mon micro-casque ne • Vérifiez que le téléphone est connecté au socle par
fonctionne pas avec fonctionne pas avec
l'intermédiaire du cordon et que ce dernier est fermement
le socle. le socle. enfoncé dans la prise.
• Vérifiez que le combiné est connecté au socle par
l'intermédiaire du cordon et que ce dernier est fermement
enfoncé dans la prise.
• Le micro-casque est peut-être hors de portée par rapport à
l'emplacement du socle. Rapprochez-vous du socle jusqu'à
ce que le micro-casque soit à portée. La portée varie selon
les bureaux.
• La pile du micro-casque est déchargée. Rechargez la pile
en plaçant le micro-casque dans le socle de recharge ou en
utilisant le chargeur c.a. fourni. Voir page 11.
• Le volume de réception est trop faible. Appuyez sur le
bouton du micro-casque permettant de monter le volume.
Si le volume est toujours trop bas, sélectionnez un autre
réglage principal du volume de réception à l'aide de
l'interrupteur. Voir page 17.
• Le bouton de configuration de votre téléphone est mal réglé.
Essayez de modifier le réglage du bouton de configuration
du téléphone sur le socle. Assurez-vous que le chiffre
sélectionné est aligné avec l'indicateur de position. Voir
page 16.
• Vous devrez peut-être réassocier votre micro-casque à son
socle. Voir page 13.
Mon interlocuteur ne Mon interlocuteur ne • Le micro-casque est en sourdine. Appuyez sur le bouton de
m'entend pas. m'entend pas. mise en sourdine du micro-casque pour désactiver la
sourdine. Voir page 18.
• Mauvais positionnement du tube acoustique. Essayez de le
placer différemment.
• Le tube acoustique est peut-être bouché. Retirez le tube
acoustique et vérifiez si votre interlocuteur peut tout de
même vous entendre. Si c'est le cas, remplacez le tube
acoustique bouché. Voir page 27.
• Le volume d'émission est trop faible. Augmentez le volume
d'émission en utilisant le bouton d'affinement du réglage du
socle, comme indiqué à la page 18. Si le volume est toujours
trop bas, sélectionnez un autre réglage principal du volume
d'émission à l'aide de l'interrupteur, comme indiqué à la
page 18.
• Le bouton de configuration de votre téléphone est mal réglé.
Essayez de modifier le réglage du bouton de configuration
du téléphone sur le socle. Assurez-vous que le chiffre
sélectionné est aligné avec l'indicateur de position. Voir
page 16.
J'entends une tonalité avec J'entends une tonalité avec Le téléphone peut fonctionner avec plusieurs réglages
plusieurs réglages du plusieurs réglages du
du bouton de configuration. Utilisez le réglage qui
bouton de configuration. bouton de configuration. convient le mieux pour vous et pour votre interlocuteur.
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Solution
• Assurez-vous que le chargeur c.a. est branché au socle.
• Vérifiez que le chargeur c.a. est correctement branché sur
une prise d'alimentation qui fonctionne.
• Assurez-vous que vous utilisez le chargeur c.a. fourni par
Plantronics.
• Vérifiez que le téléphone est connecté au socle par
l'intermédiaire du cordon et que ce dernier est fermement
enfoncé dans la prise.
• Vérifiez que le combiné est connecté au socle par
l'intermédiaire du cordon et que ce dernier est fermement
enfoncé dans la prise.
• Le micro-casque est peut-être hors de portée par rapport à
l'emplacement du socle. Rapprochez-vous du socle jusqu'à
ce que le micro-casque soit à portée. La portée varie selon
les bureaux.
• La pile du micro-casque est déchargée. Rechargez la pile
en plaçant le micro-casque dans le socle de recharge ou en
utilisant le chargeur c.a. fourni. Voir page 11.
• Le volume de réception est trop faible. Appuyez sur le
bouton du micro-casque permettant de monter le volume.
Si le volume est toujours trop bas, sélectionnez un autre
réglage principal du volume de réception à l'aide de
l'interrupteur. Voir page 17.
• Le bouton de configuration de votre téléphone est mal réglé.
Essayez de modifier le réglage du bouton de configuration
du téléphone sur le socle. Assurez-vous que le chiffre
sélectionné est aligné avec l'indicateur de position. Voir
page 16.
• Vous devrez peut-être réassocier votre micro-casque à son
socle. Voir page 13.
• Le micro-casque est en sourdine. Appuyez sur le bouton de
mise en sourdine du micro-casque pour désactiver la
sourdine. Voir page 18.
• Mauvais positionnement du tube acoustique. Essayez de le
placer différemment.
• Le tube acoustique est peut-être bouché. Retirez le tube
acoustique et vérifiez si votre interlocuteur peut tout de
même vous entendre. Si c'est le cas, remplacez le tube
acoustique bouché. Voir page 27.
• Le volume d'émission est trop faible. Augmentez le volume
d'émission en utilisant le bouton d'affinement du réglage du
socle, comme indiqué à la page 18. Si le volume est toujours
trop bas, sélectionnez un autre réglage principal du volume
d'émission à l'aide de l'interrupteur, comme indiqué à la
page 18.
• Le bouton de configuration de votre téléphone est mal réglé.
Essayez de modifier le réglage du bouton de configuration
du téléphone sur le socle. Assurez-vous que le chiffre
sélectionné est aligné avec l'indicateur de position. Voir
page 16.
Le téléphone peut fonctionner avec plusieurs réglages
du bouton de configuration. Utilisez le réglage qui
convient le mieux pour vous et pour votre interlocuteur.
DÉPANNAGE
Problème Problème Solution
Quelle que soit la Quelle que soit la • Assurez-vous que le téléphone est relié au socle au moyen • Assurez-vous que le téléphone est relié au socle au moyen
position du bouton de position du bouton de du cordon du téléphone. Voir page 8. du cordon du téléphone. Voir page 8.
configuration, je configuration, je
• Vérifiez que le combiné est connecté au socle par • Vérifiez que le combiné est connecté au socle par
n'entends pas de tonalité. n'entends pas de tonalité.
l'intermédiaire du cordon. Voir page 8. l'intermédiaire du cordon. Voir page 8.
Je n'entends pas mon Je n'entends pas mon • Vérifiez que les prises et les cordons sont tous branchés • Vérifiez que les prises et les cordons sont tous branchés
interlocuteur ni la tonalité interlocuteur ni la tonalité correctement. correctement.
de composition. de composition.
• Assurez-vous que le socle est sous tension (le voyant rouge • Assurez-vous que le socle est sous tension (le voyant rouge
est allumé) et que la pile du micro-casque est complètement est allumé) et que la pile du micro-casque est complètement
chargée. chargée.
• Essayez de modifier le réglage du bouton de configuration du • Essayez de modifier le réglage du bouton de configuration du
téléphone sur le socle. Assurez-vous que le chiffre sélectionné téléphone sur le socle. Assurez-vous que le chiffre sélectionné
est aligné avec l'indicateur de position. Voir page 16. est aligné avec l'indicateur de position. Voir page 16.
• Assurez-vous que vous êtes en mode de micro-casque. • Assurez-vous que vous êtes en mode de micro-casque.
Appuyez sur le bouton de contrôle des appels pour Appuyez sur le bouton de contrôle des appels pour
sélectionner le mode qui convient. Le voyant vert de sélectionner le mode qui convient. Le voyant vert de
conversation du socle s'allume. conversation du socle s'allume.
Le son dans le combiné est Le son dans le combiné est
• Réduisez le volume d'émission à l'aide de l'interrupteur de • Réduisez le volume d'émission à l'aide de l'interrupteur de
déformé ou il y a de l'écho. déformé ou il y a de l'écho.
réglage principal du volume d'émission. Voir page 18. réglage principal du volume d'émission. Voir page 18.
• Dirigez le microphone vers votre menton. • Dirigez le microphone vers votre menton.
• Le volume de réception est trop élevé sur le téléphone. • Le volume de réception est trop élevé sur le téléphone.
Si vous pouvez régler le volume du combiné de votre Si vous pouvez régler le volume du combiné de votre
téléphone, baissez le volume jusqu'à ce qu'il n'y ait plus téléphone, baissez le volume jusqu'à ce qu'il n'y ait plus
de distorsion. de distorsion.
• Si la distorsion persiste, baissez le volume de réception à • Si la distorsion persiste, baissez le volume de réception à
l'aide du bouton du micro-casque. Si le problème n'est l'aide du bouton du micro-casque. Si le problème n'est
toujours pas réglé, changez le réglage du volume de toujours pas réglé, changez le réglage du volume de
réception principal à l'aide du bouton. Voir page 17. réception principal à l'aide du bouton. Voir page 17.
• Le socle est trop près de l'ordinateur ou du téléphone. • Le socle est trop près de l'ordinateur ou du téléphone.
Reportez-vous à la page 12 pour connaître le Reportez-vous à la page 12 pour connaître le
positionnement adéquat. positionnement adéquat.
• Le système doit être réinitialisé. Effectuez une • Le système doit être réinitialisé. Effectuez une
réinitialisation du système, comme indiqué à la page 28. réinitialisation du système, comme indiqué à la page 28.
Le volume d'émission est trop élevé. Baissez le volume Le volume d'émission est trop élevé. Baissez le volume
J'entends trop de bruits J'entends trop de bruits
d'émission en utilisant le bouton d'affinement du réglage du d'émission en utilisant le bouton d'affinement du réglage du
ambiants, de bruits de ambiants, de bruits de
fond et d'effet local. fond et d'effet local. socle. Si le volume est toujours trop élevé, sélectionnez un socle. Si le volume est toujours trop élevé, sélectionnez un
autre réglage principal du volume d'émission à l'aide de autre réglage principal du volume d'émission à l'aide de
l'interrupteur. Voir page 18. l'interrupteur. Voir page 18.
Mon interlocuteur Mon interlocuteur • Éloignez davantage le socle du micro-casque sans fil CS70 • Éloignez davantage le socle du micro-casque sans fil CS70
entend un bruit de fond entend un bruit de fond de votre téléphone. de votre téléphone.
ressemblant à un ressemblant à un
• Le chargeur c.a. est branché sur une barre d'alimentation. • Le chargeur c.a. est branché sur une barre d'alimentation.
bourdonnement. bourdonnement.
Branchez directement le chargeur c.a. sur une prise murale. Branchez directement le chargeur c.a. sur une prise murale.
• Choisissez une autre fréquence radio. Appelez le centre de • Choisissez une autre fréquence radio. Appelez le centre de
soutien technique de Plantronics pour obtenir un filtre RF. soutien technique de Plantronics pour obtenir un filtre RF.
L'autonomie de la pile est L'autonomie de la pile est
Les performances de la pile ne sont plus satisfaisantes. Les performances de la pile ne sont plus satisfaisantes.
considérablement plus considérablement plus Remplacez la pile par une neuve. Voir page 27. Remplacez la pile par une neuve. Voir page 27.
courte même après une courte même après une
recharge complète. recharge complète.
L'appel est coupé. (Le L'appel est coupé. (Le Le micro-casque a perdu son association. Essayez de
voyant de conversation du voyant de conversation du réinitialiser le système. Voir page 28. Si cela ne règle pas
micro-casque et celui du micro-casque et celui du le problème, essayez de suivre la procédure d'association
socle sont éteints.) socle sont éteints.) décrite à la page 13.
Solution
Le micro-casque a perdu son association. Essayez de
réinitialiser le système. Voir page 28. Si cela ne règle pas
le problème, essayez de suivre la procédure d'association
décrite à la page 13.
Problèm
J'entends
qui empê
communi
J'entends
dans le m
Le décroc
installé m
soulève p
Le décroc
marche à
que je ret
micro-cas
ou que je l
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