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Dépannage
Sujets :
•
L'écran reste noir après la mise à jour du micrologiciel DisplayLink
•
L'écran reste noir après la connexion du cordon USB
•
Les opérations effectuées à l'aide de la souris ou du clavier se figent pendant
10-30 secondes
•
L'écran du Studio P21 est noir après le redémarrage du Mac
Consultez les rubriques suivantes pour vous aider à diagnostiquer et à résoudre les problèmes survenus
lors de l'utilisation de votre appareil.
L'écran reste noir après la mise à jour du micrologiciel
DisplayLink
Après avoir mis à jour le micrologiciel DisplayLink sur votre ordinateur et connecté votre système Studio
P21, l'écran de l'appareil continue d'être noir.
Procédure
» Effectuez l'une des actions suivantes :
•
Débranchez le câble d'alimentation de votre appareil et rebranchez le câble dans votre
appareil.
•
Redémarrez l'ordinateur connecté.
L'appareil affiche un écran noir avec un sablier, puis affiche votre bureau.
Liens connexes
Terminer la configuration initiale du système sur macOS
Terminer la configuration initiale du système sous Windows
L'écran reste noir après la connexion du cordon USB
Après avoir raccordé votre ordinateur et votre Studio P21 à l'aide du cordon USB, l'écran de l'appareil
reste noir.
Le câble USB fourni n'est pas bidirectionnel.
Procédure
1. Branchez l'extrémité USB-C du câble dans votre Studio P21.
2. Branchez l'extrémité du câble avec l'adaptateur USB-A vers USB-C sur votre ordinateur.
Liens connexes
Terminer la configuration initiale du système sur macOS
Terminer la configuration initiale du système sous Windows
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