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Utilisation d'autres services
Si vous voyagez avec un ordinateur portable Lenovo ou que vous réimplantez votre ordinateur dans un
pays où votre ordinateur de bureau, votre portable ou votre serveur est commercialisé, cet ordinateur
devrait pouvoir bénéficier du service de garantie internationale, qui vous permet automatiquement
d'obtenir le service de garantie pendant la période de garantie. Ce service sera assuré par les fournisseurs
de services autorisés à effectuer le service de garantie.
Les méthodes et les procédures du service peuvent varier selon les pays, et certains services peuvent ne
pas être disponibles dans tous les pays. Le service de garantie internationale est assuré selon la méthode
d'assistance (telle que le retour atelier, l'enlèvement sur site ou l'intervention sur site) qui s'applique dans
le pays concerné. Les centres de maintenance de certains pays sont susceptibles de ne pas pouvoir
effectuer la maintenance de tous les modèles d'un type de machine particulier. Dans certains pays, des
frais et des restrictions peuvent s'appliquer pour la maintenance.
Pour déterminer si votre ordinateur est éligible au service de garantie internationale et pour afficher la
liste des pays où un service de maintenance est disponible, consultez le site Web à l'adresse
http://www.lenovo.com/support, cliquez sur Warranty et suivez les instructions affichées à l'écran.
Pour une assistance technique à l'installation des Service Packs pour votre produit Microsoft Windows
préinstallé ou pour les questions qui y sont liées, consultez le site Web du Support technique de
Microsoft à l'adresse http://www.support.microsoft.com/directory/ ; vous pouvez aussi contacter le
centre de support. Des frais peuvent être appliqués.
Achat de services supplémentaires
Pendant et après la période de garantie, vous pouvez acheter des services supplémentaires, tels que du
support pour du matériel, des systèmes d'exploitation et des programmes d'application, des services de
configuration réseau, des services étendus de réparation du matériel, et des installations personnalisées.
La disponibilité des services et leurs noms peuvent varier selon les pays ou les régions. Pour plus
d'informations sur ces services, consultez le site Web de Lenovo à l'adresse http://www.lenovo.com/.
Service produits de Lenovo
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Annexe A. Service d'aide et d'assistance
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