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Incidents liés au moniteur
Certains moniteurs disposent de leur propre autotest. Si vous considérez qu'il s'agit vraisemblablement
d'un incident lié au moniteur, consultez la documentation correspondante pour savoir comment régler et
tester votre moniteur. Si vous ne pouvez pas diagnostiquer l'incident, contactez le service d'assistance.
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit
résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l'utilisateur (CRU) et ceux remplaçables sur site (FRU),
consultez le manuel Hardware Maintenance Manual.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action ne
peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme
Le moniteur est en cours de
test.
L'écran est vierge.
Le moniteur fonctionne à la
mise sous tension du serveur,
mais reste vierge lorsque vous
lancez certains programmes
d'application.
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Action
1. Vérifiez que les cordons du moniteur sont parfaitement fixés.
2. Essayez d'utiliser un autre moniteur sur le serveur ou d'utiliser le moniteur
incriminé sur un autre serveur.
3. Exécutez les programmes de diagnostic. Si le moniteur réussit les programmes
de diagnostic, le problème peut être lié à un pilote de l'unité vidéo.
4. Remplacez la carte mère (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés).
1. Si le serveur est relié à un commutateur KVM (écran-clavier-souris), vous
devez l'ignorer pour l'éliminer comme cause possible du problème. Connectez
le câble du moniteur directement au connecteur approprié figurant à l'arrière
du serveur.
2. Vérifiez les points suivants :
v Le serveur est sous tension. Si aucun courant électrique ne traverse le
serveur, voir «Incidents liés à l'alimentation», à la page 152.
v Les câbles du moniteur sont connectés correctement.
v Le moniteur est sous tension et la luminosité et le contraste sont réglés
correctement.
3. Vérifiez éventuellement que le serveur approprié contrôle le moniteur.
4. Vérifiez que la vidéo n'est pas affectée en raison de l'endommagement du
microprogramme du serveur ; voir «Mise à jour du microprogramme», à la
page 115.
5. Vérifiez les voyants du point de contrôle sur la carte mère. Si les codes
changent, passez à l'étape 6.
6. Remplacez un par un les composants suivants dans l'ordre indiqué en
redémarrant le serveur à chaque fois :
a. Moniteur
b. Carte PCI vidéo (si vous en avez installé une)
c. Carte mère (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)
7. Pour plus d'informations, voir «Résolution des incidents indéterminés», à la
page 155.
1. Vérifiez les points suivants :
v Le programme d'application ne définit pas un mode d'affichage supérieur à
la capacité du moniteur.
v Vous avez installé les pilotes d'unité requis par l'application.
2. Exécutez les tests de diagnostic vidéo (voir «Outils de diagnostic», à la page
127).
v Si le serveur réussit les tests de diagnostic vidéo, la vidéo est correcte (voir
«Résolution des incidents indéterminés», à la page 155).
v Si le serveur ne réussit pas les tests de diagnostic vidéo, remplacez la carte
mère (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés).
Chapitre 8. Résolution des incidents
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