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Incidents logiciels
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit
résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l'utilisateur (CRU) et ceux remplaçables sur site (FRU),
consultez le manuel Hardware Maintenance Manual.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action ne
peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme
Vous suspectez un incident
logiciel.
Incidents liés aux ports USB
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit
résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l'utilisateur (CRU) et ceux remplaçables sur site (FRU),
consultez le manuel Hardware Maintenance Manual.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action ne
peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme
Un périphérique USB ne
fonctionne pas.
Incidents liés à la sortie vidéo
Pour plus d'informations, voir «Incidents liés au moniteur», à la page 149.
154
ThinkServer RS210, types 6531, 6532, 6533 et 6534 - Guide d'installation et d'utilisation
All manuals and user guides at all-guides.com
Action
1. Pour déterminer si l'incident est lié au logiciel, vérifiez les points suivants :
v Le serveur est doté de la configuration mémoire minimale requise pour
utiliser le logiciel. Pour connaître la configuration mémoire minimale
requise, lisez attentivement les informations fournies avec le logiciel. Si vous
venez d'installer un périphérique en option ou de la mémoire, le serveur a
peut-être rencontré un conflit d'adresse mémoire.
v Le logiciel est compatible avec le serveur.
v Les autres logiciels fonctionnent normalement sur le serveur.
v Le logiciel fonctionne sur un autre serveur.
2. Si des messages d'erreur apparaissent alors que vous utilisez le logiciel, lisez
attentivement les informations fournies avec le logiciel pour obtenir une
description des messages et des solutions.
3. Contactez le fournisseur du logiciel.
Action
1. Exécutez les diagnostics USB (voir «Autotest à la mise sous tension», à la page
128).
2. Vérifiez les points suivants :
v Le pilote de l'unité USB approprié est installé.
v Le système d'exploitation prend en charge les périphériques USB.
3. Vérifiez que les options de configuration USB sont correctement définies dans
l'utilitaire de configuration (voir «Utilisation de l'utilitaire de configuration», à
la page 100 pour plus d'informations).
4. Si vous utilisez un concentrateur USB, déconnectez le périphérique USB du
concentrateur pour le connecter directement au serveur.
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