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Incidents intermittents
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit
résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l'utilisateur (CRU) et ceux remplaçables sur site (FRU),
consultez le manuel Hardware Maintenance Manual.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action ne
peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme
Un incident se produit
occasionnellement et est difficile
à diagnostiquer.
Le serveur redémarre par
intermittence.
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Action
1. Vérifiez les points suivants :
v Tous les câbles et les cordons sont solidement connectés à l'arrière du
serveur et des périphériques.
v Lorsque le serveur est sous tension, l'air provient de la grille du ventilateur.
Si l'air ne circule pas, le ventilateur ne fonctionne pas. Le serveur risque de
surchauffer et de s'arrêter.
2. Consultez le journal des erreurs système ou le journal des événements IMM
(voir «Autotest à la mise sous tension», à la page 128).
1. Si la réinitialisation se produit lors de l'autotest à la mise sous tension et que le
temporisateur du programme de surveillance de l'autotest à la mise sous
tension est activé (cliquez sur System Settings --> Integrated Management
Module --> POST Watchdog Timer dans l'utilitaire de configuration de l'UEFI
pour afficher le paramètre du programme de surveillance de l'autotest à la
mise sous tension), vérifiez que le délai d'attente du programme de
surveillance est suffisant (POST Watchdog Timer). Si le serveur continue à se
réinitialiser pendant l'autotest à la mise sous tension, voir «Autotest à la mise
sous tension», à la page 128.
2. Si le serveur redémarre après le lancement du système d'exploitation,
désactivez les utilitaires de redémarrage automatique du serveur (ASR) ou les
périphériques ASR éventuellement actifs ou installés.
Remarque : Les utilitaires ASR fonctionnent en tant qu'utilitaires du système
d'exploitation et sont rattachés au pilote de l'unité IPMI. Si le serveur continue
à redémarrer après le lancement du système d'exploitation, il se peut que le
système d'exploitation ait un problème (voir «Incidents logiciels», à la page
154).
3. Si aucune des conditions ne s'applique, consultez le journal des erreurs
système ou le journal des événements IMM (voir «Autotest à la mise sous
tension», à la page 128).
Si l'incident persiste, contactez le service d'assistance.
Chapitre 8. Résolution des incidents
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